학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
배터리가 완충되지 않음
청소기가 재충전 없이 청소 경로를 끝마치지 못합니다.
배터리 재보정이 필요함
Botvac 배터리를 재보정하면 충전 간격을 늘리고 용량을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 배터리를 재보정하기 전에 모든 예약 청소를 끄세요.
배터리 재설정 방법:
- LCD 화면의 메인 메뉴로 이동한 다음 지원, 새 배터리 순으로 선택하세요.
- Botvac을 충전 스테이션에 놓고 배터리를 완전히 충전한 뒤 Botvac을 분리하세요.
- 배터리가 완전히 충전되면 시작 버튼을 눌러 청소 주기를 시작하세요.
- Botvac 화면에 "청소 완료(Cleaning Complete)"가 표시되면, 시작 버튼을 다시 눌러 새 주기를 시작하세요.
- Botvac에 "배터리 부족(My Battery is Low)" 메시지가 표시될 때까지 청소 주기를 반복하세요.
- 상태 표시등이 녹색으로 켜질 때까지 Botvac을 충전 스테이션에 두세요.
- Botvac을 평소처럼 사용하세요.
배터리 재보정 후에도 배터리 사용 시간이 개선되지 않으면 교체가 필요할 수 있습니다.
방전된 배터리
배터리가 방전되었거나 더 이상 충전되지 않는 것으로 판단되면 새 배터리로 교체해야 합니다. 배터리를 교체하려면 이 안내서 Neato Botvac D75 배터리 교체를 따르세요.
배터리를 교체한 후에는 새 배터리의 용량과 수명을 최대한 활용할 수 있도록 배터리 재보정을 수행하세요.
Botvac이 충전 스테이션을 찾을 수 없음
충전할 시간이 되었거나 청소 주기가 완료된 후 Botvac이 충전 스테이션을 찾지 못합니다.
충전 스테이션의 위치가 좋지 않을 수 있음
Botvac이 충전 베이스를 쉽게 찾을 수 있도록 적절한 장소를 선택하는 것이 중요합니다. 충전 스테이션 앞쪽과 구석 또는 문 사이에는 90cm(3피트)의 빈 공간이 있어야 합니다. 벽에 딱 붙여서 설치하는 것이 가장 좋습니다. 또한 실내 어디에서든 Botvac이 베이스를 볼 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 가구 밑에 베이스를 두거나 기울어진 곳에 설치하면 도킹을 방해할 수 있으므로 피하세요.
Botvac이 베이스에서 청소 주기를 시작하지 않음
충전 베이스가 아닌 다른 곳에서 청소 주기를 시작하면, 청소 중에 베이스를 찾아 주기가 완료된 후 도킹하게 됩니다. 경로상에서 충전 베이스를 발견하지 못하면 Botvac은 시작했던 위치에서 주기를 종료합니다. 이러한 이유로 모든 청소 주기를 충전 베이스에서 시작하는 것을 권장합니다.
Neato 로봇이 예약된 시간에 청소하지 않음
로봇이 예약된 시간에 청소하지 않습니다.
내장 시계 설정이 잘못됨
로봇이 완전히 충전되었는지 확인하세요. 시계를 확인하세요. 시계에 0:00이 표시되면 시계를 재설정하세요.
시계 재설정 방법:
- 디스플레이 아래의 버튼을 눌러 메뉴(MENU)를 선택하세요.
- 시계 설정(SET CLOCK)을 선택하세요.
- 위아래 화살표를 사용하여 화면의 안내에 따라 시간과 요일을 현재 시간과 요일로 설정하세요.
Neato 로봇이 청소 일정을 끝내지 않음
로봇의 전력이 부족할 수 있습니다. 로봇을 베이스로 되돌려 완전히 충전한 후 청소 주기를 시작하세요.
로봇이 주기 도중에 옮겨졌거나 일시 정지 중 60cm(2피트) 이상 이동되었습니다.
로봇을 베이스로 되돌리고 베이스에서 로봇을 시작하세요.
로봇이 베이스를 찾는 중 길을 잃었습니다
위의 해결 방법과 마찬가지로 로봇을 베이스로 되돌리고 베이스에서 로봇을 시작하세요.
로봇이 주변 환경 탐색에 어려움을 겪음
Botvac이 청소 중 집안을 이동하는 데 어려움을 겪습니다.
LCD 화면에 "Please Clear My Path(경로를 비워 주세요)"라고 표시되는지 확인하세요
경로를 비우세요.
경로가 비어 있는데도 오류 메시지가 해결되지 않으면 로봇을 약 30cm(1피트) 정도 옮기세요. 다음 청소 주기에는 다른 시작 지점에서 시작하거나 베이스 위치를 다른 곳으로 옮기세요.
바퀴나 브러시가 더러움
휠 웰에 이물질이 끼어 있지 않은지 확인하세요. Botvac에 새 브러시가 필요하거나 청소를 위해 브러시를 제거해야 하는 경우 이 안내서 Neato Botvac D75 브러시 교체를 따르세요.
레이저가 차단됨
장애물로 인해 레이저가 경계 마커를 감지할 수 없습니다.
로봇이 앞으로 나아가는 것을 방해하는 요소가 없는지 확인하세요(예: 장애물, 전선 꼬임, 로봇이 바닥에 평평하게 놓여 있지 않음 등).
로봇이 바닥 탐색에 어려움을 겪음
로봇이 경계 마커를 감지할 수 있도록 마커가 바닥에 평평하게 놓여 있고, 무언가(예: 두꺼운 카펫)에 의해 차단되거나 숨겨져 있지 않은지 확인하세요.
센서가 더럽거나 제대로 작동하지 않음
레이저가 제대로 작동하도록 로봇의 레이저가 자유롭게 회전하는지 확인하세요. 레이저가 더러우면 면봉을 사용하여 레이저를 왼쪽으로 5번, 오른쪽으로 5번 회전시키되, 면봉이 구멍에 들어가지 않도록 주의하세요.
로봇을 재설정해야 합니다. 배터리 스위치를 위로 올려 끄고 5분 정도 기다린 다음 다시 아래로 내려 켜세요.
빈 LCD 디스플레이
로봇이 켜져 있는데도 LCD 화면에 아무것도 표시되지 않습니다. 이는 흔한 문제이며 쉽게 해결할 수 있습니다.
장치 재설정이 필요함
다음 방법으로 장치를 소프트 리셋해 보세요:
- 홈 버튼을 20초 동안 길게 누르세요. 그래도 작동하지 않으면 2단계로 진행하세요.
- 장치를 5분간 껐다가 다시 켜는 하드 리셋을 시도해 보세요.
이 단계들로도 해결되지 않고 1년 보증 기간 내에 있다면, 보증이 무효화되지 않도록 Neato 고객 지원 센터에 문의하는 것을 추천합니다.
LCD 화면이 고장남
장치를 재설정해도 LCD 기능이 복구되지 않고 보증 기간이 지났다면, 이 안내서 LCD 교체 안내서를 사용하여 교체해야 할 수 있습니다.
댓글 21개
my neato botvac is in my dustbin , i have just lost 600€ and the after sale service in France is a disaster.
mfritsch@free.fr
mfritsch - 답글 공유
display keeps giving me a message “open bin and turn the machine on” which I have done several times. First turning it off and then turning it on and it still gives the same message.
lynne ward - 답글 공유
I have the same issue. Thought I needed a new battery. Spent over $100 to replace it and still same message. Annoyed as it’s just outside warranty. Waste of money. Won’t buy neato again.
renee - 답글 공유
I have the same problem. New battery and it does not work. Voltage charge 19,2V and battery 13,3V. It seems that the robot does not recognize The battery. There are many people with this problem but I cant find the solution.
Thomas Wester - 답글 공유
I have the same problem. I have turned the switch off and then on again. It didnt fix it. Then I unplugged the charging base for a day and plugged it back in. The vacuum worked for a week or two and then started telling me to turn the switch to “on" again. No matter what I do, it does not fix the problem. Someone please help. I dont wanna buy another one.
Sherie Webber - 답글 공유