스크린이 검게 변하고 반응하지 않음
스크린이 검은 상태로 멈춰 있습니다.
휴대폰이 꺼져 있음
전원 버튼을 길게 누르세요.
휴대폰이 켜지지 않으면 배터리를 분리하고 15초 동안 기다리세요. 배터리를 다시 장착하고 휴대폰을 다시 켜서 문제가 해결되었는지 확인하세요.
배터리 방전/불량
휴대폰 배터리가 방전된 경우, 배터리를 충전하기 전까지는 스크린이 반응하지 않습니다. 대체 배터리가 필요할 수도 있습니다. 배터리 교체 방법은 여기를 클릭하세요.
플렉스 케이블 손상
플렉스 케이블은 휴대폰을 열 때 스크린을 켜라는 신호를 보냅니다. 플렉스 케이블이 손상되면 버튼을 눌러도 휴대폰이 반응하지 않습니다. 휴대폰 상단부를 교체하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 관련 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.
디스플레이 불량
디스플레이는 여러 충격으로 인해 불량이 발생할 수 있습니다. 디스플레이를 교체하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 디스플레이를 교체하려면 여기의 안내서 단계를 따르세요.
마더보드 불량
휴대폰이 정상적으로 작동하려면 마더보드를 교체해야 할 수도 있습니다. 마더보드 교체 안내서를 보려면 여기를 클릭하세요.
휴대폰 디스플레이가 멈춤
스크린에 이미지가 떠 있지만, 버튼을 누르거나 휴대폰을 닫아도 반응하지 않습니다.
휴대폰 재설정 필요
전원 버튼을 눌러 휴대폰을 껐다가 다시 켜보세요. 휴대폰이 꺼지지 않으면 배터리를 분리해야 합니다. 휴대폰에서 배터리를 분리하여 휴대폰을 재설정하세요. 배터리 분리 안내서를 보려면 여기를 클릭하세요. 몇 초간 기다린 후 배터리를 다시 장착하고 휴대폰 전원을 켜세요.
휴대폰 하드 리셋 필요
하드 리셋을 하면 휴대폰의 모든 데이터가 지워집니다. 하드 리셋을 수행하려면 다음 버튼 경로를 따라가세요: MENU(메뉴) --> SETTINGS(설정) --> ADVANCED(상급 문제 해결) --> RESET DEFAULTS(기본값 재설정) --> RESET ALL(모두 재설정). 완료 후 휴대폰의 6자리 보안 코드(기본값 000000)를 입력하라는 메시지가 나타나며, 입력 후 표시되는 면책 조항을 읽고 "yes(예)"를 선택하세요.
휴대폰 충전이 유지되지 않음
휴대폰이 매우 빨리 꺼집니다.
충분한 충전
충전하기 전에 충전기가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 충전기에 문제가 없는 것 같다면, 4시간 동안 충전하여 완전히 충전되도록 하세요.
배터리 불량
배터리가 불량인 경우, 교체하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 배터리 교체 안내서는 여기를 클릭하세요.
휴대폰 버튼이 작동하지 않음
버튼을 눌러도 휴대폰이 반응하지 않습니다.
키패드 위치 이탈
키패드가 휴대폰 내부의 올바른 위치에 있지 않으면 버튼이 제대로 작동하지 않습니다. 휴대폰을 열고 키패드를 올바른 위치로 조정하세요. 키패드 분리 안내서를 보려면 여기를 클릭하세요.
키패드 작동 불량
키패드를 새것으로 교체하세요. 키패드 교체 방법은 여기를 클릭하세요.
휴대폰에 균열/손상된 부품 있음
휴대폰에 보기 싫은 균열이 있습니다.
제조사에서 부품 주문
제조사에서 적절한 대체 부품을 주문하여 교체하거나, 휴대폰을 제조사로 보내 교체를 요청하세요.
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