OnePlus One 문제해결

OnePlus One이 전원에 연결되어 있어도 충전되지 않거나 충전 케이블을 인식하지 못합니다.

휴대폰 배터리가 충전되지 않는다면 충전 케이블 문제일 수 있습니다. 휴대폰을 컴퓨터나 태블릿에 연결하여 충전하려고 했다면 충분한 전력을 공급받지 못할 수 있습니다. 가장 원활한 충전을 위해 컴퓨터나 태블릿 대신 벽면 콘센트에 연결하세요. 그래도 충전되지 않으면 케이블에 손상이 있는지 확인하세요. 케이블 손상이 발견되면 다른 충전 케이블을 사용해 보세요. 만약 기존 케이블이 손상되었고 다른 케이블로 교체했을 때 정상 작동한다면, 손상된 케이블을 영구적으로 교체해야 합니다.

OnePlus One이 여전히 충전되지 않는다면, 기기의 Micro USB 충전 포트가 불량이라 충전이 되지 않을 가능성이 있습니다. OnePlus One 기기의 Micro USB 충전 포트에 이물질이 있는지 확인하세요. 브러시, 이쑤시개 또는 압축 공기를 사용하여 Micro USB 충전 포트의 이물질을 제거하세요. 이 방법으로도 해결되지 않는다면, 기기의 Micro USB 충전 포트 자체가 결함일 수 있습니다. OnePlus 고객 서비스에 문의하거나 OnePlus One Micro USB 포트 교체 가이드를 사용하여 직접 교체해 보세요.

기기가 여전히 충전되지 않는다면, 배터리 문제일 수 있습니다. 일부 휴대폰 모델은 배터리를 쉽게 분리할 수 있지만, OnePlus One의 배터리는 분리를 방지하기 위해 기기 내부에 제조되어 있습니다. 이로 인해 결함이 있는 배터리를 교체하기가 어렵습니다. 결함이 있는 배터리를 직접 교체하려면 OnePlus One 배터리 교체 가이드를 사용하세요.

전원 버튼을 눌러도 OnePlus One이 응답하지 않습니다.

전원에 연결해도 휴대폰이 켜지지 않는다면 배터리가 완전히 방전되었을 수 있습니다. 충전 케이블과 벽면 어댑터를 사용하여 OnePlus One을 벽면 콘센트에 연결하고 완전히 충전한 후 다시 켜보세요. 그래도 충전되지 않는다면 페이지 상단의 OnePlus One 배터리가 충전되지 않음 섹션을 확인하세요.

휴대폰 소리는 정상적으로 들리거나 작동하는 것처럼 보이지만 화면이 검게 나오는 경우, 기기 화면에 결함이 있을 수 있습니다. 화면이 여전히 작동하는지 테스트하려면 다음 단계에 따라 휴대폰을 강제 재부팅하세요:

1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 전원 버튼을 누른 상태에서 즉시 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
3. 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 계속 누른 상태에서 화면에 불이 들어올 때까지 기다립니다.
4. 화면에 불이 들어오면 두 버튼에서 손을 뗍니다.
5. 화면 상단에서 휴대폰을 재부팅하는 옵션을 선택합니다.

강제 재부팅 과정 중 화면에 불이 들어오지 않는다면 화면이 제대로 작동하지 않는 것이며, 교체가 필요할 가능성이 매우 높습니다. OnePlus One 디스플레이 어셈블리 교체 가이드를 사용하여 결함이 있는 화면을 직접 교체할 수 있습니다.

후면 카메라로 사진을 촬영할 수 없습니다.

휴대폰의 후면 카메라로 사진이 촬영되지 않는다면, 후면 카메라가 선택되지 않았을 수 있습니다. 휴대폰 카메라 설정에서 기기에 후면 카메라가 선택되어 있고 사진 촬영 준비가 되었는지 확인하세요.

후면 카메라가 선택되었는데도 사진이 촬영되지 않는다면, 휴대폰 내부 메모리가 꽉 찼을 수 있습니다. '저장 공간' 설정에서 사용 가능한 메모리를 확인하여 기기에 사진 촬영을 위한 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요.

후면 카메라가 선택되어 있고 메모리도 충분한데 사진이 촬영되지 않는다면, 카메라 교체가 필요할 수 있습니다. OnePlus One 후면 카메라 교체 가이드를 사용하여 결함이 있는 후면 카메라를 직접 교체할 수 있습니다.

전면 카메라로 사진을 촬영할 수 없습니다.

휴대폰의 전면 카메라로 사진이 촬영되지 않는다면, 전면 카메라가 선택되지 않았을 수 있습니다. 휴대폰 카메라 설정에서 기기에 전면 카메라가 선택되어 있고 사진 촬영 준비가 되었는지 확인하세요.

전면 카메라가 선택되었는데도 사진이 촬영되지 않는다면, 휴대폰 내부 메모리가 꽉 찼을 수 있습니다. '저장 공간' 설정에서 사용 가능한 메모리를 확인하여 기기에 사진 촬영을 위한 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요.

전면 카메라가 선택되어 있고 메모리도 충분한데 사진이 촬영되지 않는다면, 카메라 교체가 필요할 수 있습니다. OnePlus One 전면 카메라 교체 가이드를 사용하여 불량 전면 카메라를 직접 교체할 수 있습니다.

기기의 GPS가 위치를 정확하게 식별할 수 없습니다.

OnePlus One의 모든 앱은 Google 프레임워크를 사용하여 위치에 접근합니다. 특정 앱에서 위치를 찾지 못한다면 해당 앱에 Google 위치 접근 권한이 없을 수 있습니다. 작동하지 않는 앱에서 Google 앱이 위치 정보에 접근할 수 있도록 허용했는지 확인하세요. 기기 설정에서 앱이 GPS 데이터 권한을 가지고 있는지 확인할 수 있습니다.

휴대폰이 현재 위치를 고정하지 못한다면 GPS 정확도를 높여야 할 수 있습니다. 기기 GPS 설정에서 위치 모드를 '높은 정확도'로 변경하세요.

설정을 변경해도 GPS가 개선되지 않는다면 Android 캐시와는 별개인 GPS 캐시를 지워야 할 수 있습니다. GPS 캐시를 지우려면 휴대폰에 GPS Test 앱을 다운로드하세요. GPS Test 앱으로도 개선되지 않는다면 GPS Status 또는 Faster GPS와 같은 GPS 개선 앱을 사용해 볼 수 있습니다.

비행기 모드를 활성화한 적이 없는데도 기기에 '비행기 모드 끄기' 오류 메시지가 나타납니다.

이 문제와 관련하여 포럼에서 제공되는 많은 '임시 해결책'은 OnePlus One의 최신 운영 체제에서는 쓸모가 없습니다. 이 문제는 최신 운영 체제 도입으로 대부분 해결되었지만, 여전히 극히 일부에서 지속되고 있습니다. 휴대폰 설정에서 이용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하세요. 오류로 인해 최신 운영 체제로 업데이트할 수 없다면, 소프트 리셋 또는 하드 리셋을 수행하여 문제를 해결해야 합니다. 재설정하기 전에 휴대폰의 중요한 정보(사진, 동영상, 음악 등)를 반드시 백업하세요.

다음 지침에 따라 소프트 리셋을 수행하세요:

1. 화면이 꺼져 있으면 전원 키를 눌러 다시 켭니다.
2. '설정' 애플리케이션을 엽니다.
3. '백업 및 초기화' 항목이 나올 때까지 아래로 스크롤합니다.
4. '기기 초기화(Factory Data Reset)'를 탭합니다.
5. '휴대폰 초기화'를 선택합니다.
6. '모두 지우기' 상자를 탭합니다.
7. 기기가 자동으로 재부팅됩니다.

다음 지침에 따라 하드 리셋을 수행하세요:

1. 전원 키를 5초간 눌러 휴대폰을 끕니다.
2. '음량 낮추기 버튼'을 누른 상태에서 휴대폰을 다시 켭니다.
3. 휴대폰이 진동하면 '음량 낮추기 버튼'에서 손을 뗍니다.
4. 휴대폰이 'Simple Recovery' 모드로 진입합니다.
5. 전원 버튼을 사용하여 'Wipe Cache Partition' 옵션을 선택합니다.
6. 'Cache Wipe Complete'라는 메시지가 나타납니다.
7. 계속해서 'Wipe Data/Factory Reset' 옵션을 선택합니다.
8. 휴대폰이 자동으로 재부팅됩니다.