Petcube Play 2 문제해결

설정 과정 중에 'Oh Bummer' 오류 메시지가 나타납니다.

'Oh Bummer' 오류는 Petcube가 설정 과정을 완료하지 못했을 때 발생합니다. Petcube를 껐다가 다시 켜서 과정을 안전하게 재시작할 수 있습니다. LED가 녹색으로 깜박이기 시작하면 설정 과정이 다시 시작됩니다. LED가 처음에는 노란색으로 켜질 수 있지만 1분 후에 녹색으로 바뀝니다.

LED가 노란색인 상태에서 녹색으로 바뀌지 않으면 Petcube와 함께 제공된 재설정 핀을 사용해야 합니다. 핀을 바닥의 구멍에 삽입하고 LED가 녹색으로 깜박이기 시작할 때까지 3초 동안 버튼을 길게 누르세요. 깜박이기 시작하면 설정 과정을 다시 시작할 수 있습니다.

설정 중에 Petcube는 켜져 있지만 LED가 켜지지 않습니다.

Petcube는 켜져 있는데 LED가 꺼져 있다면 플러그를 뽑았다가 다시 꽂아 보고, 가능하면 원래의 전원 어댑터를 사용하세요. 원래의 전원 어댑터를 분실했거나 손상된 경우 5볼트(5V) 및 2암페어(2A)를 제공하는 다른 케이블/전원 어댑터를 사용할 수 있습니다. 다른 콘센트를 사용해 보거나 컴퓨터를 통해 전원을 공급해 볼 수도 있습니다.

제공된 재설정 핀을 Petcube 바닥의 구멍에 삽입하고 3초 동안 버튼을 길게 눌러 Petcube를 초기화해 보세요.

LED가 여전히 켜지지 않는다면 LED에 결함이 있을 수 있습니다. [잘못된 안내서 링크]하거나 Petcube 고객 지원 팀에 문의해야 합니다.

Petcube가 설정 중이거나 설정 후에 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않습니다. 네트워크가 나타나지 않거나 Petcube가 연결되지 않습니다.

Wi-Fi 라우터가 Petcube에서 너무 멀리 떨어져 있을 수 있습니다. 이 경우 LED가 노란색으로 깜박입니다. Petcube를 라우터 쪽으로 더 가깝게 옮기거나 라우터를 놀이 공간에 더 가까운 방으로 옮기세요.

등록 중에 네트워크 비밀번호를 잘못 입력했을 수 있습니다. LED가 노란색으로 깜박이고 라우터가 범위 내에 있다면 비밀번호가 잘못 입력된 것이 문제이므로 비밀번호를 재설정해야 합니다.

비밀번호를 재설정하려면 Petcube 앱의 카메라 프로필로 이동하여 오른쪽 상단 모서리에 있는 '설정(Settings)'을 누른 다음 'Wi-Fi 변경(Change Wi-Fi)'을 선택하세요. Petcube가 켜질 때까지 기다린 후 바닥의 재설정 핀 구멍에 핀을 삽입하고 3초 동안 누르세요. LED가 녹색으로 깜박이면 화면의 지침을 따를 수 있습니다.

비밀번호가 잘못 입력되는 흔한 이유는 대문자와 소문자가 일치하지 않거나, 비밀번호 길이가 틀리거나, 입력 시 다른 언어 키보드를 사용하는 경우입니다. 비밀번호를 입력할 때 이러한 점을 주의하세요.

홈 네트워크가 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크 목록에 나타나지 않는 경우, 네트워크가 숨겨져 있을 수 있습니다. 'Wi-Fi 연결(Connect To Wi-Fi)' 페이지의 네트워크 목록 아래에 '수동으로 연결하려면 여기를 누르세요(Tap here to connect manually)'라는 옵션이 있습니다. 해당 화면에서 Wi-Fi 이름과 비밀번호를 수동으로 입력할 수 있습니다. '비밀번호 오류(Incorrect Password)' 오류를 방지하려면 비밀번호 입력 시 대소문자를 정확하게 맞추세요.

Petcube에 펌웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다. 일반적으로 자동으로 이루어지지만 그렇지 않은 경우도 있습니다. 펌웨어 업데이트를 받으려면 Petcube 지원 팀(support@petcube.com)에 이메일을 보내야 합니다.

라우터의 방화벽이나 MAC 필터링이 Petcube의 인터넷 액세스를 차단하고 있을 수 있습니다. 이 경우 LED가 주황색으로 깜박입니다. 도움이 필요하면 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의해야 합니다.

반려동물을 모니터링하거나 녹화할 때 비디오가 흐리게 보이고 가끔 끊깁니다.

Petcube의 비디오 품질은 인터넷 연결 강도에 따라 달라집니다. Petcube를 홈 Wi-Fi 라우터에 더 가까이 배치하거나 Petcube와 라우터 사이에 장애물(예: 벽, 바닥 등)이 없도록 조정하면 개선될 수 있습니다.

Petcube는 최소 1Mbps의 업로드 및 다운로드 속도가 필요하며, 2Mbps를 권장합니다. 인터넷 속도가 너무 낮은지 확인하려면 무료 온라인 속도 테스트를 이용할 수 있습니다. 요구 사항보다 낮으면 인터넷 서비스 제공업체에 연락하여 네트워크를 업그레이드하세요. 가입한 속도를 제대로 제공받지 못하고 있는 경우에도 업체에 문의해야 합니다.

Petcube 카메라 자체에 결함이 있을 수 있습니다. 이 경우 카메라를 교체해야 합니다.

장치를 통해 반려동물 소리를 듣거나 반려동물에게 말을 할 수 없습니다.

오디오 스트리밍이 비활성화되었을 수 있습니다. 활성화하려면 스트림 오른쪽 상단에 있는 설정 버튼을 누르고 오디오를 활성화하세요.

장치를 설정할 때 휴대폰에 허용 버튼이 팝업되면 빠르게 '허용 안 함'을 누르는 경우가 많습니다. 이를 변경하려면 휴대폰의 설정 메뉴로 이동하여 Petcube 앱을 찾을 때까지 아래로 스크롤하세요. 그곳에서 앱이 마이크에 액세스하도록 권한을 활성화할 수 있습니다.

비디오와 마찬가지로 Petcube는 최소 1Mbps의 업로드 및 다운로드 속도가 필요하며, 2Mbps를 권장합니다. 무료 온라인 속도 테스트를 사용하여 인터넷 속도를 확인하고 요구 사항보다 낮으면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 네트워크를 업그레이드하세요.

그래도 작동하지 않는 경우 마이크를 교체해야 할 수도 있습니다.