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기본 사항

  • 컴퓨터 다시 시작/필요한 경우 Logitech 마우스 다시 시작: 마우스를 다시 시작하면 일시적인 오류가 해결되거나 문제를 일으킬 수 있는 임시 파일이 삭제될 수 있습니다. 컴퓨터를 완전히 종료하고, 마우스 전원을 끄고, 배터리를 제거하여 마우스의 전원이 완전히 차단되도록 하세요. 마우스 배터리를 새것으로 교체하는 것도 좋은 방법입니다.
  • 무선 동글 위치 변경: 무선 마우스를 사용하는 경우 동글을 다른 USB 포트에 꽂아 보세요.
  • 시스템 리소스 확인: 특정 프로그램이 과도한 메모리나 CPU 전력을 사용 중이면 마우스 움직임이 불규칙해질 수 있습니다. 시스템의 작업 관리자나 활성 상태 보기를 열어 리소스를 많이 점유하고 있는 프로그램이 있는지 확인하세요.
  • 대기 중인 업데이트 설치: 대기 중인 업데이트를 설치하세요. 제조사는 응답성을 높이고 리소스 소모를 줄이기 위해 소프트웨어 패치나 업데이트를 자주 배포합니다. Windows 업데이트는 설정 > 업데이트 및 보안에서 확인할 수 있습니다.
  • 문제 재현 시도: 다른 컴퓨터에서도 문제가 반복되는지 확인하여 기기 자체의 문제인지 확인하세요. 문제가 계속된다면 마우스의 문제일 가능성이 높습니다.

오래된 드라이버

솔루션: 마우스 드라이버 업데이트

오래되었거나 손상된 드라이버는 외부 주변 기기가 시스템과 작동하는 방식에 문제를 일으킬 수 있습니다.

  • macOS 및 Linux는 마우스에 일반 드라이버를 사용합니다. 하지만 마우스 제조사 웹사이트에서 별도의 드라이버를 제공한다면 제조사 사이트에서 최신 드라이버 소프트웨어를 다운로드해 보세요.
  • Windows 10 및 11은 새 드라이버를 자동으로 검색하지만, 운영 체제(OS)가 최신 드라이버를 설치하도록 유도해야 할 수도 있습니다. Windows 키I를 눌러 설정 앱을 실행한 뒤 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택하세요. 그 후 고급 옵션, 선택적 업데이트, 드라이버 업데이트를 차례로 선택하여 마우스 드라이버를 검색하세요.
중요

Windows에서 드라이버를 자동으로 찾거나 업데이트할 수 없는 경우 제조사 웹사이트를 직접 방문해야 할 수도 있다는 점을 기억하세요.

초기 블루투스 페어링 문제

솔루션: 마우스 연결 해제 및 재페어링

블루투스 기기는 자동 연결을 위해 휴대폰에 저장되는 키와 메타데이터를 생성합니다. 어떤 이유로든 블루투스 데이터가 손실되거나 손상된 경우, 키보드를 다시 페어링하는 것을 권장합니다.

  1. 기기의 블루투스 설정으로 이동하세요.
  2. 페어링된 기기 목록에서 Logitech 마우스를 찾으세요.
  3. 기기 지우기를 선택하고 확인하세요.
  4. 마우스를 다시 페어링 모드로 전환하고 기기에 다시 연결하세요.

낮은 USB 대역폭

솔루션: 다른 USB 포트 사용/USB 허브 사용 피하기

마우스가 USB 허브를 통해 컴퓨터에 연결되어 있다면 대역폭 부족이 원인일 수 있습니다. 특히 외장 하드 드라이브와 같이 대역폭을 많이 사용하는 다른 기기가 동시에 꽂혀 있는 경우, USB 허브는 지연 시간을 발생시키거나 데이터 전송 속도를 늦출 수 있습니다.

  • 마우스를 컴퓨터에 직접 연결해 보세요. 컴퓨터는 USB-C인데 마우스가 USB-A라면 USB-C to USB-A 어댑터가 필요할 수 있습니다.
  • 동글을 사용하지 않는 것이 선택 사항이 아니라면 저장 장치나 전력을 많이 소비할 수 있는 기기를 제거해 보세요. 대역폭이 늘어나 마우스의 반응 속도가 개선될 것입니다.

간섭

솔루션: 잠재적인 간섭원 제거 / 마우스와 연결된 기기 사이의 거리 줄이기

무선 마우스는 다른 무선 기기의 영향을 받을 수 있습니다. 간섭을 일으킬 수 있는 다른 기기의 전원을 꺼 보세요.

  • 간섭원 제거: 키보드를 사용하려는 기기 근처에 무선 라우터, 액세스 포인트, 또는 케이블 박스, Apple TV, Roku, Amazon Fire 스틱 등 스트리밍 하드웨어와 같은 신호를 생성하는 기기가 없는지 확인하세요.
  • 거리 단축: 입력하려는 기기와 너무 멀리 떨어져 있거나 사이에 물리적 장벽이 있으면 블루투스 신호가 약해져 연결이 성공하지 못할 수 있습니다. 기기에 최대한 가까이 다가가거나 최소한 같은 공간 내에 있도록 하세요.
  • USB 2.0 포트로 마우스 이동: 일부 Logitech 마우스는 2.4 GHz 간섭으로 인해 USB 3.0 포트에서 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터에 USB 2.0 포트가 있다면 동글을 그곳으로 옮겨 보세요.

설정 문제

솔루션: 다음 설정 중 일부를 조정하고 테스트하기

  • 감도/DPI 설정 높이기: 일부 Logitech 마우스는 Logitech G Hub 소프트웨어의 감도/DPI 설정에서 보고율(Report Rate)을 변경할 수 있습니다. 마우스 보고율이 낮다면 약 1,000 Hz로 높여 보세요.
  • 전원 관리 옵션 비활성화: Windows에서 블루투스 어댑터를 우클릭하고 속성을 선택하세요. 전원 관리 탭으로 이동하여 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음'의 체크를 해제하세요.

물리적 손상

솔루션: Logitech 마우스 수리 또는 교체

드문 경우지만, 무선 마우스 페어링이 안 되는 것은 마우스 내부 무선 안테나의 문제일 수 있습니다. 일반적으로 안테나는 마우스의 메인보드에 통합되어 있으므로, 마이크로 납땜 기술이 있다면 iFixit의 놀라운 가이드를 확인해 보세요.

Jacob Mehnert

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