Microsoft Surface Book 키보드 문제해결

내부 부품에 접근하기 위해 뒷면 커버를 분리하려고 하지만, 분리가 쉽지 않은 상태입니다.

케이스와 뒷면 커버 사이의 작은 틈에 여는 도구를 삽입하고 틈을 따라 도구를 밀어 넣어 커버를 엽니다. 측면에는 커버를 고정하는 접착제가 있습니다. 접착제가 떨어지면서 약간의 갈라지는 소리가 날 수 있습니다.

USB 포트에 기기를 연결해도 인식되지 않습니다.

먼지는 전자 기기 오작동의 흔한 원인입니다. 기기가 정상적으로 작동하려면 포트 내 커넥터와 케이블 사이에 먼지가 없어야 합니다. 포트 내부에 먼지가 있는지 확인하세요. 먼지가 있다면 포트와 기기 커넥터에 바람을 불어 제거해 보세요.

컴퓨터를 너무 오래 켜두었거나, 부팅 중 오류가 발생했거나, 사용 중 오류가 발생하여 연결된 기기를 제대로 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 먼저 케이블을 다른 포트에 연결하여 특정 포트만의 문제인지 모든 포트의 문제인지 확인하세요. 이 방법으로 해결되지 않으면 컴퓨터를 재시작한 후 다시 연결해 보세요.

포트 자체가 헐거워 움직이면 컴퓨터가 USB 기기를 인식하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 컴퓨터를 열어 포트가 단단히 고정되어 있는지 확인해야 합니다.

위의 방법들로 해결되지 않는다면 내부 배선이 끊어졌을 수 있습니다. 컴퓨터를 열어 배선과 연결 상태가 올바른지 확인하세요. 이 안내서를 참고하여 USB 포트를 교체할 수 있습니다.

화면을 키보드에서 분리하려고 하지만 분리되지 않습니다.

배터리 잔량이 적으면 화면이 키보드에서 분리되지 않습니다. 화면을 분리하기 전에 최소 10% 이상 충전되었는지 확인하세요.

컴퓨터 본체의 버튼이 작동하지 않는다면 작업 표시줄의 분리 버튼을 사용해 보세요. 화면을 분리하기 전에 최소 10초 이상 기다려 주세요.

위의 방법들이 작동하지 않으면 화면을 분리하기 전에 컴퓨터를 재시작해야 할 수 있습니다. 컴퓨터를 재시작한 후 위에 나열된 옵션을 다시 시도해 보세요.

커서를 이동하려 하지만 트랙 패드가 반응하지 않습니다.

트랙 패드가 꺼져 있지 않은지 확인하세요. 켜져 있는데도 작동하지 않는다면 트랙 패드를 껐다가 다시 켜보세요.

트랙 패드를 껐다 켜도 해결되지 않는다면 컴퓨터를 재시작해 보세요. 그래도 작동하지 않는다면 트랙 패드의 켜짐/꺼짐 스위치를 다시 전환해 보세요.

트랙 패드와 컴퓨터를 껐다 켜도 해결되지 않는다면 내부 배선이 끊어졌을 수 있습니다. 컴퓨터를 열어 배선과 연결 상태가 올바른지 확인하세요.

컴퓨터를 만졌을 때 매우 뜨겁고 이상한 클릭 소리가 납니다.

무릎이나 담요, 헐거운 물체 위에 컴퓨터를 올려두면 통풍구가 막힐 수 있습니다. 이는 원활한 공기 흐름을 방해하여 컴퓨터가 매우 뜨거워지는 원인이 됩니다. 컴퓨터 주변에 충분한 공간이 있는지 확인하세요.

백그라운드에서 컴퓨터 자원을 많이 사용하는 프로그램이 실행 중일 가능성이 높습니다. 작업 관리자에서 프로그램을 종료해 보세요. '컨트롤 + 시프트 + 이스케이프' 키를 함께 누르거나, 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 "작업 관리자"를 선택할 수 있습니다.

컴퓨터가 여전히 뜨겁거나 클릭 소리가 들린다면 팬이 고장 났을 가능성이 큽니다. 새 팬을 구입하여 고장 난 팬을 교체해야 합니다. 이 안내서를 참고하여 교체할 수 있습니다.