Nextbook NXA8QC116B 문제해결

이어폰을 사용할 때 아무 소리도 들리지 않습니다.

소리가 너무 작으면 들리지 않을 수 있습니다. 먼저 볼륨을 조절하고 음소거(수동으로 소리를 끔) 상태가 아닌지 확인하세요. 문제가 지속되면 다른 이어폰을 사용해 보세요.

이어폰의 플러그를 확인하고 헤드폰 잭에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 이어폰 플러그가 헤드폰 잭에 부분적으로만 꽂혀 있으면 연결 상태가 좋지 않습니다. 이어폰 플러그를 헤드폰 잭에 꽂을 때는 찰칵 소리가 날 때까지 끝까지 확실하게 밀어 넣으세요.

이어폰 줄이 꼬였거나 끊어졌을 수 있습니다. 이어폰 줄이 당겨져서 손상되었을 수도 있습니다. 이는 줄을 비틀거나 당겨서 연결 부위가 끊어진 경우에 자주 발생합니다. 다른 기기에 이어폰을 사용해 보거나 다른 이어폰을 사용해 보세요. 이를 통해 이어폰 문제인지 헤드폰 잭 문제인지 확인할 수 있습니다. 여전히 태블릿에서 소리가 나지 않으면 헤드폰 잭을 교체하세요. Nextbook NXA8QC116B 헤드폰 잭 교체 안내서를 참고하세요.

대부분의 이어폰/헤드폰은 여러 기기에서 작동합니다. 하지만 헤드폰 잭에서 이어폰/헤드폰으로 오디오 신호를 제대로 전달하지 못하는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 현재 사용하는 이어폰/헤드폰을 사용할 수 없습니다. 다른 브랜드의 제품을 사용해 보세요.

새 앱을 설치하기 전에는 소리가 정상이었다면, 새로 설치한 앱과 충돌이 발생했을 수 있습니다. 새 앱이 기기의 동일한 정보를 찾으려 하면 충돌이 생길 수 있습니다. 이는 두 앱이 동시에 같은 정보를 가져오려고 할 때 발생합니다. 해당 앱을 삭제한 후 소리가 나는지 확인하세요. 소리가 들린다면 충돌을 해결하기 위한 앱 패치가 있는지 확인해 보세요.

전원 버튼을 눌러도 태블릿이 아무 반응이 없습니다.

기기가 꺼진 후 충전해도 켜지지 않으면 볼륨 버튼과 전원 버튼을 찾으세요. 두 버튼을 모두 누르고 반응이 있는지 기다리세요. 전원 케이블을 연결하여 약 3시간 동안 배터리를 계속 충전한 후 기기의 전원을 다시 켜세요. 태블릿이 여전히 반응하지 않으면 Nextbook NXA8QC116B 배터리 교체 안내서를 따라 하세요.

배터리가 방전되어 태블릿이 충전 상태를 유지하지 못할 수 있습니다. 기기를 충전기에 연결했을 때 화면에 불빛이나 표시가 나타나야 합니다. 아무런 표시가 없다면 새로운 충전기와 케이블이 필요할 수 있습니다. 불빛이나 표시가 나타나면 전원 버튼을 길게 누르세요. 화면에 반응이 없으면 Android 로고가 나타날 때까지 전원 버튼과 볼륨 버튼을 동시에 길게 누르세요. 태블릿을 충전기에 연결한 상태에서 메뉴로 이동하여 기기를 제대로 부팅하세요. Nextbook NXA8QC116B 배터리 교체 안내서를 따라 배터리를 새것으로 교체하세요.

화면상으로는 배터리가 전원에 연결된 것으로 나오지만 전원이 켜지지 않습니다. 태블릿의 화면 쪽이 아래로 향하게 두세요. 조심스럽게 뒷면 커버를 분리하세요. 전원 커넥터(배터리에서 나오는 흰색 선)를 찾으세요. 찾았다면 태블릿에서 전원 커넥터를 약 30초 동안 분리하세요. 30초 후 다시 연결하세요. 뒷면 커버를 태블릿에 다시 끼우고 전원을 켜세요.

태블릿에서 정상적인 소리는 들리는데 화면이 나오지 않는다면 다음 원인 중 하나일 수 있습니다.

소프트웨어 문제일 수 있으며 이 경우 기기를 재시작하기만 하면 될 수 있습니다. 기기를 재시작하기 전에 유지하려는 모든 파일을 다른 컴퓨터나 마이크로 SD 카드로 저장하세요. 초기화하면 기기에 기본으로 포함되지 않은 모든 콘텐츠가 삭제되기 때문입니다. 볼륨 업 버튼과 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 끄고 재설정하세요.

디스플레이는 사용자에게 화면을 보여줍니다. 또한 파일과 앱에 접근하기 위한 터치 스크린으로도 사용됩니다. 화면이 나오지 않는다면 디스플레이가 불량일 수 있습니다. Nextbook NXA8QC116B 디스플레이 어셈블리 안내서에 따라 디스플레이 어셈블리를 제거하고 교체하세요.

디스플레이는 "리본 케이블"이라는 특수한 "케이블"을 통해 작동합니다. 이 리본 케이블은 마더보드에서 디스플레이로 신호를 전달하여 "화면"을 출력하게 합니다. 이 리본 케이블이 끊어지거나 헐거워져 연결이 "끊어질" 수 있습니다. 이런 경우에는 기기를 열고 와이어 연결을 다시 고정하거나 와이어를 수리해야 합니다. 와이어/연결 부위에 접근하려면 먼저 Nextbook NXA8QC116B 배터리 교체 안내서를 참고하세요. 그 후 Nextbook NXA8QC116B 마더보드 교체 안내서를 참고하여 디스플레이 와이어/연결 부위에 접근하세요.

전면 카메라 애플리케이션을 선택해도 카메라가 반응하지 않습니다.

전면 카메라를 선택했을 때 독립적으로든 앱을 통해서든 반응이 없다면 드라이버 문제일 수 있습니다. 드라이버 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 기기를 공장 초기화하는 것입니다. 공장 초기화 시 기기의 모든 데이터가 삭제되므로 진행하기 전에 반드시 기기를 백업하세요. 기기 전원을 끄세요.

1. "전원" 버튼과 "볼륨 업" 버튼을 동시에 길게 누르세요. 화면에 시작 로고가 보일 때까지 누르고 있으세요.

2. 로고가 나타나면 버튼에서 손을 떼세요. 시스템이 "시스템 복구 모드(System Recovery Mode)"로 진입합니다.

3. "Wipe data/factory reset" 옵션이 나올 때까지 볼륨 업/다운 버튼을 사용하여 스크롤하세요.

4. 전원 버튼을 눌러 "Wipe data/factory reset"을 선택하세요.

5. "Yes"라고 표시된 옵션으로 스크롤을 내리세요.

6. "전원" 버튼을 눌러 초기화를 시작하세요.

카메라 내부 연결이 잘못되었거나 교체가 필요할 수 있습니다. Nextbook NXA8QC116B 전면 카메라 교체 안내서를 따라 연결을 확인하거나 카메라를 교체하세요.

전면 카메라를 사용할 때 화면의 이미지가 선명하지 않습니다.

전면 디스플레이에 얼룩, 먼지, 오염 물질이 없는지 확인하고 깨끗하게 닦으세요. 디스플레이를 닦아 문제가 해결되는지 확인하세요. 제조업체의 디스플레이 세척 가이드라인을 따르세요. 디스플레이 내부가 더러워 보인다면 Nextbook NXA8QC116B 디스플레이 어셈블리 안내서를 따라 디스플레이 안쪽으로 접근하여 내부를 청소하세요.

디스플레이는 깨끗한데 이미지가 여전히 왜곡된다면 카메라 렌즈 자체를 닦아야 할 수 있습니다. 이 경우 기기를 분해하여 전면 카메라에 접근해야 합니다. Nextbook NXA8QC116B 전면 카메라 교체 안내서를 따라 카메라에 접근하는 방법을 확인하세요. 렌즈에 긁힘, 얼룩, 오염이 있는지 검사하세요. 교체 안내서의 카메라 분리 방법을 따라 필요에 따라 렌즈를 닦고, 제조업체 권장 사항에 따라 렌즈를 세척한 후, 다시 교체 안내서 절차를 따라 카메라를 조립하세요.