Nokia Lumia 521 문제해결

[summary]Nokia Lumia 521 문제해결 페이지를 사용하여 기기의 문제를 진단해 보세요.[\/summary]

휴대폰 화면에 블루 스크린이 표시되고 사라지지 않습니다.

휴대폰에서 SIM 카드를 꺼냈다가 다시 삽입하세요. SIM 카드를 다시 끼우는 것만으로 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 재부팅해 보세요.

저장하고 싶은 정보가 있다면 내부 메모리의 데이터를 백업하세요.

• USB 포트를 통해 중요한 파일을 컴퓨터에 백업하세요.
• 일반 USB 플래시 드라이브처럼 휴대폰에 접근할 수 있습니다. 기기 페이지를 찾으세요.
• 백업할 폴더를 찾으세요.
• 원하는 폴더를 컴퓨터로 복사하세요.

먼저 휴대폰 전원을 끄세요. 전원 버튼을 눌러 휴대폰을 다시 켭니다. 휴대폰이 진동하면 즉시 "음량 낮추기 버튼"을 길게 누르세요. 화면에 느낌표가 나타나면 버튼에서 손을 떼세요. 남은 과정을 진행하는 동안 휴대폰을 벽면 충전기에 연결하세요. 음량 높이기, 음량 낮추기, 전원, 다시 음량 낮추기 순서대로 버튼을 누르세요. 이제 휴대폰이 초기화됩니다. 초기화 완료 후 휴대폰 설정, 이메일 계정 및 앱을 복원하려면 시작 시퀀스 중에 "휴대폰 복원" 옵션을 사용하세요.

이 과정으로 죽음의 블루 스크린 문제가 해결되길 바랍니다.

휴대폰이 특정 이미지에 고정되어 응답하지 않습니다.

휴대폰 전원을 껐다가 다시 켜서 정상적으로 시작되는지 확인하세요.

가능하다면 휴대폰 배터리를 분리한 후 다시 올바르게 장착하세요.

휴대폰이 여전히 응답하지 않으면 하드 리셋을 수행하세요. ("음량 낮추기 버튼"과 "전원 버튼"을 동시에 화면이 꺼질 때까지 누르세요.) 휴대폰을 시작하여 정상 작동하는지 확인하세요.

문제가 계속되면 하드웨어 초기화가 필요할 수 있습니다. 하드웨어 초기화를 수행하려면 다음 단계를 따르세요. 저장하고 싶은 정보가 있다면 내부 메모리의 데이터를 백업하세요.

• USB 포트를 통해 중요한 파일을 컴퓨터에 백업하세요.
• 일반 USB 플래시 드라이브처럼 휴대폰에 접근할 수 있습니다. 기기 페이지를 찾으세요.
• 백업할 폴더를 찾으세요.
• 원하는 폴더를 컴퓨터로 복사하세요.

먼저 휴대폰 전원을 끄세요. 전원 버튼을 눌러 휴대폰을 다시 켭니다. 휴대폰이 진동하면 즉시 "음량 낮추기 버튼"을 길게 누르세요. 화면에 느낌표가 나타나면 버튼에서 손을 떼세요. 남은 과정을 진행하는 동안 휴대폰을 벽면 충전기에 연결하세요. 음량 높이기, 음량 낮추기, 전원, 다시 음량 낮추기 순서대로 버튼을 누르세요. 이제 휴대폰이 초기화됩니다. 초기화 완료 후 휴대폰 설정, 이메일 계정 및 앱을 복원하려면 시작 시퀀스 중에 "휴대폰 복원" 옵션을 사용하세요.

휴대폰이 인터넷에 연결되지 않습니다

먼저 설정 메뉴로 이동하여 설정 목록에서 "Wi-Fi"를 선택하세요. Wi-Fi가 꺼져 있다고 표시되면 스위치를 오른쪽으로 드래그하면 주황색으로 바뀝니다. 이제 Wi-Fi가 켜집니다.

인터넷이 작동하지 않는데 Wi-Fi에 연결되어 있다면, Wi-Fi 소스를 처음 사용하는 것일 수 있습니다. 먼저 설정 메뉴에서 "Wi-Fi"를 선택하고 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인하세요. 주변 네트워크 목록이 나타나면 연결하려는 네트워크를 선택하세요.

Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는데도 인터넷이 작동하지 않는다면 연결 상태가 약할 수 있습니다. 이 문제에 대한 해결책은 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 Wi-Fi 소스에 더 가까이 이동하는 것입니다. 그래도 해결되지 않으면 인터넷 라우터를 재설정해야 할 수 있습니다. 라우터 재설정에 대한 가이드는 라우터 재설정 페이지를 참고하세요.

바이러스가 있거나 이동할 수 없는 파일이 있나요? 기기를 판매하거나 양도하기 위해 메모리 공간을 비우고 싶으신가요?

경우에 따라 휴대폰을 고치는 유일한 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 마스터 리셋은 원래의 공장 설정으로 복원하며, 다운로드한 콘텐츠, 벨소리, 이미지, 앱, 연락처와 같은 내부 저장소의 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. SIM 카드나 SD 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

휴대폰을 공장 설정으로 복원하려면 다음 단계를 따르세요:

저장하고 싶은 정보가 있다면 내부 메모리의 데이터를 백업하세요. 설정 메뉴를 찾아 탭하세요. 설정 메뉴 아래의 정보를 선택하세요. 아래로 스크롤하여 "휴대폰 복원"을 탭하세요. 개인 콘텐츠가 지워지므로 필요한 데이터를 모두 저장한 경우에만 진행하세요. 예(Yes)를 두 번 탭하면 기기가 공장 설정으로 초기화됩니다.

저장하고 싶은 정보가 있다면 내부 메모리의 데이터를 백업하세요.

• USB 포트를 통해 중요한 파일을 컴퓨터에 백업하세요.
• 일반 USB 플래시 드라이브처럼 휴대폰에 접근할 수 있습니다. 기기 페이지를 찾으세요.
• 백업할 폴더를 찾으세요.
• 원하는 폴더를 컴퓨터로 복사하세요.

먼저 휴대폰 전원을 끄세요. 전원 버튼을 눌러 휴대폰을 다시 켭니다. 휴대폰이 진동하면 즉시 "음량 낮추기 버튼"을 길게 누르세요. 화면에 느낌표가 나타나면 버튼에서 손을 떼세요. 남은 과정을 진행하는 동안 휴대폰을 벽면 충전기에 연결하세요. 음량 높이기, 음량 낮추기, 전원, 다시 음량 낮추기 순서대로 버튼을 누르세요. 이제 휴대폰이 초기화됩니다. 초기화 완료 후 휴대폰 설정, 이메일 계정 및 앱을 복원하려면 시작 시퀀스 중에 "휴대폰 복원" 옵션을 사용하세요.

때때로 휴대폰이 아무런 경고나 표시 없이 스스로 재부팅됩니다. 배터리가 헐거워졌거나 오작동 중일 수 있습니다.

배터리가 제대로 고정되지 않아 휴대폰이 임의로 재시작될 수 있습니다. 헐거워진 배터리는 접촉 불량을 일으켜 휴대폰을 재시작시킬 수 있습니다. 종이를 접어 배터리 접촉부 반대쪽과 휴대폰 사이에 넣어 배터리가 흔들리지 않게 고정하세요. 휴대폰을 흔들어 배터리를 테스트하세요. 배터리가 고정되고 휴대폰을 흔들어도 재시작되지 않을 때까지 이 과정을 반복하세요.

배터리가 노후되어 충전을 제대로 유지하지 못하는 경우일 수 있습니다. 이 경우에는 배터리를 교체하세요.