전화기 검은 화면

전화기 화면에 아무것도 표시되지 않나요? 이 문제해결 페이지에서는 전화기 화면이 검게 변하는 일반적인 사례들을 살펴봅니다. 문제는 소프트웨어나 하드웨어 원인으로 발생할 수 있으므로, 아래 내용을 읽어 보고 본인에게 맞는 해결책을 찾아보세요!

전화기를 강제로 재시작하세요. 전화기가 오류 상태에 빠져 강제 재시작이 필요할 수 있습니다.

• 홈 버튼과 전원 버튼을 10초간 누르세요. 두 버튼에서 손을 떼고 전원이 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요.

• 볼륨 높이기 버튼을 누르세요. 다음으로 음량 낮추기 버튼을 누르세요. 전화기가 재부팅될 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요.

물리적 케이스 간섭. 케이스가 전화기의 버튼을 눌러 전화기가 정상적으로 작동하지 못하는 경우가 있습니다.

• 전화기 케이스를 제거하고 전원을 켜보세요.

전화기 배터리가 소모되어 충전이 필요할 가능성이 큽니다.

1. 전화기를 30분 동안 충전하세요. 완전히 방전된 경우, 전원이 켜질 만큼 충전되는 데 시간이 걸립니다.
2. 충전 중 아무런 변화가 없다면 다른 케이블, 전원 어댑터, 콘센트를 사용해 보세요.
3. 무선 충전기를 사용해 보세요. 전화기의 충전 포트가 고장 났거나 이물질이 끼었을 수 있습니다. 마찬가지로, 충전이 확실히 되도록 무선 충전기에 30분간 두세요.
4. 다른 배터리를 사용해 보세요. 전화기가 충전되지 않는다면 배터리 교체를 시도하세요. 일부 전화기 배터리는 쉽게 교체할 수 없습니다.

전화기를 주머니에 넣고 다니다 보면 충전 포트 내부에 보풀, 먼지 및 기타 이물질이 쌓입니다. 이쑤시개나 유사한 도구로 이물질을 제거하여 전화기와의 연결이 원활하도록 하세요. 충전 포트를 손상시킬 수 있으므로 금속 도구는 사용을 피하세요.

포트를 청소한 후, 전화기를 컴퓨터에 연결하여 전화기를 인식하는지 확인하세요. 컴퓨터나 전화기에서 알림음이 울리면 장치가 연결되었음을 알 수 있습니다. 그 상태에서 백업을 실행하고 파일을 복구할 수 있습니다.

전화기 전원은 켜져 있지만 화면이 작동하지 않을 수 있습니다. 전화기 가장자리에 물리적 손상이 있는지 확인하세요. 전화기는 작동할 수 있지만, 낙하 충격이나 최근 수리로 인해 화면이 분리되었거나 파손되었을 수 있습니다.

충전 포트를 청소한 후, 전화기를 컴퓨터에 연결하여 전화기를 인식하는지 확인하세요. 컴퓨터나 전화기에서 알림음이 울리면 장치가 연결되었음을 알 수 있습니다. 해당 상태에서 파일을 백업하고 복구할 수 있습니다.

전화기는 너무 덥거나 추운 온도에 노출되면 작동을 멈춥니다. 전화기를 해당 환경에서 꺼내 적절한 온도의 장소로 옮기세요. iPhone과 Android 전화기는 모두 장치가 너무 뜨겁거나 차가울 때 사용자에게 경고를 보내며, 온도가 이상적인 범위(섭씨 0도에서 35도 사이)로 낮아지거나 높아질 때까지 사용을 자제할 것을 권장합니다.

• 전화기가 뜨겁다면 직사광선을 피해 서늘한 곳에 두고, 화면 밝기를 낮추고 그늘에서 식히세요. 식히는 동안 전화기를 끄는 것도 좋은 방법입니다.
• 전화기가 차갑다면 더 따뜻한 곳에 두고 가능하면 습기를 피하세요.

최근 설치한 앱이 전화기 부팅 문제를 일으킬 수 있습니다. 안전 모드(Android)로 부팅하여 문제를 일으키는 앱이나 게임을 삭제하거나, DFU 모드(iPhone)를 사용하여 전화기가 여전히 기능하는지 확인하고 재설정이 필요한지 테스트하세요. 전화기 펌웨어가 안정적인 상태가 아닐 경우, 안전 모드로 부팅하면 문제해결, 이슈 복구, 파일 복구 또는 전화기 재설정에 도움이 됩니다.

1. 안전 모드로 들어가려면 전원 버튼을 길게 누르세요. 몇 초 후 전화기의 음량 낮추기 버튼을 길게 누르세요. 화면에 안전 모드가 표시될 때까지 계속 누르고 계세요.
2. 완료 후 전원 버튼을 30초간 길게 눌러 안전 모드를 종료하세요. 일부 전화기는 재시작을 탭해야 할 수도 있습니다.
3. 최근 설치한 타사 앱이 반응 없는 검은 화면의 원인일 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하여 전화기가 반응하는지 확인하고 해당 앱을 삭제하세요.

• iPhone을 복구 모드로 설정하는 방법 안내서를 사용하세요. iPhone 재설정은 최후의 수단입니다.

전화기 캐시를 삭제하는 것은 공장 초기화 전에 시도해 볼 단계이며, Android 기반 전화기에서만 가능합니다.

• 볼륨 높이기 버튼과 홈 버튼을 동시에 누르세요. 전원 버튼까지 누른 상태를 유지하여 화면에 Recovery라는 단어가 나타날 때까지 기다리세요. 볼륨 버튼으로 탐색하여 Wipe Cache Partition을 선택하세요. 전원 버튼을 눌러 과정을 시작하세요. 완료되면 Reboot System Now로 이동하여 전원 버튼을 눌러 선택하세요.

공장 초기화는 소프트웨어 버그와 관련하여 최후의 수단이며, 전화기의 모든 개인 데이터를 완전히 삭제하고 운영 체제를 재설치합니다. 공장 초기화는 모든 데이터를 완전히 삭제하므로, 시도하기 전에 반드시 전화기를 백업하세요.

• Android 전화기 공장 초기화 방법 페이지를 따르세요.
• iPhone 공장 초기화 페이지를 따르세요.

• 전화기가 켜지지 않음
• iPhone 검은 화면
• Google Pixel 반응 없는 검은 화면