Logitech 마우스가 반응하지 않음

• 컴퓨터를 재시작하거나 필요한 경우 Logitech 마우스를 재시작하세요: 마우스를 재시작하면 일시적인 오류를 수정하거나 문제를 일으킬 수 있는 임시 파일을 정리할 수 있습니다. 컴퓨터를 완전히 종료하고 마우스 전원을 끈 다음, 배터리를 분리하여 마우스의 전원이 완전히 방전되도록 하세요.
• 마우스 전원이 켜져 있는지 확인하세요: 무선 마우스를 사용하는 경우 마우스의 전원 스위치가 '켜짐'으로 설정되어 있는지 확인하세요. 또는 배터리가 새것인지 확인하거나 마우스가 충전되어 있는지 확인하세요. 무선 마우스인 경우 배터리가 부족하거나 거의 방전되지 않았는지 확인하세요.
• USB 케이블/수신기가 꽂혀 있는지 확인하세요: 무선 수신기나 유선 마우스가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하거나 다른 USB 포트를 시도해 보세요.
• Bluetooth 마우스 페어링: Logitech 마우스가 Bluetooth 전용이거나 듀얼 모드인 경우 페어링 모드를 활성화하세요(보통 표시등이 깜빡일 때까지 Bluetooth 버튼을 누르고 있으면 됩니다).
  • Windows에서는 설정 > Bluetooth 및 장치를 열고 Bluetooth를 켠 다음, 장치 추가를 클릭하고 Bluetooth를 선택한 뒤 목록에 나타나는 Logitech 마우스를 선택하세요.
  • Mac에서는 시스템 설정(또는 시스템 환경설정) > Bluetooth를 열고 Bluetooth를 켠 다음, Logitech 마우스 옆의 연결을 클릭하세요. (마우스가 나타나지 않으면 다른 기기에 페어링되어 있지 않은지 확인하고 다시 시도하세요.)

오래되었거나 손상된 드라이버는 외부 주변 장치가 시스템에서 작동하는 방식에 문제를 일으킬 수 있습니다.

• macOS 및 Linux는 마우스용 범용 드라이버를 사용합니다. 하지만 마우스 제조사 웹사이트에서 드라이버를 제공한다면 제조사 사이트에서 최신 드라이버 소프트웨어를 다운로드해 보세요.
• Windows 10 및 11은 자동으로 새 드라이버를 검색하지만, 운영 체제에 최신 드라이버를 설치하도록 요청해야 할 수도 있습니다. Windows 키와 I를 눌러 설정 앱을 실행한 다음 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택하세요. 거기서 고급 옵션, 선택적 업데이트, 드라이버 업데이트를 차례로 선택하여 마우스 드라이버를 검색하세요.

마우스가 USB 허브를 통해 컴퓨터에 연결되어 있다면 대역폭 부족이 원인일 수 있습니다. USB 허브는 특히 외장 하드 드라이브처럼 대역폭을 많이 사용하는 다른 장치가 동시에 연결되어 있을 때 지연 시간을 발생시키거나 데이터 전송 속도를 늦출 수 있습니다.

• 마우스를 컴퓨터에 직접 연결해 보세요. 컴퓨터는 USB-C를 사용하는데 마우스는 USB-A를 사용하는 경우 USB-C to USB-A 어댑터가 필요할 수 있습니다.
• 동글을 사용하지 않을 수 없는 상황이라면 전력을 많이 소모하는 저장 장치나 기타 장치를 제거해 보세요. 이렇게 하면 대역폭이 늘어나고 마우스의 느려짐 현상이 줄어들 것입니다.

무선 마우스는 다른 무선 장치의 영향을 받을 수 있습니다. 간섭을 일으킬 수 있는 다른 장치를 꺼보세요.

• 간섭원 제거: 키보드를 사용하려는 장치 근처에 무선 라우터, 액세스 포인트, 케이블 박스, Apple TV, Roku, Amazon Fire 스틱 등 신호를 생성하는 하드웨어가 있는지 확인하세요.
• 거리 단축: 사용하려는 장치에서 너무 멀리 떨어져 있거나 중간에 물리적 장애물이 있으면 Bluetooth 신호가 약해져 연결이 성공하지 못할 수 있습니다. 장치에 최대한 가까이 다가가거나 최소한 같은 공간에 머물러 보세요.

위의 방법으로 해결되지 않고 다른 컴퓨터에서도 마우스가 동일하게 작동한다면 마우스 자체의 결함일 수 있습니다.

• 마우스를 분해하여 타거나 손상된 부품이 있는지 확인하세요: 스크롤 휠의 축이 부러지거나 손상되지 않았는지 확인하세요. 눈에 띄는 손상이 보이면 마우스의 마더보드를 교체해야 합니다.
• 마우스 휠이 손상되었는지 확인하세요: 마우스 휠 자체가 휘거나, 금이 가거나, 기타 손상을 입으면 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 마우스 휠을 주의 깊게 살펴보고 손상이 발견되면 교체를 시도하세요.
• 로터리 인코더가 손상되었는지 확인하세요: 마우스는 로터리 인코더라는 센서를 사용하여 마우스 휠의 움직임을 감지합니다. 먼저 인코더를 청소해 보아야 하지만, 조금이라도 손상되었다면 교체해야 합니다.
  • 광학 인코더는 적외선 광원과 슬롯이 있는 디스크를 사용하여 휠의 회전을 감지합니다. 정상적인 작동을 위해 압축 공기를 사용하여 인코더의 먼지를 불어내 보세요. 추가로 에어로졸 접점 세정제나 이소프로필 알코올을 인코더 틈새에 소량 도포하면 세정제가 내부 부품으로 스며들어 산화물과 잔여물을 제거하는 데 도움이 됩니다. 인코더 샤프트를 여러 번 앞뒤로 돌려 이 과정을 원활하게 하세요.
  • 기계식 인코더는 딱딱한 표면과의 물리적 접촉 및 팔로워를 통해 단계를 등록하며, 오래된 마우스에서 더 흔히 볼 수 있습니다. 정상적인 작동을 위해 압축 공기를 사용하여 인코더의 먼지를 불어내 보세요. WD-40 같은 제품을 사용하여 인코더에 들어간 기름이나 먼지를 제거할 수도 있지만, 아주 적게 사용하고 마우스를 재조립하기 전에 완전히 건조시키세요.
• 마더보드 손상 확인: 위의 모든 해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 마우스의 마더보드가 원인일 가능성이 높습니다. 마우스가 과도한 열이나 습기에 노출되었거나, 떨어뜨렸거나, 지독한 Siege 게임 한 판 중에 내던져졌을 때 고장 날 수 있습니다. 마더보드 손상이 확인되면 교체가 필요합니다.