Nest Cam IQ 문제해결

Nest Cam IQ의 야간 또는 어두운 조명 환경에서의 녹화 품질이 좋지 않습니다.

밝은 조명은 카메라가 야간 투시 모드로 전환되는 것을 지연시키거나 방해할 수 있습니다.

카메라 근처의 물체가 카메라의 적외선을 반사할 수 있습니다. 선반, 창문, 방충망 또는 벽과 같이 적외선을 반사할 수 있는 근처의 물체를 치우세요.

Nest Cam IQ의 영상 품질이 좋지 않습니다.

Nest 카메라는 배송 및 설정 중에 렌즈를 보호하기 위해 투명한 스티커가 렌즈를 덮고 있으므로, 렌즈의 스티커를 제거하세요. 영상이 흐릿하거나 초점이 맞지 않거나 얼룩져 보인다면 렌즈가 더러워졌을 수 있습니다. 보풀이 없는 천으로 렌즈를 닦아 먼지나 이물질을 제거하세요.

주간에 카메라 화면이 흑백으로 보인다면 야간 투시 기능이 '항상 켬'으로 설정되어 있을 수 있습니다. 야간 투시 설정을 '자동'으로 변경해 보세요.

원격으로 시청할 때 영상이 거칠거나 픽셀이 깨져 보인다면 현재 위치의 인터넷 연결이 느릴 수 있습니다.

Nest Cam IQ의 오디오 출력이 좋지 않습니다.

휴대폰 앱으로 소리를 듣는 도중 셀룰러 연결이 약하다면 신호가 더 좋은 곳으로 이동하거나 Wi-Fi로 전환하세요. Wi-Fi 신호도 약하다면 신호가 더 강한 곳으로 이동하세요.

카메라의 마이크가 켜져 있고 오디오 설정이 올바른지 확인하세요.

휴대폰의 미디어 재생 볼륨이 높여져 있는지 확인하세요. 볼륨 조절 기능이 있는 스피커나 헤드폰을 사용 중이라면 볼륨을 높이세요.

Nest Cam IQ 영상이 멈추거나 응답하지 않습니다.

최신 기능과 버그 수정을 위해 Google Home 앱 또는 Nest 앱이 최신 버전으로 설치되어 있는지 확인하세요.

카메라 문제의 원인이 느린 연결일 가능성이 있다면 영상 품질을 더 낮은 설정으로 변경하세요.

Nest 앱은 연결 유형에 따라 재생 상태를 자동으로 조정합니다. 셀룰러 데이터 연결을 사용 중이면 대역폭이 크게 제한될 수 있으므로 Wi-Fi를 켜세요. 엄격한 보안 정책을 시행하는 기업, 교육 기관 또는 기관 네트워크에서는 방화벽이 영상 재생을 차단할 수 있습니다. 가능하다면 네트워크 소유자에게 문의하여 해당 네트워크 연결을 통해 Nest Cam 영상을 시청할 수 있도록 변경이 가능한지 확인하세요.

Nest Cam IQ의 Wi-Fi 연결 상태가 매우 약하거나 연결되지 않습니다.

카메라를 Wi-Fi 라우터의 신호원 근처로 이동해야 할 수 있습니다. Wi-Fi 라우터는 특정 거리까지만 신호를 전송할 수 있습니다.

카메라를 옮겨도 문제가 해결되지 않으면 신호를 차단할 수 있는 물체를 찾아 치운 뒤 연결 상태를 다시 테스트하세요. Wi-Fi 신호는 신호 발생원과 수신기 사이에 있는 물체에 의해 차단될 수 있습니다.