Microsoft Surface Book 2 13.5" 문제해결

전원 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없습니다.

노트북을 만졌을 때 뜨겁다면 냉각 팬이 빠르게 돌고 있을 수 있습니다. 모든 전선을 분리하고 전원을 차단하여 노트북을 식히고 실온 상태로 되돌리세요.

모든 케이블의 길이를 따라 세심하게 만져보며 날카롭게 꺾인 부분, 마모된 부분 또는 끊어진 부분이 없는지 확인하여 배선과 연결 상태를 점검하세요.

모든 포트와 플러그에 손상이 있는지, 잘못 연결된 부분은 없는지 확인하세요.

애플리케이션을 열면 블루스크린이 나타납니다.

컴퓨터를 켜면 블루스크린이 나타나고 기기가 멈춥니다.

전원을 끄고 모든 외부 주변 기기를 분리하세요. 컴퓨터가 부팅될 때 F8 키를 눌러 안전 모드로 진입한 다음, 화면에 표시되는 복구 및 문제해결 옵션을 따르고 안내에 따라 컴퓨터를 다시 시작하세요.

복구 옵션을 시도한 후에도 블루스크린이 계속 나타난다면 내부 하드웨어 문제일 수 있습니다. 어떤 하드웨어 구성 요소가 문제를 일으키는지에 따라 해당 부품을 교체해야 할 수도 있습니다.

설정 탭에서 운영 체제를 업데이트한 다음, 애플리케이션을 제거하고 최신 다운로드 소스를 사용하여 다시 설치하세요.

블루스크린이 무작위로 나타나는 경우 운영 체제를 업데이트하고, 별도의 USB 플래시 드라이브에 중요한 데이터를 저장한 다음, 저장소 설정에서 기기를 백업하고 공장 초기화를 실행하세요.

노트북이 충전되지 않습니다

먼저 전원 코드가 파손되거나 손상되지 않았는지, 벽면 콘센트가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 충전기가 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인하세요.

그래도 작동하지 않는다면 다음 단계로 내부 배터리 상태를 확인해야 합니다. Windows에서 시작 메뉴를 열고 'cmd'를 입력하여 명령 프롬프트 앱을 실행한 다음, “powercfg /batteryreport” 명령어를 입력하고 엔터를 누르세요. 파일 위치가 명령 프롬프트 창에 표시되며 보고서는 HTML 파일로 나타납니다. 확인해야 할 항목으로는 설치된 배터리, 최근 사용 기록, 배터리 사용량 등이 있습니다.