Nabi 2 문제해결

Nabi 2가 충전되지 않는 상태입니다

Nabi 배터리가 완전히 방전된 경우, 기기를 다시 켜기 전에 10~15분 정도 충전해야 할 수 있습니다.

전원 어댑터로 기기가 충전되지 않는 경우, 먼저 전원 어댑터가 전기 콘센트에 완전히 꽂혀 있는지 확인하세요. 연결이 불완전하면 기기가 충전되지 않습니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 어댑터가 오작동하는지 확인해야 합니다. 전원 어댑터에서 케이블을 분리하여 전원이 공급되는 USB 포트에 연결해 보세요. 기기가 정상적으로 충전된다면 어댑터 문제이므로 교체해야 합니다.

전원 케이블로 기기가 충전되지 않는 경우, 케이블이 Nabi 2와 전원 콘센트 양쪽에 완전히 연결되어 있는지 확인하세요. 컴퓨터의 USB 포트를 사용하여 Nabi를 충전하면 벽면 전원 어댑터를 사용하는 것보다 시간이 더 오래 걸린다는 점을 유의하세요. 기기가 완전히 충전되려면 몇 시간을 기다려야 합니다. 그래도 Nabi가 충전되지 않는다면 케이블이나 Nabi 2의 충전 포트에 문제가 있을 수 있습니다.

위 단계로도 Nabi 2가 충전되지 않는 문제가 해결되지 않는다면 Nabi 2의 충전 포트가 손상되었을 수 있습니다. 충전 포트를 살펴보고 내부 금속 팁이 느슨하거나 빠져 있지 않은지 확인하세요. 금속 팁이 없다면 충전 포트를 교체해야 합니다. 눈에 띄는 손상이 없다면 기기 뒷면을 열어 충전 포트를 검사해야 합니다. 두 가지 작업에 대한 설명은 이곳의 안내서에서 확인할 수 있습니다.

Nabi 2의 내장 스피커나 헤드폰에서 소리가 나지 않는 상태입니다

태블릿 스피커에서 소리가 나오지 않는 경우, 먼저 헤드폰 잭에 아무것도 꽂혀 있지 않은지 확인하세요. 헤드셋이 기기에 꽂혀 있으면 스피커가 자동으로 꺼집니다. 그래도 스피커가 작동하지 않으면 스피커를 교체해야 할 수 있습니다. 교체 방법은 이곳의 안내서를 참고하세요.

헤드폰을 연결했는데 소리가 들리지 않는다면 먼저 연결 상태를 확인하세요. 헤드폰을 뽑은 뒤 헤드폰 잭에 가볍게 바람을 불어 연결을 방해할 수 있는 먼지를 제거하세요. 이제 헤드폰을 잭에 다시 꽂아 보세요. 그래도 해결되지 않으면 헤드폰 잭을 교체해야 할 수 있습니다. 헤드폰 잭 교체 방법은 이곳의 안내서를 참고하세요.

헤드폰 잭을 가장 간단하게 청소하는 방법은 잭에 가볍게 바람을 부는 것입니다. 불어넣은 공기가 연결을 방해하는 먼지를 밀어냅니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않는 것 같다면 면봉을 사용하여 청소할 수 있습니다. 헤드폰 잭에 들어갈 수 있도록 면봉의 솜을 제거한 뒤, 면봉을 헤드폰 잭에 넣고 돌려 남은 먼지를 털어내세요.

Nabi 2가 입력에 응답하지 않거나 화면이 멈춘 상태입니다.

Nabi 2를 소프트 리셋하려면 작은 물체를 사용하여 기기 뒷면에 있는 리셋 버튼을 누르거나, 기기가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요. 리셋 버튼을 사용하면 기기가 자동으로 다시 켜지며, 전원 버튼을 길게 눌러 껐다면 수동으로 다시 켜야 합니다.

응답하지 않는 화면은 소프트웨어가 최신 상태가 아닐 때 발생할 수 있습니다. Nabi 2 소프트웨어를 업데이트하려면 Wi-Fi에 연결된 상태에서 '엄마/아빠 모드(mommy/daddy mode)'로 들어가세요. 그런 다음 설정 > 태블릿 정보 > 업데이트 > 업데이트 확인 > 다운로드를 선택하세요. 다운로드가 완료되면 Nabi 2가 자동으로 재부팅되고 업데이트 설치를 마친 뒤 nabi 모드로 진입합니다.

Nabi 2 화면을 보정하려면 먼저 기기의 고무 케이스를 제거하세요. 그런 다음 음량 낮추기 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 눌러 화면 보정을 시작하세요. 화면에 나타나는 지침에 따라 보정 과정을 완료하세요.

Nabi 2가 터치에 응답하지 않거나 응답이 부정확한 상태입니다

화면이 더럽거나 표면에 습기가 있으면 응답이 없거나 터치가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 보풀이 없는 천을 물에 적셔 화면을 닦아 보세요. 다른 보풀이 없는 천으로 화면을 완전히 건조하세요.

화면을 닦은 후에도 문제가 지속되면 화면을 다시 보정해야 할 수 있습니다. 화면을 보정하려면 먼저 Nabi 2에서 고무 케이스를 제거하세요. 다음으로 음량 낮추기 버튼을 길게 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누르세요. 그런 다음 화면의 지침에 따라 Nabi 2의 터치 스크린을 보정하세요.

Nabi 2의 Wi-Fi는 켜져 있지만 네트워크에 연결할 수 없거나 사용 가능한 네트워크가 표시되지 않는 상태입니다

Nabi 2가 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는다면 먼저 공유기가 켜져 있고 제대로 작동하는지 확인하세요. 신호 세기가 최소 2칸 이상인지 확인하고, 필요하다면 공유기 근처로 이동하세요. 문제가 아니라면 설정에서 Wi-Fi를 누르고 네트워크 이름을 선택한 뒤 '네트워크 저장 안 함(forget)'을 누르세요. 다시 같은 네트워크를 눌러 연결하세요.

네트워크 목록이 없다면 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인한 후 비행기 모드를 활성화하여 Wi-Fi를 리셋할 수 있습니다. 전원 버튼을 몇 초간 길게 누르세요. 비행기 모드를 눌러 활성화하세요. 몇 초간 기다린 후 비행기 모드를 끄세요. Wi-Fi가 선택한 네트워크에 자동으로 연결을 시도해야 합니다. 전혀 연결되지 않는다면 기기를 소프트 리셋해야 할 수 있습니다.

Wi-Fi가 켜져 있는데 나열된 네트워크가 보이지 않거나 선택한 네트워크에 연결할 수 없다면 기기를 꺼야 할 수 있습니다. 전원 버튼을 몇 초간 누르고 '전원 끄기'를 누른 뒤 '확인'을 누르세요. 30초 정도 기다린 후 전원 버튼을 4~5초간 길게 눌러 기기를 켜세요. 기기가 부팅된 후 나열된 네트워크가 있는지 확인하세요. 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 해야 할 수 있습니다.

Nabi 2가 언급된 해결책에 응답하지 않아 초기화가 필요한 상태입니다

시작하기 전에 하드 리셋을 하면 태블릿의 모든 데이터가 삭제된다는 점을 유의하세요. 저장하려는 파일은 USB 케이블을 통해 태블릿을 컴퓨터에 연결하여 백업해야 합니다. 공장 초기화를 수행하려면 음량 낮추기 버튼을 누른 상태에서 전원 버튼을 누르세요. Android 로고가 나타날 때까지 두 버튼을 길게 누르세요. 복구 화면이 나오면 음량 낮추기 버튼과 음량 높이기 버튼을 동시에 눌러 메뉴를 여세요. 음량 낮추기 버튼을 사용하여 'Wipe Data/Factory Reset'을 강조 표시하세요. 전원 버튼을 눌러 선택하세요. 초기화가 완료되면 전원 버튼을 사용하여 'Reboot system now'를 선택하세요. 재부팅이 완료되면 계정에 다시 로그인해야 합니다.