OnHub 문제해결 페이지

OnHub 무선 라우터가 인터넷에 연결되는 데 문제가 있습니다.

기기가 인터넷에 연결되지 않는다면 연결 상태가 느슨한 것과 같이 간단한 문제일 수 있습니다.

1. 제공된 노란색 이더넷 케이블이 OnHub의 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요(제공된 구멍 중 하나에 딱 맞게 들어가야 합니다).

2. 모뎀의 전원이 켜져 있는지, 이더넷 케이블의 반대쪽 끝이 모뎀의 정사각형 모양 구멍에 연결되어 있는지 확인하세요(마찬가지로 딱 맞게 들어가야 합니다).

기기가 인터넷에 연결되는 데 문제가 있다면 모뎀을 다시 시작해야 할 가능성이 큽니다.

모뎀을 다시 시작하려면 모뎀에서 전원과 이더넷 케이블(보통 노란색 케이블)을 뽑으세요. 이때 OnHub 라우터는 모뎀에 계속 연결된 상태로 두어야 합니다.

다음으로 모뎀의 전원이 완전히 꺼질 때까지 2~3분 정도 기다리세요. 전원 공급 장치와 이더넷 케이블을 모뎀에 다시 꽂으세요.

2~3분 정도 더 기다리면 OnHub 라우터가 인터넷에 연결될 것입니다.

1. 케이블 모뎀에서 전원과 이더넷 케이블을 분리합니다.

2. 2~3분 정도 기다립니다.

3. 케이블 모뎀에 전원과 이더넷 케이블을 다시 연결합니다.

4. 기기가 케이블 모뎀에 연결될 때까지 2~3분 정도 더 기다립니다.

OnHub 상단에서 링 형태의 조명이 전혀 보이지 않습니다.

1. 전원 공급 장치가 OnHub와 콘센트에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

2. 그래도 작동하지 않으면 OnHub 스피커 내부에 있는 주변 조명 센서를 교체해야 합니다. 저희의 스피커 교체 안내서를 확인해 보세요!

라우터를 재부팅하거나 다시 시작하면 연결 문제를 해결할 수 있는 경우가 있습니다.

1. 라우터에서 전원 케이블을 뽑으세요.

2. 라우터의 전원이 완전히 꺼질 때까지 약 30초 정도 기다리세요.

3. 전원 케이블을 라우터에 다시 꽂으세요.

4. 라우터가 다시 켜질 때까지 2~3분 정도 기다리세요.

휴대폰에서 기기를 인식하려면 먼저 휴대폰에 OnHub 앱을 설치해야 합니다.

블루투스는 휴대폰과 같은 기기가 OnHub 장치에 연결되고 인식되도록 합니다.

블루투스 안테나는 마더보드에 위치해 있습니다.

저희의 블루투스 안테나 교체 안내서를 확인해 보세요.

기기가 고양이가 아닌데도 시작 소리와 가르랑거리는 소리가 들립니다.

OnHub에서 발생하는 비정상적인 소음의 가장 흔한 원인은 과열일 수 있습니다.

OnHub 상단에 손을 부드럽게 올려 기기의 온도를 확인하세요.

손에 따뜻하거나 뜨거운 느낌이 든다면 방열기를 교체해야 할 가능성이 큽니다.

케이스가 깨지면 답답한 문제가 될 수 있습니다. 다행히 저희의 외장 케이스 교체 안내서를 통해 금방 고칠 수 있습니다!

speaker grille이 파손되면 진동 반응이 발생하여 스피커의 기능에 간섭을 줄 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 스피커 그릴 교체 안내서를 참조하세요!

기이한 소리가 들리는 것은 대개 스피커가 고장 났을 때 나타나는 결과입니다.

문제를 해결하려면 저희의 스피커 교체 안내서를 참조하세요!

OnHub가 예전에는 더 빠른 인터넷 연결을 제공했는데 시간이 지나면서 속도가 느려진 경우

안테나 어레이는 강력하고 안전한 연결을 위한 생명줄을 제공합니다. 따라서 안테나 연결 상태가 나쁘거나 단순히 파손되었다고 생각되면 다음 안내서를 참조하세요.

안테나 어레이 교체 안내서

때때로 OnHub와 같은 기기는 주변 물체로 인해 연결에 방해를 받을 수 있습니다.

OnHub 근처에 텔레비전, 휴대폰 또는 기타 전자 기기가 있는지 확인하고 OnHub에서 더 멀리 이동시키세요.

OnHub 내부의 방열기는 OnHub 장치와 멀리 떨어져 있을 때도 Wi-Fi 연결이 더 강하게 유지되도록 합니다.

마더보드는 라우터를 떨어뜨리는 등의 물리적 충격이나 마더보드를 과열시켜 손상을 일으키는 방열기 오작동으로 인해 손상될 수 있습니다. 온라인에서 교체할 마더보드를 찾아보세요.