Motorola Moto G5 Plus 문제해결

전화기가 반응하지 않거나 전원이 켜지는 징후가 전혀 보이지 않습니다. 전원이 켜지더라도 작업을 하기 전에 꺼져 버립니다.

전원 어댑터가 연결되어 있고 화면에 충전 아이콘(화면 중앙에 큰 번개 모양이 나타난 후, 오른쪽 상단 모서리에 충전 백분율이 포함된 배터리 아이콘으로 변경됨)이 표시되는지 확인하세요. 표시된 충전 백분율이 10%에 도달할 때까지 전화기를 충전한 다음, Motorola 로고 화면이 나타날 때까지 전원 버튼을 3~5초 동안 길게 누르세요. 플러그를 뽑기 전에 전화기를 완전히 충전하세요.

전원 어댑터가 연결되어 있고 전화기에 충전 중임이 표시된다면, 전원 버튼을 3~5초 동안 길게 눌러 전화기를 켜보세요. 전화기에 배터리가 25% 이상 충전된 것으로 표시되는지 확인하세요. 전화기가 완전히 켜지면 전원 어댑터를 뽑으세요. 플러그를 뽑은 직후에 전화기가 꺼진다면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다. 배터리를 올바르게 교체하는 방법에 대한 전체 지침은 배터리 교체 안내서를 참조하세요.

이어 피스 스피커에서 소리가 나지 않거나 소리가 왜곡되어 들립니다.

기기 왼쪽의 볼륨 버튼을 눌러 오디오가 켜져 있고 스피커가 음소거 상태가 아닌지 확인하세요. 그래도 이어 피스 스피커가 작동하지 않으면, 이어 피스 스피커에 결함이 있어 교체해야 할 수 있습니다.

헤드폰에서 소리가 나지 않거나 소리가 왜곡되어 들립니다.

헤드폰이 헤드폰 잭에 완전히 삽입되었는지 확인하세요.

헤드폰에서 아무 소리도 들리지 않는다면, 문제는 전화기에 있지 않을 수 있습니다. 가능하다면 헤드폰을 노트북과 같은 다른 기기에 연결하여 헤드폰이 올바르게 작동하는지 확인하세요.

앞선 두 가지 가능성을 배제했다면 헤드폰 잭이 고장 났을 수 있습니다. Motorola Moto G5 Plus에는 헤드폰이 삽입되었을 때 이를 감지하는 작은 금속 클립이 헤드폰 잭 내부에 있습니다. 시간이 지나면 이 클립이 마모되어 교체해야 할 수 있습니다.

전화기의 터치 스크린이 손가락 밀기나 터치에 반응하지 않거나, 화면이 깜빡거리거나 잘못된 정보를 표시합니다.

이는 쉽게 해결할 수 있는 상당히 흔한 문제입니다. 설정으로 이동하여 디스플레이를 선택한 다음 자동 밝기를 선택 해제하세요. 화면 밝기가 10% 이상으로 설정되어 있는지 확인하세요.

먼저 전화기를 다시 시작해 보세요. 화면이 여전히 반응하지 않으면 터치 스크린을 교체해야 할 수도 있습니다. 화면 교체에 대한 자세한 지침은 저희 안내서를 참조하세요.

화면이 깜빡거리고 안정적인 화면을 유지하지 못합니다.

먼저 전화기를 다시 시작해 보세요. 화면이 여전히 반응하지 않으면 터치 스크린을 교체해야 할 수도 있습니다. 전체 지침은 저희 안내서를 참조하세요.

먼저 전화기를 다시 시작해 보세요. 화면이 여전히 반응하지 않으면 마더보드를 교체해야 할 수도 있습니다. 걱정하지 마세요, 이를 위한 안내서도 준비되어 있습니다.

지문인식 스캐너가 제 지문을 인식하지 못해 전화기가 열리지 않습니다.

시간이 지나면 지문인식 스캐너의 센서가 마모될 수 있습니다. 스캐너가 더 이상 지문을 읽지 못해 전화기 잠금을 해제할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 지문인식 스캐너를 교체하세요. 이 부품을 교체하려면 안내서를 확인하세요.

기기가 셀카를 찍거나 후면 카메라로 사진을 찍을 수 없습니다.

먼저 기기를 다시 시작하세요. 그래도 전화기가 후면 또는 전면 카메라로 사진을 찍는 데 어려움이 있다면 소프트웨어를 교체해야 할 수 있습니다. 지침이 필요하면 후면 카메라 교체 안내서 또는 전면 카메라 교체 안내서를 사용하세요.