Microsoft Surface Book 문제해결

이 문제해결 페이지는 Microsoft Surface Book의 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다.

기기가 터치 입력에 응답하지 않습니다.

보풀이 없는 천을 물에 살짝 적셔서 화면을 닦으세요. 화면에 직접 물을 묻히지 마세요.

화면 왼쪽 하단에 있는 Windows 아이콘을 클릭하세요. Windows 아이콘 바로 위에 있는 전원 아이콘을 클릭한 다음, 재시작 옵션을 선택하세요.

시작 버튼 옆의 검색창에서 장치 관리자를 검색하세요. 장치 관리자 결과를 선택하고 휴먼 인터페이스 장치 왼쪽의 화살표를 선택하세요. HID 규격 터치 스크린을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 사용 안 함을 선택하세요. 다시 HID 규격 터치 스크린을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택하세요.

위의 해결 방법이 모두 효과가 없다면 화면 교체를 시도해 보세요. Microsoft Surface Book 스크린 교체

기기가 켜져 있을 때 응용 프로그램이 로드되는 데 시간이 오래 걸립니다.

Surface Book을 통풍이 더 잘되는 다른 표면으로 옮기는 것을 고려해 보세요. 5분 동안 그대로 두거나, 메모리를 많이 사용하는 응용 프로그램을 실행 중이라면 잠시 닫아서 더 빨리 식히도록 하세요.

디스크 공간 부족 여부를 확인하려면 화면 왼쪽 하단에 있는 Windows 아이콘을 클릭하세요. 드롭다운 메뉴를 사용하여 아래로 스크롤하고 설정을 선택하세요. 시스템을 선택한 다음 저장 공간을 선택하세요. :C 드라이브를 선택하여 하드 디스크의 남은 공간을 확인하세요. 디스크 공간이 부족하면 불필요한 응용 프로그램과 파일을 정리하여 공간을 확보해야 합니다.

기기에서 이미지를 실행할 때 이미지의 일부분만 표시됩니다. 나머지는 희미하게 보이거나 잘려 나갑니다.

왼쪽 하단 모서리에 있는 시작 버튼, 설정, 업데이트 및 보안, 그리고 Windows 업데이트를 차례로 클릭하세요. 업데이트 확인을 선택하세요. 필요한 업데이트를 모두 설치하세요.

시작을 클릭한 다음 설정 > 시스템 > 디스플레이로 이동하세요. 슬라이더 막대를 사용하여 배율 비율을 필요에 따라 조정하세요.

각 키를 누를 때 글자가 입력된 문자와 동시에 나타나지 않습니다. 문자가 입력된 후 일부 문자만 화면에 표시됩니다.

키보드가 제대로 연결되지 않으면 분리 키가 녹색으로 깜박입니다. Surface Book을 적당한 힘으로 눌러 키보드에 장착하세요.

가장 도수가 높은 이소프로필 알코올을 사용하여 면봉으로 키보드의 은색 커넥터 핀을 닦으세요. 면봉의 새 부분을 사용하여 세 개의 커넥터 양면을 모두 닦아야 합니다. 커넥터가 건조하고 면 섬유가 남지 않았는지 확인하세요.

호환되는 충전기에 연결해도 기기가 충전되지 않습니다.

먼저 연필 지우개를 사용하여 커넥터(Surface에 부착되는 부분)의 핀을 닦으세요. 그런 다음 이소프로필 알코올을 묻힌 면봉을 사용하여 핀을 닦으세요. 핀이 건조하고 면 섬유가 남지 않았는지 확인하세요.

Surface를 전원에 연결하세요. 시작 아이콘 옆의 검색창에서 장치 관리자를 검색하세요. 장치 관리자를 선택하고 배터리 범주 옆의 화살표를 선택하세요. Microsoft ACPI 호환 컨트롤 메서드 배터리를 두 번 클릭하고 디바이스 제거를 선택하세요. 시작 아이콘을 클릭하고 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택하세요. 업데이트 확인을 선택하면 자동으로 다시 시작되고 업데이트됩니다. 다시 시작에 실패하면 시작, 전원, 다시 시작을 선택하세요.

위의 해결 방법이 모두 효과가 없다면 배터리 교체를 시도해 보세요. Microsoft Surface Book 배터리 교체

오디오 또는 비디오 파일을 재생하는 동안 기기에서 소리가 들리지 않습니다.

스피커와 마이크 구멍에 장애물이 있는지 확인하세요. 있다면 제거하세요.

볼륨이 켜져 있는지 확인하세요. 켜져 있지 않다면 Surface, 키보드(있는 경우) 또는 데스크톱 작업 표시줄에 있는 버튼을 사용하여 볼륨을 높이세요. 일부 앱에는 조정이 필요한 오디오 설정이 있을 수도 있습니다.

먼저 액세서리가 작동하는지 다른 기기에서 확인해 보세요. 액세서리와 Surface Book이 단단히 연결되었는지 확인하세요. 오디오 액세서리가 블루투스를 사용하는 경우, Surface Book과 기기 간의 페어링이 안전하게 완료되었는지 확인하세요.