Moto X Pure Edition 문제해결

휴대전화 전원이 켜지지 않습니다.

전원 코드가 꽂혀 있는지 확인하세요. 꽂혀 있다면 전원 어댑터의 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 켜지지 않았다면 전원 어댑터나 전원 코드에 결함이 있을 수 있습니다. 교체를 고려해 보세요.

전원 어댑터에 이상이 없다면 휴대전화에 제대로 연결되었는지 확인하세요. 또한 다른 충전 케이블을 사용하여 케이블 결함 여부를 확인하세요. 휴대전화 전원은 켜지지만 충전되지 않거나, 전원 어댑터에 연결했을 때만 전원이 켜진다면 배터리에 결함이 있는 것입니다. 이 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요.

전원 어댑터에 이상이 없고 휴대전화에 연결했는데도 전원이 켜지지 않는다면 충전 포트에 결함이 있는 것입니다. 에어 스프레이(캔에 든 공기)를 포트에 불어넣거나, 면봉으로 포트 내부의 먼지를 부드럽게 밀어내거나, 양면테이프를 감은 바늘을 사용하여 포트 내부의 이물질을 제거해 보세요.

청소해도 해결되지 않는다면 포트를 교체해야 합니다.

휴대전화 스피커를 통해 음악을 재생할 때 소리가 들리지 않습니다.

이퀄라이저는 특정 주파수의 음량을 조절하는 소프트웨어 또는 하드웨어 필터이며, 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이퀄라이저는 음량과 주파수를 과도하게 보정하여 오히려 문제를 일으킬 수 있습니다. 이를 테스트하려면 설정 > 소리 및 알림 > 음향 효과로 이동하여 다양한 이퀄라이저 설정을 변경해 보세요. 또 다른 해결 방법으로는 Play 뮤직 설정으로 이동하여 이퀄라이저를 누르고 음향 효과를 비활성화하는 것입니다. 그래도 소리가 나오지 않는다면 스피커에 결함이 있을 수 있습니다. 스피커를 테스트하려면 음악을 재생하고 소리가 나는지 확인하세요.

기기에서 다양한 항목을 들을 때 스피커에서 지지직거리는 소리가 납니다.

스피커에서 지지직거리는 소리가 나는 원인은 이퀄라이저 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Play 뮤직 설정으로 이동하여 이퀄라이저를 누르고 음향 효과를 비활성화하세요. 그래도 해결되지 않으면 설정 > 소리 및 알림 > 음향 효과로 이동하여 이퀄라이저 설정을 다른 것으로 변경하세요.

스피커에서 여전히 지지직거리는 소리가 난다면 소프트웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다. 소프트웨어를 업데이트하려면 설정 > 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트로 이동하세요.

휴대전화가 사용자의 입력을 인식하지 않아 터치 스크린을 사용하는 선택 항목을 이용할 수 없습니다.

화면이 깨끗하며 금속 등 전도성 물질이 묻어 있지 않은지 확인하세요. 휴대전화에 케이스를 씌웠다면 케이스를 제거하세요. 케이스가 화면을 눌러 사용자가 터치하는 것으로 착각하게 만들 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 터치 스크린에 결함이 있는 것입니다. 하드 리스타트(강제 재시작)가 해결책이 될 수도 있습니다. 이를 수행하려면 내부 메모리의 모든 데이터를 백업한 뒤, 홈 화면에서 메뉴 키를 누르고 설정 > 백업 및 초기화 > 데이터 초기화 > 휴대전화 초기화를 누르세요. 마지막 방법은 화면을 교체하는 것입니다.

Moto X Pure Edition이 켜져 있을 때 화면 하단에서 약간의 깜빡임과 노이즈가 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 Moto 앱을 열고 톱니바퀴 아이콘을 사용하여 Moto Display를 켜거나 끄세요. Moto > 오른쪽 상단 터치 아이콘 > 동작 터치 > Moto Display 접근 선택 > 켜기/끄기를 클릭하세요.

이 기기에는 화면을 깨우는 제스처를 선택하는 옵션이 있습니다. 손이 기기 근처에 올 때마다 화면이 켜지도록 손동작을 설정할 수 있습니다. 이 기능이 활성화되어 있으면 약간의 깜빡임이 발생할 수 있습니다. 유일한 해결책은 설정 > Moto 앱 > 제스처 > 켜기/끄기에서 제스처를 끄는 것입니다.

소프트웨어 결함일 수도 있습니다. 설정 > 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트에서 시스템 업데이트가 있는지 확인하세요.

호환되지 않는 앱이 화면 하단의 약간의 깜빡임이나 노이즈를 유발할 수 있으므로, 휴대전화를 안전 모드로 부팅하여 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 전원 키를 길게 눌러 전원 끄기가 나타날 때까지 기다리세요. 그런 다음 안전 모드로 재부팅하겠냐는 질문에 확인을 누르세요. 재시작 후 깜빡임이 없다면 설치한 앱 때문일 가능성이 크므로, 하나씩 삭제하면서 휴대전화를 재시작해 깜빡임이 사라졌는지 확인하세요.

Moto X Pure Edition이 근거리에서 초점을 잘 맞추지 못하고 사진이 흐리게 나옵니다.

이 문제는 렌즈에 이물질이 묻어서 발생할 수 있습니다. 해결 방법은 렌즈 와이프나 클리너로 렌즈를 닦는 것입니다. 극세사 천과 렌즈 전용 세정제를 사용하세요. 그래도 기기가 초점을 잘 맞추지 못하거나 사진이 여전히 흐리게 나온다면 이 안내서를 사용하여 전면 카메라를 교체하세요.

소프트웨어 오작동이나 오래된 소프트웨어 때문에 카메라 초점이 맞지 않을 수 있습니다. 가장 좋은 해결 방법은 Motorola에 문제를 알리고 업데이트를 기다리는 것입니다. 업데이트를 확인하려면 설정 > 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트로 이동하세요. 업데이트가 없다면 임시로 다른 카메라 앱을 사용하는 것이 나을 수 있습니다.

기기가 Wi-Fi나 Bluetooth에 연결되지 않습니다.

연결 상태가 좋지 않으면 Wi-Fi나 Bluetooth 연결에 어려움을 겪을 수 있습니다. 연결을 다시 설정하려면 기기와 라우터를 잠시 껐다가 켠 후 연결이 재설정되는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 설정 > 절전 모드로 이동하여 꺼져 있는지 확인하세요.

한 채널에 사용자가 너무 많으면 기기가 연결되지 않을 수 있습니다. 주 채널이 바쁘다면 Wi-Fi Analyzer를 사용하여 다른 채널로 전환하세요.

차량과 기기 간의 잘못된 연결로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 이전에 다른 기기로 차량에 연결한 적이 있다면 차량에서 해당 기기의 메모리를 삭제하는 것이 해결책입니다. 자동차를 재시작하는 것 또한 Bluetooth 연결 문제를 해결하는 방법입니다. 차량 자체에 문제가 있을 수 있으므로, 해당 차량의 사용 설명서를 확인하여 기기와 차량 간의 연결 방식을 알아보세요.

이전에 페어링된 Bluetooth 연결 기록이 공간을 차지하여 연결 가능한 Bluetooth 프로필을 제한할 수 있으며, 이로 인해 연결이 원활하지 않을 수 있습니다. 오래된 페어링을 삭제하려면 설정 > Bluetooth로 이동하여 모든 과거 페어링을 삭제하세요. 그런 다음 처음부터 다시 설정을 시도하세요.

시스템이 최신 펌웨어와 최신 소프트웨어로 업데이트되어 있는지 확인하세요. 업데이트가 되어 있지 않으면 최신 버전이 아니기 때문에 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 업데이트 여부를 확인하려면 설정 > 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트로 이동하세요.