Lenovo ThinkPad P50s 키보드 또는 터치 패드가 반응하지 않음

키보드 입력이 되지 않거나 터치 패드가 반응하지 않는 경우, 이 문제해결 안내서를 따라 하세요.

키보드나 터치 패드에 문제가 있다면 컴퓨터를 재시작해 보세요. 노트북이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음, 다시 전원을 켜세요.

일부 업데이트에는 키보드나 터치 패드의 반응 없음 문제를 해결할 수 있는 새로운 키보드 드라이버가 포함되어 있을 수 있습니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동하세요. 업데이트 확인 버튼을 클릭하세요. 필요한 업데이트를 모두 수행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

잘못된 드라이버가 설치되어 있으면 키보드나 터치 패드가 작동하지 않을 수 있습니다. 드라이버를 재설치하려면 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 키 + X를 누르거나 왼쪽 하단 모서리에 있는 검색창에서 장치 관리자를 검색하여 선택하세요.
2. 키보드 또는 트랙 패드 장치를 선택하세요(작동하지 않는 장치에 따라 다름).
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 제거를 선택하세요.
4. 노트북을 재시작하세요. 그러면 드라이버가 다시 설치됩니다.

드라이버를 재설치했는데도 작동하지 않는다면 노트북에 필요한 드라이버 업데이트가 있는지 확인하세요.

1. https://support.lenovo.com 페이지로 이동하세요.
2. 제품 감지 > 드라이버 및 소프트웨어 > 지금 스캔(자동 업데이트 아래)을 선택하세요.

물리적인 손상이 없다면 이물질이 있는지 확인하세요. 시간이 지나면서 키보드나 트랙 패드가 더러워지는 것은 매우 흔한 일입니다. 노트북의 플러그를 뽑고 전원을 끈 다음, 압축 공기를 사용하여 이물질을 제거하세요.

1.   즉시 AC 어댑터(사용 중인 경우) 플러그를 뽑고 노트북 전원을 끄세요.

2.   여전히 꺼지지 않으면 배터리를 제거하세요.

3.   모든 액체가 다 말랐다고 확신할 때까지 노트북을 다시 켜지 마세요.

참고: 이 작업을 빨리 할수록 손상이 줄어듭니다. 돌이킬 수 없는 손상이 발생했을 수 있으므로 새 키보드가 필요할 수 있습니다. 키보드 교체 방법에 대한 단계별 안내서를 확인하세요.

1.   설정으로 이동하세요(Windows 키 + I 또는 Windows 키 + S).

2.   트랙 패드 켜기 또는 끄기를 입력하고 선택하세요.

3.   꺼져 있는 경우 스페이스바를 사용하여 켜기로 전환하세요.

1.   검색 아이콘을 눌러 터치 패드 설정을 입력하고 여세요.

2.   터치 패드 감도까지 아래로 스크롤하여 감도를 조절하세요.

1.   검색창에 제어판을 입력하고 여세요.

2.   마우스 > ThinkPad 탭 > 고급 설정 선택을 누르세요.

3.   필요에 따라 팜트래킹과 스마트에어리어를 조절하세요.

4.   변경 사항을 적용하세요.

위의 모든 해결 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 새 키보드가 필요할 수 있습니다. 여기 Lenovo ThinkPad P50s 키보드 교체 방법에 대한 단계별 안내서가 있습니다.