Palm Treo 700p Troubleshooting

Treo로 사진을 찍은 후 화면이 검은색으로 유지됩니다.

화면을 자세히 살펴보고 희미한 이미지가 보이는지 확인하세요. Treo는 특정 밝기의 빛에 노출되면 화면 밝기를 낮추는 것으로 알려져 있습니다. 이미지가 희미하게 보인다면 전원/종료 버튼을 제외한 아무 버튼이나 누르세요. 그러면 화면이 원래 밝기로 돌아올 것입니다.

소프트 리셋은 휴대폰에 저장된 데이터를 삭제하지 않습니다. 소프트 리셋을 수행하려면:

1. 휴대폰 뒷면의 뒷면 커버 잠금 해제 버튼을 누르세요.
2. 배터리 커버를 아래로 밀어 분리하세요.
3. 스타일러스 펜 끝을 사용하여 Treo 뒷면의 리셋 버튼을 부드럽게 누르세요.

경우에 따라 타사 소프트웨어가 문제를 일으킬 수 있습니다. 이것이 원인인지 확인하려면 시스템 리셋을 수행하세요.

시스템 리셋을 수행하려면:

1. 소프트 리셋을 할 때와 마찬가지로 배터리를 분리하세요.
2. 위쪽(^ ) 버튼을 누른 상태에서 스타일러스 펜 끝으로 기기 뒷면의 리셋 버튼을 부드럽게 누르세요.
3. 로고 화면이 나타나면 위쪽 버튼에서 손을 떼세요.
4. 문제를 일으키는 것으로 의심되는 타사 애플리케이션을 삭제하세요.
5. 소프트 리셋을 수행하세요.

이 단계를 완료하기 전까지는 Treo의 무선 기능들을 사용할 수 없습니다.

위의 테스트로 문제가 해결되지 않으면 하드 리셋이 필요할 수 있습니다.

경고: 하드 리셋은 휴대폰에 저장된 모든 데이터(연락처, 사진, 타사 애플리케이션 등)를 삭제합니다. 가능하다면 하드 리셋 전에 데이터를 보존하기 위해 휴대폰을 컴퓨터에 백업하세요.

하드 리셋을 수행하려면:

1. 소프트 리셋과 동일한 방법으로 뒷면 커버를 분리하세요.
2. 전원/종료 버튼을 길게 누르는 동시에 스타일러스 펜으로 휴대폰 뒷면의 리셋 버튼을 누르세요.

화면에 아무런 이미지도 표시되지 않으며 빈 화면이거나 검은색으로 보입니다.

휴대폰 전원이 켜져 있는지 확인하세요. 휴대폰 전원을 켜려면 화면에 불이 들어오고 Palm 로고가 나타날 때까지 전원/종료 버튼을 길게 누르세요.

휴대폰이 켜지지 않는다면 충전 상태를 확인하세요. 동봉된 휴대폰 충전기를 벽면 소켓에 꽂고 반대쪽 끝을 휴대폰 하단에 연결하세요. 충전 플러그의 화살표가 화면 쪽을 향하고 있는지 확인하세요. 휴대폰이 충전 중인지 확인하려면 화면과 같은 쪽에 있는 휴대폰 왼쪽 상단 모서리에 빨간색 표시등이 계속 켜져 있는지 확인하세요. 빨간색 표시등이 녹색으로 바뀔 때까지 휴대폰을 그대로 두어 충전하세요. 빨간색 표시등이 들어오지 않으면 휴대폰이나 충전기에 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. 휴대폰 화면 왼쪽 상단 모서리에 녹색 표시등이 계속 켜져 있으면 전원 버튼을 길게 누르세요. 전원이 켜지고 부팅되면서 화면에 불이 들어오고 Palm 로고가 표시될 것입니다.

화면이 불량하거나 손상되었을 수 있습니다. 화면에 눈에 띄는 균열이나 물리적인 손상이 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 내부 연결 문제로 인해 화면이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대폰의 마더보드 결함이 원인일 수도 있습니다. 가까운 Palm Treo 대리점에 문의하여 수리나 점검을 받으세요. 화면을 교체하거나 마더보드를 교체해야 할 가능성이 높습니다. 새로운 휴대폰을 구매하는 것이 더 나을 수도 있습니다.

휴대폰을 충전하려고 하지만 배터리가 완전히 채워지지 않습니다.

휴대폰이 충전기에 올바르게 연결되어 있고, 충전기가 벽면 소켓에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 충전기가 휴대폰이나 소켓 안에서 헐겁지 않아야 합니다. 휴대폰이 올바르게 연결되면 휴대폰 왼쪽 상단 모서리에 빨간색 표시등이 들어옵니다.

케이블이 휴대폰과 소켓에 단단히 연결되어 있는데도 휴대폰에 표시등이 나타나지 않으면 충전기가 고장 난 것일 수 있습니다. 벽면 소켓에 다른 가전제품을 연결하여 소켓에 전원이 들어오는지 테스트해 보세요.

배터리와 접점에 먼지나 부식이 생겨 완전히 충전되지 않을 수 있습니다. 이를 세척하려면 휴대폰 뒷면의 배터리 분리 버튼을 눌러 뒷면 커버를 분리하세요. 배터리를 조심스럽게 꺼내고 면봉 끝에 소독용 알코올을 약간 묻혀 휴대폰 내부의 금속 배터리 접점을 부드럽게 닦아내세요. 배터리는 알코올로 닦지 말고 마른 천을 사용하세요.

배터리를 세척하고 플러그를 고정해도 충전이 개선되지 않는다면 배터리 결함일 가능성이 가장 큽니다. 이 경우 배터리를 교체해야 합니다.

Palm Treo 화면을 터치해도 원하는 항목이 선택되지 않습니다.

애플리케이션으로 이동하여 5방향 컨트롤을 사용하여 환경 설정을 선택하고 터치 스크린을 선택하세요. 화면의 지시에 따라 화면을 보정하고 완료되면 '완료'를 선택하세요. 문제가 지속되면 휴대폰 화면 아래에 이물질이 있는지 확인하세요. 스크린 보호기를 사용 중이라면 올바르게 설치되었는지 확인하세요.

USB 동기화 케이블을 연결해도 휴대폰이 데스크톱과 동기화를 시작하지 않습니다.

USB 동기화 케이블이 Palm Treo 휴대폰 하단과 데스크톱의 USB 포트에 모두 안전하게 연결되어 있는지 확인하세요.

HotSync 관리자가 실행 중인지 확인하세요:

(Windows) 컴퓨터 화면 오른쪽 하단 작업 표시줄에 있는 HotSync 관리자 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 'Local USB'가 체크되어 있는지 확인하세요.

• HotSync 관리자가 실행 중인 것이 보이지 않으면 시작 -> 프로그램 -> Palm -> HotSync 관리자로 이동하여 선택하세요.

(Mac) Mac에서 Palm 폴더를 찾아 HotSync 관리자 아이콘을 클릭하세요. 연결 설정 패널에서 로컬 설정 포트를 Palm USB로 설정하세요.

1. 동기화하세요. 동기화에 실패했다면 소프트 리셋을 수행하세요(위의 소프트 리셋 지침 참조).
2. 동기화하세요. 동기화에 실패했다면 USB 동기화 케이블을 데스크톱의 다른 USB 포트에 연결해 보세요.
3. 동기화에 실패하는 경우:

(Windows) Palm 소프트웨어를 제거하고 컴퓨터를 재부팅한 다음, Palm Treo 휴대폰과 함께 제공된 설치 CD로 Palm 소프트웨어를 재설치하세요.

(Mac) 기술 지원 센터에 문의하세요.

전화를 걸면 상대방이 자신의 목소리에 대한 메아리를 듣게 됩니다.

상대방 쪽의 커플링이나 피드백을 줄이기 위해 Palm Treo 휴대폰의 볼륨을 낮춰 보세요. 이는 이어 피스 스피커와 스피커폰 모두에 해당합니다.

이어 피스 스피커의 소리가 마이크로 흘러 들어가지 않도록 이어 피스를 귀에 더 가까이 대세요.

Palm Treo의 스피커폰 기능을 사용할 때는 소리가 마이크로 다시 흘러 들어가는 것을 방지하기 위해 휴대폰을 위로 향하게 하는 대신 뒤집어 놓아 보세요.

출처: http://www.hpwebos.com/us/support/handbo...