Microsoft Surface Book 2 15 문제해결

[summary]이 문제해결 페이지는 Microsoft Surface Book 2 15형 모델의 문제를 해결하기 위한 페이지입니다.[\summary]

기기의 스피커로는 소리가 정상적으로 나오지만, 유선 헤드폰을 사용하면 기기에서 오디오 출력이 나오지 않습니다.

헤드폰에서 소리가 전혀 나오지 않는다면 헤드폰 자체가 고장 났을 가능성이 있습니다. 다른 헤드폰으로 테스트해 보세요. 이 방법으로 문제가 해결된다면 헤드폰 교체를 고려해 보세요.

헤드폰에 볼륨 조절 기능이 있다면 볼륨이 꺼져 있는지 확인하세요. 또한 컴퓨터의 볼륨이 음소거 상태가 아닌지 확인해야 합니다. 화면 오른쪽 하단의 스피커 기호를 확인하세요. 기호 옆에 "x" 표시가 있다면 볼륨이 꺼진 상태입니다. 마지막으로 랩톱의 음소거 버튼 옆에 표시등이 켜져 있지 않은지 확인하세요. 켜져 있다면 버튼을 눌러 해제하세요.

헤드폰이 정상이고 볼륨이 켜져 있는데도 소리가 나지 않는다면 올바른 출력 장치가 선택되었는지 확인하세요. 화면 오른쪽 하단의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. "소리 설정 열기"를 선택하세요. 페이지 상단의 출력 항목 아래에 드롭다운 상자가 있습니다. 헤드폰 이름이 올바르게 선택되어 있는지 확인하세요.

헤드폰이 정상이고 볼륨이 켜져 있으며 올바른 오디오 장치가 선택된 상태라면 헤드폰 잭을 교체해야 합니다. 이 링크를 사용하여 헤드폰 잭을 교체할 수 있습니다. Microsoft Surface Book 2 15" 헤드폰 잭 교체

랩톱의 메인 스크린에 화면이 산산조각 나는 큰 균열이 있거나 측면에 작은 균열이 있는 등 손상이 발생했습니다.

이 문제를 해결하는 가장 확실한 방법은 랩톱의 스크린을 완전히 교체하는 것입니다. 가이드: Microsoft Surface Book 2 15" 마더보드 교체. 이 작업에는 랩톱을 열고, 기존 스크린을 분리한 다음, 새 스크린을 구매하여 장착하는 과정이 포함됩니다.

스크린의 균열이 작업에 큰 지장을 주지 않는다면 기기에 스크린 보호기 부착을 고려해 보세요. 이를 통해 표면을 다시 매끄럽게 만들고, 향후 랩톱 상태가 더 악화되지 않도록 보호할 수 있습니다. 다양한 이유로 스크린 자체를 교체하고 싶지 않다면, 이 방법도 충분히 좋은 대안입니다.

랩톱이 감당할 수 없을 정도로 계속해서 열을 발생시키고 있으며, 이 열로 인해 간헐적으로 전원이 꺼집니다.

뻔하게 들릴지 모르지만, 무엇인가를 교체하기 전에 항상 랩톱을 재시동해 보세요. 이는 대다수의 컴퓨터 문제를 해결할 수 있으며 가장 쉬운 방법입니다.

오래된 소프트웨어는 과열 문제를 일으킬 수 있습니다. Microsoft Surface Book 2가 최신 상태인지 확인하려면 Windows 키를 누르세요. 그런 다음 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바에서 "Windows 업데이트"를 선택하세요. "재시동 필요"라고 표시되어 있다면 소프트웨어를 업데이트해야 합니다. 메시지 아래의 재시동 버튼을 클릭하세요.

Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 누르면 작업 관리자를 열어 랩톱 성능을 저하시키는 배경 프로그램이 있는지 확인할 수 있습니다. 사용하지 않는 배경 프로그램이 CPU를 과도하게 점유하고 있다면 작업 관리자에서 해당 프로그램을 클릭한 후 오른쪽 하단의 작업 끝내기를 클릭하세요.

랩톱 냉각 액세서리를 구매하면 컴퓨터의 온도를 낮게 유지할 수 있으며, 이는 과열 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비용은 들지만 Amazon 등에서 비교적 저렴하게 찾을 수 있습니다.

랩톱의 통풍구를 확인하세요. 먼지가 덮여 있다면 압축 공기 캔을 사용하여 통풍구의 먼지를 불어내세요. 면봉을 사용하여 먼지를 닦아낼 수도 있습니다.

위의 해결 방법을 시도했는데도 여전히 과열 문제가 발생한다면 히트싱크 교체를 고려해야 합니다. 이 링크를 사용하여 히트싱크를 교체할 수 있습니다. Microsoft Surface Book 2 15" 방열기 교체

Microsoft Surface Book 2의 배터리가 지나치게 빨리 방전되거나 충전이 유지되지 않습니다.

많은 전력을 소비하는 프로그램이 있을 수 있습니다. 전체 랩톱 초기화가 이 작업을 종료하는 열쇠가 될 수 있습니다.

오래된 소프트웨어는 과도한 배터리 소모를 유발할 수 있습니다. Microsoft Surface Book 2가 최신 상태인지 확인하려면 Windows 키를 누르세요. 그런 다음 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바에서 "Windows 업데이트"를 선택하세요. "재시동 필요"라고 표시되어 있다면 소프트웨어를 업데이트해야 합니다. 메시지 아래의 재시동 버튼을 클릭하세요.

위의 해결 방법을 시도했는데도 여전히 배터리 사용 시간이 부족하다면 배터리 교체를 고려해야 합니다. 이 링크를 따라 배터리를 교체할 수 있습니다. Microsoft Surface Book 2 15" 배터리 교체

Microsoft Surface Book 2의 전면 카메라에 액세스할 수 없습니다. 이미지가 완전히 검게 보입니다.

뻔하게 들릴지 모르지만, Microsoft Surface Book 2를 재시동하는 것부터 시작해야 합니다. 많은 문제는 기기 재시동만으로도 해결될 수 있습니다.

장치 관리자에서 전면 카메라가 켜져 있지 않을 수 있습니다. 활성화하려면 Windows 키를 누르거나 검색창으로 이동하세요. "장치 관리자"를 입력합니다. 애플리케이션이 열리면 "카메라"라고 표시된 드롭다운 항목까지 아래로 스크롤하세요. 화살표를 클릭하고 "Microsoft Camera Front"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "장치 사용"을 클릭하세요.

사용 중인 애플리케이션에 카메라 사용 권한이 없을 수 있습니다. 이를 확인하려면 Windows 키를 누르거나 검색창으로 이동하세요. 설정을 입력한 다음 개인 정보, 카메라 순으로 이동하세요. "앱이 카메라를 사용할 수 있도록 허용" 아래의 슬라이더가 켜져 있는지 확인하세요.

위의 해결 방법으로도 해결되지 않는다면 카메라를 교체해야 할 가능성이 있습니다. 이 링크를 따라 교체할 수 있습니다. Microsoft Surface Book 2 15" 전면 카메라 교체

Microsoft Surface Book 2의 후면 카메라에 액세스할 수 없습니다. 이미지가 완전히 검게 보입니다.

뻔하게 들릴지 모르지만, Microsoft Surface Book 2를 재시동하는 것부터 시작해야 합니다. 많은 문제는 기기 재시동만으로도 해결될 수 있습니다.

장치 관리자에서 전면 카메라가 켜져 있지 않을 수 있습니다. 활성화하려면 Windows 키를 누르거나 검색창으로 이동하세요. "장치 관리자"를 입력합니다. 애플리케이션이 열리면 "카메라"라고 표시된 드롭다운 항목까지 아래로 스크롤하세요. 화살표를 클릭하고 "Microsoft Camera Rear"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "장치 사용"을 클릭하세요.

사용 중인 애플리케이션에 카메라 사용 권한이 없을 수 있습니다. 이를 확인하려면 Windows 키를 누르거나 검색창으로 이동하세요. 설정을 입력한 다음 개인 정보, 카메라 순으로 이동하세요. "앱이 카메라를 사용할 수 있도록 허용" 아래의 슬라이더가 켜져 있는지 확인하세요.

위의 해결 방법으로도 해결되지 않는다면 카메라를 교체해야 할 가능성이 있습니다. 이 링크를 따라 교체할 수 있습니다. Microsoft Surface Book 2 15" 후면 카메라 교체