Nokia Lumia 830 문제해결

휴대전화가 카메라를 열고 멋대로 사진을 촬영합니다

휴대전화를 Windows 8으로 하드 리셋한 다음 Windows 10으로 다시 업데이트해야 합니다. 이 과정에서 모든 개인 데이터가 삭제되므로 진행하기 전에 휴대전화를 반드시 백업하세요.

컴퓨터에 Lumia Software Recovery Tool을 설치하고 휴대전화를 연결하세요. 컴퓨터가 휴대전화를 인식하면 “설치(Install)” 버튼을 클릭하고 마법사를 따르세요. 복구 대기 시간은 기기마다 다르며 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

완료되면 초기 설정을 다시 진행해야 합니다. 이 작업으로 카메라 문제가 해결될 것입니다. Windows 10으로 돌아가려면 “설정(Settings)”으로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 검색하세요.

통화 상대방이 내 목소리를 듣지 못하는 문제가 발생합니다

시작 화면에서 “설정(Settings)”으로 이동하여 탭하세요. 그런 다음 “전화 업데이트(Phone Update)”를 찾아 탭하세요. 여기서 “업데이트 확인(Check for Update)”을 탭하세요. 휴대전화가 업데이트 여부를 판단하고 자동으로 다운로드를 시작합니다.

공장 초기화 설정을 복원하기 전에 반드시 기기를 백업하세요. 시작 화면에서 “설정(Settings)”을 탭한 다음 “정보(About)”를 탭하세요. 여기서 휴대전화를 초기화하세요.

검색 버튼을 눌러도 화면이 바뀌거나 반응하지 않습니다

기기에 스크린 보호기가 부착되어 있다면 검색 버튼을 덮고 있는 스크린 보호기 모서리를 살짝 들어 올린 후 버튼을 눌러보세요. 때때로 기기에 부착된 스크린 보호기가 너무 두꺼워 터치 반응을 방해할 수 있습니다.

설정 > 시스템 > 디스플레이 + 터치(Settings > System > Display + Touch)로 이동하세요. “터치(Touch)” 섹션에서 왼쪽으로 스와이프하세요. “터치 감도(Touch Sensitivity)”를 탭하여 현재 설정을 확인하세요. 감도가 “낮음(low)”으로 되어 있다면 “높음(high)”을 선택하세요.

그러면 기기의 터치 감도가 향상됩니다.

내부 스피커에서 소리가 출력되지 않습니다

휴대전화 측면의 볼륨 버튼을 사용하여 볼륨 설정을 높이세요. 이 문제가 통화 중에만 발생한다면 통화 중에 볼륨을 조절해야 할 수도 있습니다.

이물질 때문에 휴대전화가 헤드폰이 꽂혀 있다고 ‘착각’하는 경우가 있습니다. 손전등을 사용하여 헤드폰 잭 내부를 들여다보고 먼지나 티슈 조각이 있는지 확인하세요. 안에 이물질이 있다면 집게나 이쑤시개를 사용하여 꺼내 보세요.

신뢰할 수 있는 출처에서 새 스피커를 구하세요. 특정 기기에 맞는 공식 Nokia 스피커를 사용해야 합니다. Nokia 휴대전화는 Nokia 제품이 아닌 하드웨어를 거부할 수 있습니다. 스피커를 교체하려면 이 [안내서 보기|73987|안내서]를 따르세요.

배터리 절약 모드가 활성화되어 있지 않은지 확인하세요. 또한, 블루투스 연결이 비활성화되어 있는지 확인하세요. 이 두 가지 모두 휴대전화가 사용 가능한 Wi-Fi에 연결되는 것을 방해할 수 있습니다.

휴대전화를 껐다가 다시 켜세요.