Netgear Arlo 2 Camera HD Security System 문제해결

배터리가 예상 사용 기간인 6개월 이전에 소모됩니다.

동작 센서가 너무 자주 활성화되는 곳에 카메라가 배치되었을 수 있습니다. 동작 센서가 불필요하게 활성화되지 않도록 통행량이 적은 곳으로 카메라를 이동하세요. 카메라 앞에서 움직여 센서를 작동시킬 수 있는 물체를 치우세요.

배터리 소모를 유발하는 환경적 요인이 명확하지 않다면 배터리 자체가 불량일 수 있습니다. 제조사 권장 브랜드의 배터리로 교체하세요.

양극 또는 음극 문제로 인해 배터리가 더 빨리 소모될 수 있습니다. 양극과 음극에 손상, 접촉 불량, 이물질, 합선이 있는지 확인하세요. 손상된 연결부를 수리하거나 교체하고, 이물질을 제거하여 청소하세요.

렌즈 뒤에 물방울이 보여 영상이 가려집니다.

이음새에 틈이 있거나 벌어지지 않았는지 확인하세요. 틈이나 벌어짐이 발견되면 배터리와 헐거운 패널을 제거하고, 건조하고 적당한 온도의 환경에서 밤새 또는 습기가 완전히 사라질 때까지 자연 건조하세요.

카메라 전면을 확인하여 렌즈를 덮고 있는 투명 케이스가 손상되었거나 더러운지 확인하세요. 그렇다면 안내서 5를 참고하여 투명 케이스에 접근하고 제거하세요.

배터리와 헐거운 패널을 제거하고, 건조하고 적당한 온도의 환경에서 밤새 또는 습기가 완전히 사라질 때까지 자연 건조하세요. 그런 다음 파손된 패널을 교체하세요. 이 부품을 제거하는 방법을 이해하려면 이 영상 안내서 1을 시청하세요.

화면이 흐릿하고 외부 요인 때문이 아니라면, 안내서 3을 참고하여 카메라 렌즈의 위치를 확인하고 검사한 후 교체 가능 여부를 확인하세요.

카메라에 전원이 들어오고 영상 녹화는 되지만, 움직임이 있을 때 예상대로 활성화되지 않습니다.

원하는 위치를 향한 카메라의 시야를 가로막는 무언가가 있을 수 있습니다. 카메라나 카메라 앞의 물체를 이동시켜 대상 위치가 잘 보이도록 하세요.

센서가 가끔 작동하지만 움직임이 있는 모든 상황에서 작동하지는 않습니다. 이는 센서가 이동이 거의 없는 구역을 향하고 있기 때문일 수 있습니다. 센서가 향하는 방향을 움직임이 감지될 확률이 높은 통행량이 많은 곳으로 조정하세요.

동작 센서가 시야 내의 움직임에 직접 반응하지 않습니다. 동작 센서 렌즈를 닦으세요. 그래도 작동하지 않거나 렌즈가 눈에 띄게 손상되었다면 렌즈를 교체하세요. 동작 센서가 여전히 반응하지 않는다면, 동작 센서를 청소하고 손상 여부를 확인하세요. 센서가 손상되었다면 필요에 따라 수리하거나 교체하세요. 이 기기 청소에 대한 정보를 제공하는 유용한 영상 안내서 4를 시청하세요.

저조도 환경에서 카메라가 예상대로 영상을 캡처하지 못합니다.

카메라에 너무 가깝거나 카메라의 수광부를 손상시킨 밝은 빛이 있을 수 있습니다. 나이트 비전(야간 투시)이 작동 중일 때는 외부 조명을 제거하거나 끄세요. 외부 조명을 끌 수 없는 경우 카메라를 눈부심이 적은 어두운 곳으로 이동하세요. 나이트 비전 문제가 계속되면 나이트 비전 카메라의 손상 여부를 확인하고 필요에 따라 교체하세요.

적외선 LED가 카메라가 선명한 이미지를 확보하기에 충분한 빛을 생성하지 못합니다. LED가 작동하는지 확인하고 수명을 다했다면 교체하세요. LED에 연결된 손상된 커넥터를 확인하고 필요에 따라 수리하거나 교체하세요. LED 전구가 손상되었거나 고장 났는지 판단하는 데 도움이 되는 영상 안내서 4를 시청하세요.

앱이나 이메일을 통해 알림을 받지 못합니다. 기기가 앱이나 컴퓨터에 동기화되지 않습니다.

카메라의 배터리가 소모되었습니다. 기존 배터리를 권장 브랜드의 새 배터리로 교체하세요.

페어링 기기나 Arlo 카메라의 블루투스가 불량입니다. 페어링 기기의 블루투스를 먼저 확인한 다음 Arlo 기기의 블루투스를 확인하세요. 불량으로 확인된 블루투스 부품을 교체하세요.

사용 중인 앱 버전이 구버전이라 작동에 필요한 중요한 업데이트가 누락되었습니다. 앱 스토어를 방문하여 앱 업데이트 옵션을 선택하고, Arlo를 선택하여 Arlo 앱을 업데이트하세요.

Arlo 서비스 구독이 만료되었습니다. 구독 상태를 확인하고 만료되었다면 갱신하세요. 구독 갱신 후에도 문제가 계속되면 Arlo에 문의하세요.

다른 기기에 연결할 수 없습니다. SYNC 버튼이 제대로 작동하는지 확인하려면 안내서 2를 참고하여 확인하세요.

카메라 케이스 측면이 손상되어 외부 요소가 기기 내부로 들어갈 수 있습니다.

케이스에 균열이 있지만 카메라는 여전히 정상적으로 작동합니다. 케이스의 파손된 부분을 교체하세요. 안내서 1

갈라진 케이스 틈으로 외부 이물질이 기기 내부로 들어가 카메라가 더 이상 작동하지 않습니다. 기기의 제조사 보증이 여전히 유효한지 확인하세요. 보증이 유효하다면 안내에 따라 파손된 기기를 교체받으세요. 그렇지 않다면 Arlo에 문의하세요.