학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
터치 스크린 반응 없음
휴대전화가 터치 동작에 반응하지 않습니다
스크린의 이물질
터치 스크린에 먼지, 기름기 또는 물기가 없는지 확인하세요. 이물질이 있다면 부드러운 천을 사용하여 스크린이 긁히지 않도록 조심스럽게 닦아주세요.
경미한 소프트웨어 오작동
닦은 후에도 스크린이 여전히 반응하지 않는다면 휴대전화를 다시 시작해 보세요. 휴대전화 전원을 끄고 1분 정도 기다린 후 다시 켜주세요.
오디오 왜곡
Nokia 6 오디오가 제대로 재생되지 않습니다
스피커/헤드폰 불량
가능성은 낮지만, 보통 가장 먼저 해결해야 할 문제입니다. Nokia 6를 다른 스피커나 헤드폰 세트에 연결하여 문제가 휴대전화에 있는지, 아니면 외부 장치에 있는지 확인하세요.
DOLBY 서라운드 소프트웨어 오작동
일부 최신 휴대전화의 경우 시스템 업데이트로 인해 DOLBY 서라운드 사운드가 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 DOLBY 서라운드 사운드를 끄세요. 끄려면 설정으로 이동하여 소리를 선택한 다음 DOLBY 서라운드 사운드를 선택하고 ON/OFF 스위치를 전환하세요. 마지막으로 휴대전화를 강제로 재설정하세요.
지문 인식기 반응 없음
지문 인식기에 손가락을 올려도 휴대전화 잠금이 해제되지 않습니다
인식기의 이물질
지문 인식기에 기름기나 먼지가 없는지 확인하세요. 휴대전화 잠금을 해제할 때마다 만지는 부분이기 때문에 이물질이 묻어 있을 가능성이 높습니다.
손가락의 이물질
손을 씻어 지문 인식을 방해하는 요소가 없는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않는다면 설정에서 지문 프리셋을 재설정하세요. 설정으로 이동한 다음 보안을 선택하고 마지막으로 지문을 선택하면 됩니다.
SD 카드 감지 안 됨
장치에서 SD 카드를 감지하지 못합니다
경미한 하드웨어 문제
SD 카드를 뺐다가 다시 슬롯에 넣는 것만으로도 해결될 수 있습니다. SD 카드 슬롯은 휴대전화 왼쪽에 있습니다. SD 카드를 꺼내고 30초 정도 기다린 후 다시 삽입해 보세요.
소프트웨어 문제
SD 카드를 다시 삽입해도 문제가 해결되지 않는다면 장치를 최소 60초 이상 껐다가 다시 켜보세요. 두 가지 방법을 병행해야 할 수도 있는데, 이는 SD 카드를 제거하고 휴대전화 전원을 껐다가 다시 켠 다음 SD 카드를 다시 삽입하는 과정을 의미합니다.
SD 카드 또는 SD 카드 슬롯의 이물질
위의 방법으로 해결되지 않는다면 SD 카드를 삽입하기 전에 천이나 압축 공기를 사용하여 SD 카드와 SD 카드 슬롯을 부드럽게 닦아주세요.
휴대전화 과열
장시간 사용 후 휴대전화가 매우 뜨거워집니다
과도한 에너지를 사용하는 애플리케이션
휴대전화의 애플리케이션이 장치에서 처리하기에는 너무 무거울 수 있습니다. 그래픽 사양이 높은 비디오 게임이나 대용량 애플리케이션은 장시간 사용 시 휴대전화를 뜨겁게 만듭니다. 게임 중간에 휴식을 취하거나 애플리케이션을 하나씩만 열어서 사용해 보세요.
불량 충전 케이블
정품 충전 케이블을 사용하지 않아서 발생하는 문제일 수 있습니다. 충전 중 휴대전화가 과열되고 정품 케이블이 없다면 구입을 고려해 보세요.
오래되었거나 과도하게 사용된 배터리
이전 문제해결 단계를 따랐는데도 여전히 휴대전화가 과열된다면 배터리가 오래되었기 때문일 수 있습니다. 이 경우 휴대전화 온도를 관리하는 앱을 설치해 보세요. 그래도 증상이 계속된다면 가능한 한 빨리 배터리를 교체하세요.
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