기본 사항
- 컴퓨터 다시 시작/필요한 경우 Logitech 마우스 다시 시작: 마우스를 다시 시작하면 일시적인 오류가 해결되거나 문제를 일으킬 수 있는 임시 파일이 삭제될 수 있습니다. 컴퓨터를 완전히 종료하고, 마우스 전원을 끄고, 배터리를 제거하여 마우스의 전원이 완전히 차단되도록 하세요. 마우스 배터리를 새것으로 교체하는 것도 좋은 방법입니다.
- 무선 동글 위치 변경: 무선 마우스를 사용하는 경우 동글을 다른 USB 포트에 꽂아 보세요.
- 시스템 리소스 확인: 특정 프로그램이 과도한 메모리나 CPU 전력을 사용 중이면 마우스 움직임이 불규칙해질 수 있습니다. 시스템의 작업 관리자나 활성 상태 보기를 열어 리소스를 많이 점유하고 있는 프로그램이 있는지 확인하세요.
- 대기 중인 업데이트 설치: 대기 중인 업데이트를 설치하세요. 제조사는 응답성을 높이고 리소스 소모를 줄이기 위해 소프트웨어 패치나 업데이트를 자주 배포합니다. Windows 업데이트는 설정 > 업데이트 및 보안에서 확인할 수 있습니다.
- 문제 재현 시도: 다른 컴퓨터에서도 문제가 반복되는지 확인하여 기기 자체의 문제인지 확인하세요. 문제가 계속된다면 마우스의 문제일 가능성이 높습니다.
오래된 드라이버
솔루션: 마우스 드라이버 업데이트
오래되었거나 손상된 드라이버는 외부 주변 기기가 시스템과 작동하는 방식에 문제를 일으킬 수 있습니다.
- macOS 및 Linux는 마우스에 일반 드라이버를 사용합니다. 하지만 마우스 제조사 웹사이트에서 별도의 드라이버를 제공한다면 제조사 사이트에서 최신 드라이버 소프트웨어를 다운로드해 보세요.
- Windows 10 및 11은 새 드라이버를 자동으로 검색하지만, 운영 체제(OS)가 최신 드라이버를 설치하도록 유도해야 할 수도 있습니다. Windows 키와 I를 눌러 설정 앱을 실행한 뒤 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택하세요. 그 후 고급 옵션, 선택적 업데이트, 드라이버 업데이트를 차례로 선택하여 마우스 드라이버를 검색하세요.
Windows에서 드라이버를 자동으로 찾거나 업데이트할 수 없는 경우 제조사 웹사이트를 직접 방문해야 할 수도 있다는 점을 기억하세요.
초기 블루투스 페어링 문제
솔루션: 마우스 연결 해제 및 재페어링
블루투스 기기는 자동 연결을 위해 휴대폰에 저장되는 키와 메타데이터를 생성합니다. 어떤 이유로든 블루투스 데이터가 손실되거나 손상된 경우, 키보드를 다시 페어링하는 것을 권장합니다.
- 기기의 블루투스 설정으로 이동하세요.
- 페어링된 기기 목록에서 Logitech 마우스를 찾으세요.
- 기기 지우기를 선택하고 확인하세요.
- 마우스를 다시 페어링 모드로 전환하고 기기에 다시 연결하세요.
낮은 USB 대역폭
솔루션: 다른 USB 포트 사용/USB 허브 사용 피하기
마우스가 USB 허브를 통해 컴퓨터에 연결되어 있다면 대역폭 부족이 원인일 수 있습니다. 특히 외장 하드 드라이브와 같이 대역폭을 많이 사용하는 다른 기기가 동시에 꽂혀 있는 경우, USB 허브는 지연 시간을 발생시키거나 데이터 전송 속도를 늦출 수 있습니다.
- 마우스를 컴퓨터에 직접 연결해 보세요. 컴퓨터는 USB-C인데 마우스가 USB-A라면 USB-C to USB-A 어댑터가 필요할 수 있습니다.
- 동글을 사용하지 않는 것이 선택 사항이 아니라면 저장 장치나 전력을 많이 소비할 수 있는 기기를 제거해 보세요. 대역폭이 늘어나 마우스의 반응 속도가 개선될 것입니다.
간섭
솔루션: 잠재적인 간섭원 제거 / 마우스와 연결된 기기 사이의 거리 줄이기
무선 마우스는 다른 무선 기기의 영향을 받을 수 있습니다. 간섭을 일으킬 수 있는 다른 기기의 전원을 꺼 보세요.
- 간섭원 제거: 키보드를 사용하려는 기기 근처에 무선 라우터, 액세스 포인트, 또는 케이블 박스, Apple TV, Roku, Amazon Fire 스틱 등 스트리밍 하드웨어와 같은 신호를 생성하는 기기가 없는지 확인하세요.
- 거리 단축: 입력하려는 기기와 너무 멀리 떨어져 있거나 사이에 물리적 장벽이 있으면 블루투스 신호가 약해져 연결이 성공하지 못할 수 있습니다. 기기에 최대한 가까이 다가가거나 최소한 같은 공간 내에 있도록 하세요.
- USB 2.0 포트로 마우스 이동: 일부 Logitech 마우스는 2.4 GHz 간섭으로 인해 USB 3.0 포트에서 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터에 USB 2.0 포트가 있다면 동글을 그곳으로 옮겨 보세요.
설정 문제
솔루션: 다음 설정 중 일부를 조정하고 테스트하기
- 감도/DPI 설정 높이기: 일부 Logitech 마우스는 Logitech G Hub 소프트웨어의 감도/DPI 설정에서 보고율(Report Rate)을 변경할 수 있습니다. 마우스 보고율이 낮다면 약 1,000 Hz로 높여 보세요.
- 전원 관리 옵션 비활성화: Windows에서 블루투스 어댑터를 우클릭하고 속성을 선택하세요. 전원 관리 탭으로 이동하여 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음'의 체크를 해제하세요.
물리적 손상
솔루션: Logitech 마우스 수리 또는 교체
드문 경우지만, 무선 마우스 페어링이 안 되는 것은 마우스 내부 무선 안테나의 문제일 수 있습니다. 일반적으로 안테나는 마우스의 메인보드에 통합되어 있으므로, 마이크로 납땜 기술이 있다면 iFixit의 놀라운 가이드를 확인해 보세요.
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