Motorola Moto G4 문제해결

Moto G4 화면이 마치 전화기가 꺼진 것처럼 완전히 검은 상태입니다.

Moto G4의 "터치 스크린"은 디스플레이 화면 위의 적외선 LED 조명과 수신기 그리드에 의해 구현됩니다. 손가락이 특정 지점에서 그리드를 가리면 장치에서 "터치"로 인식됩니다. 이 기능을 담당하는 회로 기판이 손상되어 교체가 필요할 수 있습니다.

Moto G4가 방전되어 화면이 검게 나오고 반응이 없을 수 있습니다. 충전기를 연결하여 휴대폰을 충전하세요.

화면 테두리 주변의 적외선 LED 조명이 "터치" 기능을 가능하게 합니다. 이 조명이 막히거나 손상되면 디스플레이가 왜곡되거나 검게 나타날 수 있습니다. 부드러운 천과 전자 기기용 화면 세정제를 사용하여 화면을 닦고 화면 가장자리를 가리는 것이 없는지 확인하세요.

Moto G4가 오작동하고 있을 수 있습니다. 장치 오른쪽의 전원 버튼을 30초 동안 눌러 Moto G4를 재시작하세요.

휴대폰 스피커 오디오가 왜곡되거나 헤드폰 잭이 작동하지 않습니다.

Moto G4의 이어 피스 스피커에서 윙윙거리는 소리나 지지직거리는 왜곡이 발생하면, 먼저 이어 피스 스피커를 테스트하세요. 이어 피스 스피커를 테스트하려면 USB 디버깅(설정 - 개발자 옵션 - USB 디버깅)을 켭니다. 다음으로 *#*#2486#*#*을 다이얼하여 전화기 테스트 메뉴를 엽니다. 오디오 - 이어 피스 - 버즈 테스트(Buzz Test)를 선택하세요. 반복 재생되는 톤을 듣고 지지직거리거나 윙윙거리는 소리가 들리지 않으면 이어 피스 스피커는 손상되지 않은 것입니다. 손상되었다면 설정 - 소리 - 오디오 효과로 이동하여 오디오 효과를 끄세요. 오디오 효과를 꺼도 문제가 해결되지 않으면, 오디오 효과 메뉴 내에서 스피커를 클릭하고 이퀄라이저를 끄세요. 버즈 테스트 중에 왜곡이 들리면 휴대폰 이어 피스 스피커가 손상된 것이므로 새 장치를 구입해야 합니다.

헤드폰을 통해 오디오가 나오지 않거나 한쪽에서만 오디오가 들리면, 먼저 헤드폰을 다른 장치에 사용해 보고 Moto G4에 다른 헤드폰을 테스트해 보세요. 헤드폰이 제대로 작동한다면 헤드폰 잭에 가볍게 바람을 불어 이물질을 제거한 다음 다시 테스트하세요. 문제가 지속되면 마지막 옵션으로 안전 모드를 재설정하기 위해 휴대폰을 재시작하세요.

휴대폰 배터리가 빨리 소모됩니다.

실제로 사용하지 않는데도 하루 종일 지속적으로 업데이트되는 앱의 수를 줄여 보세요. 이를 위해 Play 스토어 -> 설정 -> 앱 자동 업데이트로 이동하여 '앱 자동 업데이트 안 함'을 선택하세요. 또한 앱을 사용한 후 그대로 두지 말고 종료하는 것이 좋습니다. 이러한 앱의 예로는 페이스북과 페이스북 메신저가 있습니다.

설정으로 이동한 후 앱 메뉴에서 각 앱이 배터리 전력을 얼마나 사용하는지 모니터링할 수 있습니다.

배터리 사용 시간을 연장하기 위해 변경할 수 있는 몇 가지 설정이 있습니다. 적응형 밝기를 켜면 주변 조명에 따라 사용되는 배터리 전력량을 결정합니다. (-> 설정 -> 디스플레이 -> 적응형 밝기)

휴대폰의 화면 자동 꺼짐 시간을 늘리세요. 화면을 짧게 여러 번 켜는 것보다 화면을 더 오래 켜두는 것이 배터리 소모를 줄이는 데 도움이 됩니다.

휴대폰이 충전기에 연결되어 있어도 충전되지 않습니다.

충전기가 휴대폰과 벽면 콘센트에 완전히 꽂혀 있는지 확인하세요. 또한 충전 포트에 이물질이 없는지 확인하고, 있다면 압축 공기 먼지 제거제를 사용하여 충전 포트를 청소하세요.

케이블 전체를 확인하여 끊어지거나 닳은 부분이 있는지 확인하세요. 마모되거나 손상된 부분이 발견되면 새 케이블을 구입해야 합니다.

위의 방법들로 문제가 해결되지 않으면 충전 포트가 고장 났을 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 충전 포트를 교체하세요(충전 포트 교체 안내서 링크).

버튼을 아무리 세게 눌러도 작동하지 않습니다.

버튼 사이의 공간은 매우 좁아서 아주 작은 먼지 입자만 들어가도 버튼의 움직임을 방해할 수 있습니다. 압축 공기를 사용하여 버튼을 청소해 보세요.

버튼의 움직임을 돕는 아주 작은 스프링이 있습니다. 이 스프링은 매우 약하며 부러지면 쉽게 교체할 수 없습니다. 휴대폰의 보조 터치(Assistive Touch) 기능을 사용하거나 버튼 대신 화면에서 휴대폰을 제어할 수 있는 애플리케이션을 다운로드하여 사용해 보세요.