Nokia 6560 Troubleshooting

참고: 이 문제해결 안내서는 Nokia 6560의 제품 수명 주기 동안 발생할 수 있는 일반적인 문제들을 다룹니다.

Nokia 휴대폰이 키패드의 모든 키 또는 일부 키에 반응하지 않습니다. 키가 작동하지 않거나 눌린 상태로 고정됩니다.

배터리부터 확인해 보세요. 제대로 설치되어 있고 충전되어 있는지 확인하세요. 더 이상 충전되지 않는다면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.

키가 가끔 작동하거나 눌렀을 때 고정된다면, 그 아래에 먼지나 끈적이는 물질이 있어 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 앞면 케이스를 제거하여 키패드를 청소할 수 있습니다. 키패드 청소에 관한 안내서를 제공하고 있습니다.

키보드가 여전히 작동하지 않는다면 교체가 필요할 수 있습니다. 키보드 교체에 관한 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

Nokia 휴대폰이 여전히 반응하지 않는다면, 로직 보드에 문제가 있을 가능성이 가장 큽니다. 설치에 관한 안내서를 제공하고 있습니다.

전화나 문자 메시지를 받았는데 알림음이 들리지 않고 상대방의 목소리도 들리지 않습니다.

휴대폰이 무음 모드로 설정되어 있을 가능성이 가장 높습니다.

• 통화 중에는 단순히 오른쪽 및 왼쪽 화살표 키를 사용하여 볼륨을 조절하세요.

이 기능이 작동하려면 통화 중에 명령 화면에 숫자가 표시되지 않아야 합니다.

또는 시작 화면에서 언제든지 볼륨을 조절할 수 있습니다.

• 통화 종료 키를 누르면 언제든지 시작 화면으로 이동할 수 있습니다.

다시 켜려면 메뉴에서 시작하세요.

• 설정(Settings) 선택
• 휴대폰 설정(Phone Settings)
• 터치 톤(Touch Tones)
• 켜짐(ON)

여전히 소리 문제가 발생한다면 스피커 교체를 권장합니다. 스피커 교체에 관한 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

회색 전원 버튼을 길게 눌러도 휴대폰이 켜지지 않습니다.

휴대폰 잠금을 해제하려면:

• 먼저 잠금 해제 키를 누르세요(잠금 해제 키는 상단 소프트 키 2개 중 하나입니다).
• 다음으로 키패드 왼쪽 하단의 * 버튼을 누르세요.

휴대폰 잠금 해제에 대한 추가 정보는 사용자 매뉴얼에서 확인할 수 있습니다.

휴대폰의 뒷면 커버를 제거하여 배터리 위치를 확인하는 것부터 시작하세요.

• 배터리와 SIM 카드를 30초 동안 제거하세요.
• 배터리 연결 부위에 부식이나 먼지가 있는지 확인하세요.
• 필요하다면 작고 가는 줄이나 지우개로 닦아내세요.
• SIM 카드와 배터리를 다시 넣고 휴대폰을 켜보세요.

휴대폰이 여전히 켜지지 않는다면 아래 내용을 참조하세요.

이전 단계를 시도한 후에도 휴대폰이 켜지지 않는다면 배터리 교체가 필요할 수 있습니다.

• 배터리를 교체하려면 단순히 뒷면 커버를 제거하고 배터리를 교체하세요.

• 배터리에 적힌 모델 번호를 확인하여 Nokia에 직접 주문하거나, 페이지 하단의 링크를 사용하여 새 배터리를 구하세요.

• 새 배터리가 도착하면 기존 배터리를 교체한 다음 완전히 충전하세요.

다른 통신사의 SIM 카드를 이 휴대폰에서 사용할 수 없습니다.

서비스 제공업체(예: AT&T)에서 잠금 해제 코드를 받을 수 있습니다.

정당한 사유가 있을 경우, 서비스 제공업체는 다른 통신사에서 휴대폰을 사용할 수 있도록 필요한 코드를 제공할 수 있습니다.

• 배터리 아래에 있는 IMEI 번호를 요청받게 됩니다.

코드는 보통 즉시 제공되지 않으며, 이메일로 보내지거나 서비스 제공업체에서 문자나 전화를 줄 것입니다.

• 코드를 받으면 다른 통신사의 SIM 카드를 삽입하세요. 그러면 잠금 해제 코드를 입력하라는 메시지가 나타납니다.

• 잠금 해제 코드를 입력한 후에는 펌웨어가 서비스 제공업체의 설정으로 다시 플래싱되지 않는 한 다시 코드를 묻지 않을 것입니다.

일부 제조업체는 IMEI 번호를 통해 잠금 해제 코드를 획득할 수 있습니다.

• 이 경우 Nokia와 같은 제조업체에서 잠금 해제 코드를 제공할 수 있다면 IMEI 번호가 필요할 것입니다.
• IMEI 번호는 배터리 아래 라벨에 다른 중요한 정보와 함께 적혀 있습니다.
• 휴대폰으로 전화할 경우, 통화하기 전에 IMEI 번호를 기록해 두세요.

다른 방법으로는 컴퓨터를 사용하여 직접 휴대폰 잠금을 해제하는 방법이 있습니다.

• 휴대폰을 컴퓨터에 연결하려면 컴퓨터 케이블을 구해야 합니다.
• 그런 다음 휴대폰 내부 소프트웨어를 교체할 적절한 잠금 해제 및 디브랜딩(debranding) 파일을 찾아야 합니다.

휴대폰 펌웨어 플래싱이 익숙하지 않다면 이 휴대폰의 잠금을 해제하려고 시도하지 마세요.