Microsoft Surface 태블릿 과열

모든 전자기기는 열을 발생합니다. 이는 과학적인 사실입니다. 하지만 평소보다 더 뜨겁거나 태블릿을 만지기 불편할 정도라면, 또는 화면에 열 관련 경고가 표시된다면 주의가 필요할 수 있습니다. 운이 좋다면 이 페이지의 해결 방법을 통해 Surface를 시원하게 유지할 수 있을 것입니다.

아래의 시간이 더 걸리는 해결 방법을 시도하기 전에, 시작하기 위한 몇 가지 기본 사항을 확인하세요.

• 더 시원한 장소로 이동하세요. 무더운 날 햇빛 아래에서 전자기기를 사용하는 것은 무리입니다. Surface를 햇빛에 방치했다면 그늘로 옮기고 식을 때까지 기다린 후 도움이 되는지 확인하세요.
• 기기가 충전 중인가요? 충전 중일 때는 Surface가 평소보다 더 따뜻해지는 것이 정상입니다. 특히 충전과 동시에 기기를 사용 중이라면 더욱 그렇습니다.
• 사소한 오류를 해결하기 위해 Surface를 재시작하세요. 시스템 리소스를 과도하게 점유하여 불필요한 열을 발생시키는 문제가 있을 수 있습니다.
• 모든 액세서리와 주변기기를 제거하세요. 기기가 이미 따뜻한 상태라면 케이스가 열을 가두는 강한 단열재 역할을 할 수 있습니다. 일부 케이스는 통풍구를 막아 뜨거운 공기를 내부에 가두기도 합니다. 다른 주변기기가 과도한 전력을 소비하고 있을 수도 있습니다.
• 기기가 실제로 너무 뜨거워지면 기기가 안전해질 때까지 스스로 종료되고 온도계 아이콘이 표시됩니다. 가끔 일어나는 일이라면 걱정할 필요 없지만, 정기적으로 발생한다면 원인을 조사해야 합니다.
• 하드웨어가 실제로 도달하고 있는 온도를 확인하세요. Open Hardware Monitor나 기타 온도 모니터링 소프트웨어를 사용하세요.
• Surface 진단 툴킷을 실행하여 잠재적인 원인을 파악하세요.

Surface가 더 열심히 작동할수록 더 많은 열이 발생합니다. 기기가 평소보다 따뜻해졌다고 해서 항상 과열되거나 위험할 정도로 뜨거운 것은 아닙니다. 확인을 위해 몇 가지를 체크해 보세요.

• Ctrl, Alt, Esc를 눌러 작업 관리자를 여세요. 진행 중인 활동을 완전히 파악하려면 “자세히”를 클릭해야 할 수도 있습니다. CPU 사용률이 높은 프로세스가 있는지 확인하세요.
• 열려 있는 프로그램 중 익숙한 작업이라면 해당 프로그램을 종료하세요. 작업 관리자에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '작업 끝내기'를 선택하면 강제로 종료할 수 있습니다.
• 시스템 리소스를 최대로 사용 중이라면 시스템 속도가 느려질 수도 있습니다. 온도가 높으면 열 과부하를 방지하기 위해 CPU 속도가 낮아집니다.

무엇을 하든 상관없이 온도가 높다면 통풍이 원활하지 않은 것이 원인일 수 있습니다. 따뜻한 공기는 일반적으로 전용 통풍구를 통해 밖으로 배출됩니다. 일부 모델에는 하단 가장자리를 따라 좁고 긴 통풍구가 있어 차가운 공기가 들어올 수 있게 설계되어 있습니다.

• 별다른 작업을 하지 않는데도 온도가 높다면 정기적인 유지 보수가 필요할 때입니다. Surface 태블릿은 분해가 어렵기로 알려져 있으므로 일단 기기를 완전히 여는 것은 지양하세요.
• 배기구를 살펴보세요. 먼지가 많이 쌓여 있다면 육안으로도 분명하게 보입니다. 외부에서 최대한 깨끗하게 청소하세요. 압축 공기를 사용할 때는 기기 내부의 먼지를 밖으로 불어내는 것만큼이나 안으로 퍼뜨릴 가능성도 있으므로 주의해서 사용하세요.
• 손전등을 사용하여 내부 상태를 자세히 살펴보세요. 청소가 더 필요한 것 같더라도 다른 해결 방법을 먼저 시도해 보세요. Surface 기기의 화면은 손상 없이 분리하기가 매우 어렵기로 유명하므로, 직접 내부 청소를 하기로 결정했다면 주의 깊게 진행하세요.

Surface의 정보를 추적하는 것은 고된 작업입니다. 데이터는 지속적으로 기록, 덮어쓰기, 액세스 또는 삭제됩니다. 업데이트나 전원 손실 후에는 의도치 않게 데이터 기록이 변경될 수 있습니다. 이러한 변경 사항은 시스템 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

• 보류 중인 Windows 업데이트를 설치하세요. 시스템이 지나치게 구버전이거나 지속적인 실패가 있었다면 반복적인 처리 시도가 원인일 수 있습니다.
• Windows가 최신 상태라면 시스템 파일 검사를 실행하세요.
  • 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(또는 Ctrl + X)합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(또는 Powershell)를 선택하세요.
  • 나타난 창에 sfc /scannow를 입력하고 엔터를 누르세요. 완료되면 오류 발견 여부와 해결 가능 여부를 알려줍니다.
  • 시스템을 재시작하고 다시 실행하여 추가적인 오류가 없는지 확인하세요.
• 데이터 손실을 걱정하지 않는다면 "모두 초기화" 방식을 시도하여 Windows를 재설치할 수 있습니다.
  • Windows 10 초기화 옵션은 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구에 있습니다.
  • 문제가 지속되면 Surface 복구 이미지를 사용하고 Microsoft의 지침을 따르세요.

노트북의 열은 열 분산을 위해 기구물에 장착된 구리판을 통해 CPU에서 멀어집니다. 이 기구물이 고장 나면 CPU가 과열될 수 있습니다.

• CPU 방열기가 제대로 부착되어 있는지 확인하세요. 방열기는 모서리에 있는 나사로 단단히 고정되어야 합니다.
• 방열기를 분리하고 CPU에 서멀 페이스트를 다시 도포하세요. 이렇게 하면 방열기로의 열 전달이 최적화되어 작동 온도를 낮출 수 있습니다.
• 드물게 방열기를 교체해야 할 수도 있습니다. 방열기가 자주 고장 나지는 않지만, 고장이 발생하면 일반적으로 육안으로 확인할 수 있는 징후가 나타납니다. 부착된 파이프에 굴곡, 꼬임, 구멍이 없는지 확인하세요.

배터리는 까다롭습니다. "소모품"이라는 특성상 자주 고장 나지만 항상 예측 가능한 방식으로 고장 나지는 않습니다. 충전 중에는 열이 발생하는 것이 정상이지만, 고장 난 배터리는 예상보다 더 뜨거울 수 있습니다.

• Surface 진단 툴킷에는 배터리 테스트가 포함되어 있습니다. 이를 실행하여 배터리 상태가 정상인지 확인하세요.
• 배터리 팽창의 시각적 징후를 확인하세요. 이는 디스플레이의 변색 영역으로 나타날 수 있습니다(팽창으로 인해 내부에서 디스플레이를 누르는 압력이 가해짐). 디스플레이가 밖으로 휘거나 하우징에서 분리될 수도 있습니다.
• 팽창, 누출, 또는 덩어리가 진 배터리 셀과 같은 고장 징후가 있다면 배터리를 교체하세요. 이는 새 배터리가 필요하다는 좋은 징후입니다.

마더보드는 Surface 기능의 대부분을 담당하는 허브입니다. 보드상의 작은 부품 중 하나라도 고장 나거나 손상되었을 수 있습니다. 이 페이지의 다른 방법이 모두 효과가 없었다면 마더보드 결함을 원인으로 추정하는 것이 타당합니다.

• 보드 문제의 징후(탄 부품, 균열, 액체 잔여물, 부식, 휨 현상)가 있는지 확인하세요. 액체 흔적이 있다면 Surface를 살릴 희망이 아직 있습니다.
• 마더보드가 고장 난 DIYer에게는 마더보드 교체가 가장 실용적인 해결책인 경우가 많습니다.
• 보드 수리는 가능하지만 미세납땜 기술과 보드 진단 능력이 필요합니다. 이는 그 자체로 하나의 기술이지만 도전할 가치가 있는 노력입니다. 미세납땜에 대해 더 알고 싶고 입문하고 싶다면, 시작하기 좋은 읽을거리와 참고 영상를 확인해 보세요.