Philips Sonicare DiamondClean 문제해결

[summary]Philips Sonicare DiamondClean 9300 시리즈에 대한 문제해결 가이드입니다.[\/summary]

더 자세한 정보는 Philips Sonicare DiamondClean 기기 페이지를 참고하세요.

버튼을 눌러도 칫솔이 진동하지 않습니다. 표시등이 켜지지 않거나, 진동 없이 기기가 정상 작동할 수도 있습니다.

기기가 충전되지 않거나 전원이 켜지지 않는 경우입니다.

전원 어댑터가 벽면 콘센트와 유리 무선 충전 컵에 단단히 연결되었는지 확인하세요. 칫솔 하단을 유리 컵에 넣으면 핸들 하단의 배터리 아이콘에 녹색 불이 들어와야 합니다.

충전 컵 사용 후에도 배터리 표시등이 켜지지 않으면 무선 충전 여행용 케이스를 확인하세요. 케이스를 벽면 콘센트에 연결하고 30분간 충전합니다. 시간이 지난 후 칫솔을 충전 케이스에 넣으세요. 여전히 표시등이 켜지지 않으면 충전 케이스 교체를 고려하세요.

충전 컵과 케이스를 모두 테스트한 후에도 표시등이 켜지지 않는다면, 칫솔의 배터리 교체를 고려해야 합니다.

기기 하단에서 물이 새어 나오거나 커버에 금이 간 경우입니다.

침수 피해는 충전 컵에 역류한 물이 쌓일 때 발생합니다. 충전 컵을 항상 깨끗하고 물기가 없는 상태로 유지하세요. 칫솔은 따뜻한 물(가벼운 비누 사용 가능)로 닦고 타월로 건조하세요.

문제가 지속되면 플라스틱 케이스를 분리하여 내부 부품을 건조하세요.

충전 컵이나 케이스를 사용해도 기기가 충전되지 않는 경우입니다.

전원 어댑터가 벽면 콘센트와 유리 무선 충전 컵에 단단히 연결되었는지 확인하세요. 칫솔 하단을 유리 컵에 넣으면 핸들 하단의 배터리 아이콘에 녹색 불이 들어와야 합니다.

충전 컵 사용 후에도 배터리 표시등이 켜지지 않으면 무선 충전 여행용 케이스를 확인하세요. 케이스를 벽면 콘센트에 연결하고 30분간 충전합니다. 시간이 지난 후 칫솔을 충전 케이스에 넣으세요. 여전히 표시등이 켜지지 않으면 칫솔의 배터리 교체를 고려하세요.

기기 전원은 켜지고 정상 작동하지만, LED 표시등이 켜지지 않는 경우입니다.

칫솔을 충전 포트에 연결하세요. 칫솔의 모든 표시등이 켜지지 않으면 배터리 교체를 고려하세요. 하나 이상의 표시등이 작동한다면 Sonicare 고객 지원 페이지여기를 통해 기기 수리를 문의하세요.

기기는 정상적으로 충전되지만, 버튼을 눌러도 반응이 없거나 간헐적으로 반응하는 경우입니다.

버튼을 누를 수 없다면 버튼 아래쪽에 이물질이 끼어 있을 수 있습니다. 이를 해결하려면 칫솔에서 브러시 헤드를 분리하세요. 그런 다음 일자 스크루드라이버를 사용하여 케이스 하단을 분리하세요. 칫솔을 잡고 표시등이 위를 향하게 한 상태에서 칫솔 내부 양쪽에 있는 두 개의 돌기를 누르세요. 금속 헤드를 평평한 곳에 놓고 부드럽게 아래로 누르세요. 버튼을 누르고 있는 이물질을 제거하고 기기를 재조립하세요.

칫솔이 약 1초 간격으로 진동하고 브러시 헤드 교체 표시등이 깜빡인다면(해당 모델의 경우), 공장 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 초기화 방법은 다음과 같습니다:

1. 핸들을 충전기 위에 놓습니다.
2. 모드 버튼을 길게 누른 상태에서 전원 버튼을 10번 누릅니다.
3. 두 버튼에서 손을 뗍니다. 이제 공장 초기화 모드가 활성화되었습니다.
4. 모드 버튼을 길게 누른 상태에서 전원 버튼을 6번 누릅니다.
5. 다시 두 버튼에서 손을 떼면 비프음 3번이 들리고 핸들의 표시등이 깜빡이며 성공적으로 초기화되었음을 알려줍니다.