Lenovo Edge 15 문제해결

어댑터 연결 여부와 상관없이 노트북 전원이 켜지지 않습니다.

절전 모드는 전원 표시등이 깜박이는 것으로 알 수 있지만, 전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 시작되지 않을 수 있습니다.

• 배터리를 분리하여 시작하세요. 이 절차는 배터리 교체 안내서에서 확인할 수 있습니다.
• 시스템을 방전시키기 위해 전원 버튼을 최소 20초 동안 길게 누르세요.
• 배터리를 다시 연결한 후 AC 전원 어댑터를 삽입하세요.

이제 문제가 해결되었다면 노트북이 정상적으로 시작되어야 합니다. 컴퓨터에 표시등이 전혀 보이지 않으면 배터리나 충전 시스템이 손상되었을 수 있습니다.

전원 어댑터가 연결되어 있고 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 표시등이 보이지 않으면 전원 어댑터 교체를 고려하세요.

• 먼저 노트북과 연결되는 코드 부분을 부드럽게 흔들어 충전 표시등이 켜지는지 확인하여 AC 어댑터 단자를 점검하세요.
• 어댑터가 연결된 상태에서 배터리를 분리하고 노트북을 시작해 보며 불량 AC 어댑터인지 확인하세요.

어댑터가 정상인 것으로 보이면 배터리 교체가 필요할 수 있습니다.

노트북에 표시된 표시등 색상을 확인하여 배터리가 완전히 충전되었는지 확인하세요(예: 녹색 표시등은 일반적으로 완전히 충전되었음을 의미함). 전원 어댑터가 연결된 상태에서만 노트북이 작동한다면, 이 안내서를 사용하여 배터리를 교체해야 합니다.

컴퓨터 전원은 성공적으로 켜졌으나 Lenovo 로딩 화면에서 멈춰 있습니다.

시작 시 F4 키를 빠르게 눌러 안전 모드로 시작을 시도하세요. 실패할 경우, 노트북에 다음 문제 중 하나가 발생했을 수 있습니다.

컴퓨터가 하드 드라이브 문제를 감지하여 부팅 우선순위를 변경했을 수 있으며, 이로 인해 노트북이 CD나 USB 드라이브처럼 잘못된 위치에서 운영 체제를 찾고 있을 수 있습니다.

• 시작 중에 F2 키를 빠르게 눌러 노트북의 BIOS(기본 입출력 시스템)로 들어갑니다.
• 엔터 키와 화살표 키를 사용하여 부팅 메뉴로 들어갑니다.
• 인식된 장치 목록에서 부팅 우선순위가 하드 드라이브로 설정되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 부팅 우선순위를 다시 하드 드라이브로 전환하고 설정을 저장하세요.
• 컴퓨터를 재부팅합니다.

이 방법이 성공했다면 노트북이 정상적으로 운영 체제로 넘어갈 것입니다.

부팅 우선순위와 안전 모드로도 부팅 문제가 해결되지 않는다면 하드 드라이브가 고장 났을 수 있습니다.

• 다시 시작 시 F2 키를 사용하여 BIOS로 들어갑니다.
• 엔터 키와 화살표 키를 사용하여 진단 테스트를 찾아 실행합니다.
• 이 테스트는 하드 드라이브가 작동 상태인지 알려줄 것입니다.

하드 드라이브가 실제로 고장 났다면 하드 드라이브 교체 안내서를 확인하세요.

키보드의 키를 눌러도 반응이 없습니다.

키가 빠져 있다면 여기에서 교체하세요.

키가 제자리에 고정되어 있다면 키 아래에 끈적한 물질이 묻어 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 여기를 클릭하세요. 키를 교체하기 전에 해당 영역을 닦아내세요.

화면이 분홍색이나 다른 색상으로 깜박입니다.

HDMI 포트를 통해 다른 모니터를 Edge 15에 연결하세요. 다른 모니터에 동일한 분홍색 색조가 나타나지 않는다면 Edge 15의 디스플레이 패널을 교체해야 합니다.

Windows에서 그래픽 카드 문제를 인식했는지 확인하세요. Windows 제어판을 엽니다. “시스템 및 보안”을 클릭한 다음 “장치 관리자”로 이동합니다. “디스플레이 어댑터”를 열고 “ATI Mobility Radeon HD”라는 그래픽 카드 이름을 선택합니다. “장치 상태” 아래의 정보가 그래픽 카드를 수리하거나 교체해야 하는지 여부를 나타냅니다.

화면과 그래픽 카드 모두 문제를 해결하지 못하면 인버터를 교체하세요.

무선 라우터(와이파이 연결)를 통해 인터넷에 접속하려고 하면 연결이 불안정하고, 가끔만 작동하거나 신호가 매우 약합니다. 연결 문제는 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 무선 카드 손상, 드라이버 소프트웨어 손상, 잘못된 설치, 멀웨어 감염 및 부적절한 구성 등이 포함될 수 있습니다.

네트워크 연결 설정과 WAN 카드가 정상적으로 작동하는데도 노트북이 무선 네트워크를 감지하지 못한다면, 컴퓨터의 와이파이 네트워크 연결을 관리하도록 되어 있는 사전 설치된 Lenovo Readycomm 소프트웨어 문제일 수 있습니다. 해당 소프트웨어가 네트워크 어댑터에 필요한 와이파이 드라이버의 작동을 방해하고 있을 가능성이 있습니다.

• 이 문제를 해결하려면 Lenovo Readycomm을 제거하고 와이파이 어댑터 드라이버를 재설치하세요.

와이파이에 연결되어 있지만 연결이 간헐적으로 끊기는 현상이 발생합니다. 연결을 재설정(컴퓨터의 와이파이 스위치를 껐다가 다시 켬)한 후에도 이러한 현상이 지속되는 것 같습니다.

• “제어판”에서 “장치 관리자”로 이동합니다.
• “무선 카드 속성”으로 이동합니다.
• “전원을 절약하기 위해 Windows에서 이 장치를 끌 수 있음” 항목의 체크를 해제하세요.

인터넷에 접속할 수 없다는 것은 멀웨어 감염이나 손상된 드라이버로 인해 무선 액세스 포인트(라우터가 연결된 곳)가 손상되었음을 의미할 수 있습니다. 이 경우 “연결 없음” 오류가 표시됩니다.

• 무선 카드 드라이버 소프트웨어를 제거합니다.
• 시스템을 스캔하여 위협이 될 만한 요소를 제거합니다.
• 드라이버 소프트웨어를 재설치합니다.
• 소프트웨어를 업데이트합니다.

소프트웨어 업데이트에는 다음 링크가 유용할 수 있습니다: https://drp.su/en/laptops/lenovo/edge-15...

노트북 내의 와이파이 접속을 제어하는 하드웨어가 물리적으로 손상된 경우, 여기에서 WAN 카드 교체 안내서를 찾을 수 있습니다.

터치 스크린이 손가락 스크롤 등 터치 기능에 반응하지 않습니다. 이 현상은 시간이 지나면서 자주 발생하거나 아예 작동하지 않게 될 수 있습니다. 이는 업데이트에 실패했거나 비활성화된 누락된 드라이버 때문이거나, 하드웨어 문제일 수 있습니다.

장치 관리자에서 비활성화된 스크린 드라이버가 있는지, 또는 전반적인 오류가 있는지 확인할 수 있습니다.

• “장치 관리자”로 이동합니다.
• “휴먼 인터페이스 장치”를 선택합니다.
• 오류(느낌표)가 있는지 확인합니다.
• “비활성화”된 스크린 드라이버를 활성화합니다.

때로는 하드웨어 및 장치 문제해결사를 실행하는 것만으로도 문제를 찾을 수 있습니다.

• “제어판”으로 이동합니다(Windows 키+R을 누르고 제어판 입력).
• 검색창에 “문제해결”을 입력하고 “문제해결”을 클릭합니다.
• “하드웨어 및 소리”를 클릭합니다.
• “장치 및 프린터” 또는 “하드웨어 및 장치”를 클릭합니다.
• 안내에 따라 문제해결사를 실행합니다.

스크린 드라이버를 업데이트해야 할 수도 있습니다. 장치 관리자에서 스크린 드라이버 업데이트를 검색할 수 있습니다.

• “장치 관리자”로 이동합니다.
• “휴먼 인터페이스 장치” 탭을 확장합니다.
• “터치 스크린 드라이버”를 찾습니다.
• 드라이버 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
• “드라이버 소프트웨어 업데이트”를 클릭합니다.
• “업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색”을 클릭합니다.
• 지침에 따라 “터치 패드” 드라이버를 업데이트합니다.

Windows 업데이트를 통해 사용 가능한 최신 드라이버 업데이트를 확인하고 설치할 수도 있습니다.

• Windows 키+W를 누릅니다.
• 검색창에 “업데이트”를 입력합니다.
• 왼쪽 창에서 “선택적 업데이트 설치”를 클릭합니다.
• Windows 업데이트 창의 왼쪽 상단 모서리에 있는 “업데이트 확인”을 클릭합니다.
• 목록에 있는 모든 업데이트를 설치합니다.

사용 가능한 드라이버 업데이트가 없다면 “컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기” 옵션을 선택하여 C:/Windows/System32 위치의 “Drivers” 및 “Driver Store” 폴더에서 업데이트된 터치 패드 장치 드라이버를 검색해 볼 수 있습니다.

여전히 컴퓨터에서 최신 드라이버를 찾을 수 없다면, 컴퓨터 제조업체 웹사이트에서 사용 중인 Windows 운영 체제용 터치 스크린 드라이버를 확인하세요. 사용 가능하다면 컴퓨터에 다운로드하여 설치하세요.

터치 스크린에 물리적인 결함이 있어 교체가 필요하다면, 터치 스크린 교체 안내서를 여기에서 확인할 수 있습니다.