Motorola Moto G Pure 2021 오디오 사운드 왜곡 문제

Motorola Moto G Pure 2021에서 소리가 들리지 않거나 스피커를 통해 왜곡된 소리가 나는 경우, 이 페이지에서 해결 방법을 확인해 보세요.

볼륨 버튼으로 스피커 볼륨을 높이고 오디오를 재생했는데 소리가 나지 않거나 작게 들린다면, 스피커가 오염되었을 가능성이 높습니다. 아래 지침을 따르기 전에 휴대폰 상단과 하단에 있는 오디오 포트를 육안으로 자세히 확인하세요.

1. 휴대폰 전원을 끄고 연결된 액세서리를 모두 제거하세요.
2. 청소용으로 부드럽고 건조한 브러시, 극세사 천, 또는 면봉을 준비하세요. 경고: 날카로운 브러시, 종이 타월과 같이 거친 천, 금속 도구는 휴대폰 스피커 근처의 내부 부품을 손상시킬 수 있으므로 사용하지 마세요.
3. 준비한 청소 도구를 사용하여 하단 스피커 포트와 이어 피스 스피커 포트가 있는 휴대폰 상단의 이물질을 털어내듯이 부드럽게 닦아내세요.
4. 선택 사항: 스크린 보호기나 휴대폰 케이스와 같은 액세서리는 비눗물로 닦아낼 수 있습니다. 경고: 이 단계를 수행할 경우, 휴대폰에 다시 장착하기 전에 액세서리를 완전히 말려야 합니다. 마르지 않은 상태로 장착하면 스피커나 포트에 물기가 유입될 수 있습니다.

청소에 관한 자세한 단계는 이 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

휴대폰 스피커 청소가 끝나면 다시 전원을 켜고 50% 볼륨에서 정상적인 사운드 범위를 가진 오디오 파일을 재생하세요. 오디오 품질이 개선되었거나 정상적으로 작동한다면 완료된 것입니다. 그렇지 않다면 소프트웨어나 하드웨어 문제로 인해 오디오 왜곡이 발생하는 것일 수 있습니다. 이 안내서의 다음 섹션을 확인하여 도움이 되는지 살펴보세요.

잡음이 들리고 볼륨을 최대로 높여도 소리가 너무 작다면 소프트웨어 관련 문제일 가능성이 높습니다.

이 안내서의 더 깊은 내용을 다루기 전에 다음과 같은 간단한 해결 방법을 먼저 시도해 보세요:

1. 해결 방법 # 1 휴대폰 재시작:
   1. 일반적으로 기기를 재시작하면 유휴 프로그램이나 캐시 저장소 문제로 인한 일시적인 소프트웨어 오류가 해결될 수 있습니다.
   2. 재시작 방법:
      1. 휴대폰 측면의 전원 버튼과 볼륨 버튼을 20~30초간 길게 눌러 강제로 재시작합니다. 볼륨을 높여 재생하면서 음량 키를 눌러 편안한 소리 범위를 얻을 수 있는지 테스트하세요.
2. 해결 방법 # 2 휴대폰 업데이트:
   1. 때때로 의도치 않은 오류는 운영 체제(OS)의 버그로 인해 발생합니다. 일반적으로 운영 체제를 만드는 조직에서는 이러한 버그를 수정하기 위해 업데이트를 배포합니다. 휴대폰을 174.44.1.en.US 이상의 버전으로 업데이트하면 소프트웨어 버그로 인한 일부 오디오 문제가 해결될 수 있습니다.
   2. 업데이트 방법:
      1. 설정 버튼을 탭하세요
      2. 휴대전화 정보를 탭하세요
      3. 시스템 업데이트를 탭하세요
      4. 예, 시작합니다를 탭하여 업데이트 다운로드를 시작하세요
      5. 다운로드가 완료되면 지금 설치를 탭하세요. 이후 휴대폰이 재시작되므로, 오디오 문제가 해결되었는지 테스트하려면 재시작 후 잠시 기다려 주세요.

일반적인 소프트웨어 해결 방법은 여기에서 확인할 수 있습니다.

업데이트와 재시작 후에도 잡음이 지속된다면, 문제가 소프트웨어 때문인지 하드웨어 때문인지 확인하기 위해 빠른 테스트를 실행해야 합니다. 이 진단 과정에는 Android의 안전 모드 부팅이 포함됩니다. 안전 모드 부팅에 대한 전체 지침은 여기에서 찾을 수 있습니다.

안전 모드 부팅 단계:

1. 전원 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요
2. 안전 모드로 재부팅 옵션이 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 누르세요
3. 메시지를 탭하세요
4. 휴대폰 재시작이 완료될 때까지 기다리세요

휴대폰이 재시작되면 위젯이 회색으로 표시되며, 이 모드에서는 기본 제공 기능만 사용하게 됩니다. 잡음이 사라지고 오디오 볼륨 범위가 정상이라면, 휴대폰의 타사 앱으로 인해 발생했을 가능성이 높습니다.

통화 중 오디오 품질 문제가 발생하는 경우, 휴대폰의 네트워크 문제일 수 있습니다.

도움이 되는지 확인하기 위해 다음 해결 방법을 시도해 보세요:

• 수리 방법:
  • 휴대폰 설정을 찾아 클릭하세요
  • 시스템을 탭하세요
  • 재설정 옵션을 탭하세요
  • Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정을 클릭하세요
  • 재설정 옵션에서 설정 재설정을 선택하세요

같은 지침이 있는 웹사이트는 여기에서 확인할 수 있습니다.

통화 품질이 개선되었는지 확인하기 위해 누군가에게 전화를 걸어 테스트해 보세요.

오디오 품질이 좋아졌지만 여전히 만족스럽지 않은 경우, 다음과 같이 오디오 품질 설정을 조정해 보세요:

1. 휴대폰 설정 찾기
2. 소리 선택
3. 오디오 효과 클릭
4. 유선 스테레오 조정 및 스피커 설정을 각각 탭하여 조정함으로써 오디오 품질이 원하는 수준으로 복구되는지 확인하세요.

오디오 품질이 전혀 개선되지 않고 위의 소프트웨어 해결 방법이 효과가 없다면, 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.

안전 모드에서 Android 휴대폰의 하드웨어를 확인하려면 지침을 따르세요.

하드웨어 부품이 오디오 왜곡의 원인이라면, 아래 안내서 섹션을 확인하여 이러한 부품을 교체하는 방법을 알아보세요.

모든 하드웨어 상태가 정상이라면 이 안내서에서 식별하지 못한 다른 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 경우, 전문적인 도움을 받기 위해 지역 Android 휴대폰 지원 매장을 방문하는 것이 좋습니다.

링 스피커(충전 포트가 위치한 하단 스피커)에 결함이 있는 경우, 링 스피커 교체 방법에 대한 이 영상을 시청할 수 있습니다. 단계별 지침은 여기의 교체 안내서를 확인하세요.

이어 피스 스피커(통화 중 사용하는 휴대폰 상단 스피커)에 결함이 있는 경우, 이어 피스 스피커 교체 방법에 대한 이 영상을 시청할 수 있습니다. 단계별 지침은 여기의 교체 안내서를 확인하세요.