Logitech 마우스 스크롤이 작동하지 않음

• macOS 권한이 올바르게 설정되었는지 확인하세요: Logitech Options 소프트웨어를 사용하여 특정 마우스 입력을 사용자 지정하고 있고 macOS를 사용하는 경우, 몇 가지 권한을 활성화해야 합니다. Logitech Options에 다음과 같은 권한이 부여되었는지 확인하세요...
  • 손쉬운 사용 접근 권한은 스크롤, 제스처 버튼, 뒤로/앞으로 가기, 확대/축소 및 기타 여러 기능을 위해 필요합니다.
  • 입력 모니터링 접근 권한은 Bluetooth로 연결된 장치의 경우 스크롤, 제스처 버튼, 뒤로/앞으로 가기 등 소프트웨어로 활성화된 모든 기능을 위해 필요합니다.
• 필요한 경우 컴퓨터/마우스를 재시작하세요: 장치를 재시작하면 일시적인 오류가 해결되거나 문제를 일으킬 수 있는 임시 파일이 삭제될 수 있습니다. 컴퓨터를 완전히 종료하고 마우스 전원을 끈 다음, 배터리를 분리하여 마우스의 전원을 완전히 순환시키세요.
• 마우스 배터리를 교체하거나 충전하세요: 무선 마우스를 사용하는 경우 배터리가 부족하거나 거의 소모되지 않았는지 확인하세요. 마우스 배터리를 교체하거나 배터리가 완전히 충전되었는지 확인하세요.
• 시스템 리소스를 확인하세요: 비정상적으로 많은 메모리나 CPU 전력을 점유하는 프로그램이 있으면 마우스 움직임이 평소보다 느려질 수 있습니다. 시스템의 작업 관리자나 활성 상태 보기를 열어 시스템 리소스를 많이 차지하는 프로그램이 있는지 확인하세요.
• 보류 중인 업데이트를 설치하세요. 보류 중인 업데이트를 설치하세요. 공급업체는 응답성을 높이고 리소스 소비를 줄이기 위해 소프트웨어 패치나 업데이트를 자주 배포합니다. Windows 업데이트는 설정 > 업데이트 및 보안에서 찾을 수 있습니다.
• 다른 컴퓨터에서 문제를 재현해 보세요: 장치 간에 문제가 지속되는지 확인하세요. 문제가 지속된다면 마우스 자체의 문제일 가능성이 높습니다.

축적된 먼지와 이물질이 스크롤 휠 주변에 끼어 하우징 내에서 회전하지 못하게 하거나, 스크롤 휠 센서가 움직임을 감지하지 못하게 할 수 있습니다.

• 마우스 청소하기: 마우스 청소는 압축 공기나 부드러운 솔, 그리고 90% 이소프로필 알코올을 사용하여 스크롤 휠 주변을 특별히 주의하며 청소하는 과정입니다.
• 마우스 정밀 청소하기: 문제가 지속되면 마우스를 열어 내부 부품을 더 철저하게 청소할 수 있습니다. 일부 Logitech 마우스는 다이오드와 수신기를 사용하여 스크롤 휠의 살(spoke)을 인식하고 회전을 감지합니다. 살에 먼지가 쌓이거나 살이 손상되면 마우스 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

커서와 마찬가지로 스크롤 휠 감도는 컴퓨터가 스크롤 휠의 움직임을 감지하는 속도를 높이거나 낮출 수 있는 설정입니다. 감도가 실수로 크게 낮춰지면 움직임이 느려질 수 있습니다.

• Windows에서 설정을 열고 Bluetooth 및 장치를 선택한 다음 마우스를 엽니다.
• 스크롤 섹션 아래의 "마우스 휠을 굴려 스크롤" 항목에서 한 번에 여러 줄이 선택되어 있는지 확인합니다.
• 휠이 스크롤되는 줄 수를 조정해야 할 수도 있습니다. 마우스 섹션에서 아래로 스크롤하여 추가 마우스 설정을 클릭하고 휠 탭을 선택합니다. 휠을 한 번 굴릴 때 다음 줄 수만큼 스크롤 섹션 아래에서 한 번에 다음 줄 수를 조정합니다. 기본적으로 3으로 설정되어 있으므로 값을 높여야 할 수도 있습니다.

• macOS에서 시스템 설정을 열고 사이드바에서 마우스를 클릭합니다.
• 스크롤 속도를 클릭한 다음 슬라이더를 원하는 속도로 드래그합니다.

오래되었거나 손상된 마우스 드라이버 또는 시스템 드라이버(USB 또는 Bluetooth 어댑터)는 마우스가 움직임을 해석하는 방식에 영향을 미칩니다. 이는 스크롤 휠에도 적용될 수 있습니다.

• MacOS 및 Linux 운영 체제는 마우스에 범용 드라이버를 사용하지만, 마우스 제조업체에서 제공하는 드라이버가 웹사이트에 있다면 제조업체 사이트에서 최신 드라이버 소프트웨어를 다운로드해 보세요.
• Windows 10 및 11은 새로운 드라이버를 자동으로 검색하지만, 운영 체제에 최신 드라이버 설치를 요청해야 할 수도 있습니다. Windows 키와 I를 눌러 설정 애플리케이션을 실행하고 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택합니다. 거기에서 고급 옵션과 선택적 업데이트를 선택한 다음 드라이버 업데이트를 선택하여 마우스 드라이버를 검색합니다.

Windows가 자동으로 찾아서 업데이트할 수 없는 경우 제조업체의 웹사이트로 이동해야 할 수도 있습니다.

마우스가 USB 허브를 통해 컴퓨터에 연결되어 있다면 대역폭 부족이 문제일 수 있습니다. USB 허브는 외장 하드 드라이브와 같이 대역폭을 많이 사용하는 다른 장치가 동시에 연결되어 있을 때 지연 시간을 발생시키거나 데이터 전송 속도를 늦출 수 있습니다.

• 마우스를 컴퓨터에 직접 연결해 보세요. 컴퓨터가 USB-C를 사용하고 마우스가 USB-A를 사용하는 경우 USB-C to USB-A 어댑터를 구매해야 할 수도 있습니다.
• 동글을 사용하지 않는 것이 불가능하다면 스토리지 장치나 전력을 많이 사용하는 장치를 제거해 보세요. 이렇게 하면 대역폭이 증가하고 마우스의 움직임이 둔해지는 현상이 줄어들 것입니다.

위의 방법으로 해결되지 않고 다른 컴퓨터에서도 마우스가 동일하게 작동한다면 마우스 자체가 고장 났을 수 있습니다.

손상된 부품을 교체하려면 납땜 기술이 약간 필요합니다. 납땜 기술 섹션과 멀티미터 사용 방법 안내서를 참고하세요.

• 마우스를 분해하여 탄 부품이나 손상된 부품이 있는지 확인하세요: 탄 부품이나 물에 젖은 흔적이 있는지 확인하세요. 스크롤 휠의 축이 부러지거나 손상되지 않았는지 확인하세요. 눈에 띄는 손상이 발견되면 마우스 마더보드를 교체해야 합니다.
• 마우스 휠이 손상되었는지 확인하세요: 마우스 휠 자체가 뒤틀리거나 갈라지거나 손상되었다면 마우스 휠 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 마우스 휠을 주의 깊게 검사하고 손상이 발견되면 마우스 휠을 교체해 보세요.
• 인코더가 손상되었는지 확인하세요: G Pro X Superlight와 같은 다른 Logitech 마우스는 로터리 인코더라는 센서를 사용하여 마우스 휠 움직임을 감지합니다. 인코더를 청소하는 것이 첫 번째 단계여야 합니다. 그러나 인코더 자체가 어떤 식으로든 손상되었다면 교체해야 합니다.
  • 광학 인코더는 적외선 광원과 슬롯이 있는 디스크를 사용하여 휠의 회전을 감지합니다. 제대로 작동하게 하려면 압축 공기를 사용하여 인코더의 먼지를 불어내세요. 또한, 에어로졸 접점 세정제나 이소프로필 알코올을 인코더 틈새에 소량 도포하여 세정제가 내부 부품으로 침투해 산화물과 이물질을 제거하도록 할 수 있습니다. 이 과정을 원활하게 하려면 인코더 샤프트를 앞뒤로 여러 번 회전시키세요.
  • 기계식 인코더는 단단한 표면과의 물리적 접촉과 팔로워(follower)에 의존하여 단계를 기록하며 구형 마우스에 더 흔합니다. 제대로 작동하게 하려면 압축 공기를 사용하여 인코더의 먼지를 불어내세요. Specialist WD-40을 사용하여 인코더에 들어갔을 수 있는 오일이나 먼지를 제거할 수도 있지만, 아주 조금만 사용하고 마우스를 재조립하기 전에 완전히 건조되도록 하세요.
• 마더보드 손상 확인: 위의 모든 해결책으로 문제가 해결되지 않는다면 마우스 마더보드가 원인일 가능성이 높습니다. 마더보드는 마우스가 과도한 열이나 습기에 노출되었거나, 그 짜증 났던 Siege 경기 중 마우스가 떨어지거나 던져지거나 세게 내려쳐졌을 때 고장 날 수 있습니다. 마더보드가 손상된 것을 발견하면 교체해야 합니다.