Motorola Edge Plus 2022 터치 스크린 작동 불능

전원을 켰는데도 터치 스크린이 반응하지 않는다면, 이 문제해결 안내서를 사용하여 원인을 진단해 보세요.

사소한 소프트웨어 버그, 오작동하는 타사 앱 또는 시스템 업데이트 문제로 인해 화면이 멈추거나 비정상적으로 작동할 수 있습니다. 이 문제에 대한 일반적인 해결책은 휴대폰이 꺼질 때까지 전원 버튼을 10~20초 동안 길게 누르는 것입니다. 전원 버튼을 다시 길게 눌러 휴대폰을 다시 켭니다.

과도한 사용이나 직사광선 노출로 인해 휴대폰이 너무 뜨거워지면 화면 성능에 영향을 주어 반응하지 않을 수 있습니다. 직사광선을 피하고 케이스를 제거하여 휴대폰을 식혀야 합니다.

화면의 물, 먼지, 기름기는 터치 기능을 방해하여 고스트 터치를 유발할 수 있습니다. 기기 전원을 끄고 통풍이 잘되는 곳에서 자연 건조하세요. 그런 다음, 전원이 꺼진 상태에서 부드러운 솔(칫솔 등)이나 면봉을 사용하여 USB-C 포트에 보이는 이물질을 조심스럽게 제거하세요.

너무 많은 앱이 동시에 실행되면 휴대폰의 중앙처리장치(CPU, 처리 성능)에 과부하가 걸려 화면이 멈추거나 반응하지 않을 수 있습니다.
아래 단계를 따라 이 문제를 쉽게 해결해 보세요:

1. USB 케이블을 사용하여 Edge Plus를 노트북과 같은 다른 기기에 연결합니다
2. 휴대폰에 연결된 기기에서 USB 설정을 확인하여 파일 전송이 가능한지 확인합니다
3. 소프트웨어 문제가 발생하면, 소프트웨어 복구 도구를 사용하여 소프트웨어를 다시 설치(reflash)합니다
4. USB 케이블을 사용하지 않으려면 MyPhoneExplorer와 같은 타사 소프트웨어를 사용하여 Wi-Fi로 휴대폰을 연결합니다
5. 위 단계로 문제가 해결되지 않으면, MyPhoneExplorer를 사용하여 휴대폰 데이터를 복원해 보세요

휴대폰을 떨어뜨리면 유리에 눈에 띄는 금이 가지 않더라도 내부 디스플레이 부품이 손상될 수 있습니다. 스크린 교체 방법에 대해서는 이 안내서를 검토하세요.