Logitech Harmony Companion 문제해결

[summary]이 문제해결 페이지는 Logitech Harmony Companion의 문제 진단을 도와줍니다.[\/summary]

리모콘에서 허브로 시작 명령을 보내는 데 문제가 있습니다.

허브 센서 위치가 잘못되었거나 다른 물체에 가려져 있을 수 있습니다. 리모콘과 허브 사이에 신호가 원활하게 전달될 수 있는 직접적인 경로가 확보되었는지 확인하세요.

TV의 CEC(Consumer Electronics Control) 기능은 중앙 HDMI 연결 케이블 기능을 통해 여러 기기를 명령할 수 있게 합니다. CEC와 Harmony의 자동 전원 및 입력 명령이 서로 충돌할 가능성이 있습니다. Harmony 명령과 일치하지 않는 경우 CEC 입력을 비활성화하세요.

제조사별 특정 TV의 CEC 설정 방법은 https://support.myharmony.com/en-us/unde... 페이지를 참조하세요.

배터리 방전으로 인해 신호가 너무 약해지거나 끊길 수 있습니다. (안내서 삽입)을 참조하세요.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면, Companion 리모콘이나 Harmony 허브의 마더보드를 교체해야 할 수 있습니다. 마더보드 교체 기술은 (안내서 삽입)을 참조하세요.

화면 및 오디오 명령이 TV에 제대로 등록되지 않는 문제가 있습니다.

TV의 입력 소스가 올바른지 확인하세요. 일반적으로 TV 제조사 리모콘의 상단 부근에 "Source"(소스) 버튼이 있습니다. 이 버튼을 눌러 Harmony 기기에 맞는 올바른 입력을 찾으세요.

TV의 CEC(Consumer Electronics Control) 기능은 중앙 HDMI 연결 케이블 기능을 통해 여러 기기를 명령할 수 있게 합니다. Harmony 명령과 일치하지 않게 기기의 전원이 켜지거나 꺼지거나 입력이 변경되는 경우, 일부 CEC 입력을 비활성화해야 할 수 있습니다. 제조사별 특정 TV의 CEC 설정 방법은 https://support.myharmony.com/en-us/unde... 페이지를 참조하세요.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면, Companion 리모콘이나 Harmony 허브의 마더보드를 교체해야 할 수 있습니다. 마더보드 교체 기술은 (안내서 삽입)을 참조하세요.

기기가 적절한 시간 내에 반응하지 않는 문제가 있습니다.

일반적으로 리모콘은 명령이 수신기로 전달되었음을 확인하기 위해 여러 신호를 보냅니다. 명령 반복 설정이 너무 낮게 되어 있으면 기기가 성공적인 교환을 보장할 만큼 충분한 신호를 보내지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 MyHarmony 데스크톱 소프트웨어에 로그인한 후 -> Harmony Companion 리모콘 선택 -> 화면 왼쪽의 Devices(기기) 탭 -> Harmony Hub 수신기 선택 -> Change Device Settings(기기 설정 변경) -> Device Delay Settings(기기 지연 설정)를 선택하고 Next(다음)를 클릭한 다음, Power-on delay(전원 켜짐 지연) 값을 증가시키세요.

배터리 방전으로 인해 신호가 너무 약해지거나 끊길 수 있습니다. (안내서 삽입)을 참조하세요.

즐겨찾기에서 채널 명령을 클릭했는데 잘못된 채널로 이동합니다.

즐겨찾기 채널은 활동 이름의 "Watch TV"와는 다른 Watch TV 활동 유형을 가지고 있어야 합니다. Harmony 앱에서 MENU -> Harmony Setup(Harmony 설정) -> Add/Edit Devices & Activities(기기 및 활동 추가/편집) -> ACTIVITIES(활동) -> ADD ACTIVITY(활동 추가) -> WATCH TV(TV 시청)로 이동한 다음 >을 선택하여 이 설정을 구성하세요. 꺼져 있는 기기를 켜고 MY DEVICES ARE ON(내 기기 켜짐)을 누르세요. TV 및 수신기에 적절한 입력을 선택하세요. MyHarmony에 로그인하여 데스크톱에서 Watch TV 활동을 생성할 수도 있습니다. 그런 다음 Activities(활동) -> Add Activity(활동 추가) -> Watch TV(TV 시청)를 선택하세요. 기기 이름을 지정하고, 아이콘을 선택하고, 이 활동에 사용할 기기를 선택하세요. 채널을 변경할 기기, 볼륨을 조절할 기기, 기기 입력을 선택해야 합니다. 채널을 설정한 후에는 리모콘을 반드시 동기화하세요.

Companion 리모콘과 같은 Harmony Companion의 각 기기에는 고유한 즐겨찾기 채널이 있습니다. 선택한 명령이 다른 기기의 즐겨찾기 채널일 수 있습니다. 초기화하지 않고 설정을 변경하려면 데스크톱에서 MyHarmony에 로그인하여 리모콘을 선택하세요. Favorites(즐겨찾기) -> Set up Favorite Channels for this device(이 기기에 대한 즐겨찾기 채널 설정)를 누르고 즐겨찾기 채널 번호를 입력하세요. 그런 다음 리모콘을 동기화하세요. Harmony 모바일 앱의 경우, MENU -> Harmony Setup(Harmony 설정) -> Add/Edit Devices & Activities(기기 및 활동 추가/편집) -> FAVORITES(즐겨찾기)를 선택하세요. 우편 번호를 입력하고 SEARCH(검색)를 눌러 서비스 제공업체를 찾으세요. 서비스 제공업체를 선택하고 오른쪽 상단의 >을 선택하세요. 즐겨찾기 채널을 선택하고 >을 다시 눌러 완료하세요.

Harmony 모바일 앱에서 공장 초기화하려면 MENU -> Harmony Setup(Harmony 설정) -> Add/Edit Devices & Activities(기기 및 활동 추가/편집) -> Reset Favorites(즐겨찾기 초기화)를 선택하세요. Companion 리모콘을 초기화하려면 배터리 중 하나를 제거하고 전원 버튼을 길게 누르세요.

Companion 리모콘에서 명령을 누르고 있는데, 메뉴를 너무 많이 이동하게 됩니다.

명령이 너무 많이 전송되는 경우 Companion 리모콘의 반복 설정이 너무 높을 수 있습니다. 이 문제는 데스크톱 소프트웨어나 Harmony 모바일 앱을 사용하여 해결할 수 있습니다. 데스크톱 소프트웨어를 사용하려면 컴퓨터에서 MyHarmony에 로그인하고 올바른 리모콘이 선택되었는지 확인하세요. Devices(기기) -> Change Device Settings(기기 설정 변경) -> Device command repeats(기기 명령 반복) -> Next(다음)를 선택하세요. 슬라이더를 조정하고, 완료를 선택한 다음, Companion 리모콘을 동기화하여 변경 사항을 적용하세요. Harmony 모바일 앱을 사용하여 문제를 해결하려면 앱을 열고 Menu -> Harmony Setup(Harmony 설정) -> Add/Edit Devices & Activities(기기 및 활동 추가/편집) -> DEVICES(기기)를 선택하세요. DEVICES 아래에서 수정하려는 기기를 선택한 다음 COMMAND REPEATS(명령 반복)를 선택하세요. 반복 값을 조정하고 >을 선택하여 변경을 완료하세요.

특정 앱을 사용할 때 이런 현상이 발생한다면 앱 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다. 이를 위해서는 앱 설정으로 들어가 시스템 설정을 찾은 다음 시스템 업데이트를 선택하세요. 시스템 설정에서 나중에 이런 문제가 발생하지 않도록 기기가 업데이트를 수동으로 확인하도록 설정하세요.