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전원 버튼을 눌러도 태블릿 화면이 아무것도 표시하지 않습니다.

태블릿이 켜지지 않는다면 배터리가 방전되었을 가능성이 큽니다. 전원 어댑터를 콘센트에 연결하고 태블릿을 어댑터에 연결하세요. 여전히 화면이 반응하지 않는다면 새 전원 어댑터가 필요할 수 있습니다. 새 전원 어댑터로도 배터리가 충전되지 않으면 배터리 교체가 필요합니다.

태블릿이 충전 중인데도 켜지지 않는다면 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 함께 누르세요. “Android System Recovery <e3>”라는 메뉴가 나타납니다. 볼륨 버튼을 사용하여 메뉴를 이동하고 전원 버튼을 눌러 “wipe data/factory reset”을 선택하세요. 사진과 다운로드한 앱은 모두 삭제되니 주의하세요.

화면이 깨져서 교체하고 싶다면 스크린 수리 페이지로 이동하세요.

화면이 아무런 활동을 보이지 않으며 터치 입력에 반응하지 않습니다.

실행 중인 프로그램에 오류가 발생하여 입력이 차단되고 출력이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 홈 아이콘을 눌러 홈 화면으로 돌아간 뒤, 최근 앱 목록을 열어 해당 프로그램을 종료하세요. 홈 아이콘이 보이지 않는다면 프로그램이 전체 화면 모드인 것입니다. 화면 상단에서 아래로 쓸어내리거나 하단에서 위로 쓸어올려 탐색 버튼을 표시하세요.

위에서 언급한 프로그램 멈춤 현상보다 심각한 경우입니다. 특정 프로그램이 아닌 안드로이드 운영 체제 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 전원 버튼을 약 8초 동안 길게 눌러 태블릿을 재설정하세요. 그래도 해결되지 않으면 태블릿 뒷면에 있는 재설정 구멍에 종이 클립을 삽입하세요.

태블릿이 터치 스크린 입력에 느리게 반응하거나 잘못 반응합니다.

손을 씻고 완전히 말리세요. 보풀이 없는 천을 사용하여 화면을 닦으세요. 얼룩이 있다면 천의 일부를 살짝 적셔 해당 부위를 부드럽게 문지르세요. 화면을 완전히 말리고 틈새로 습기가 들어가지 않도록 주의하세요. 그래도 해결되지 않으면 스크린 보호기를 교체하거나 제거하세요.

터치 스크린 반응이 느리다면 사용하지 않는 앱을 종료하여 태블릿의 RAM 공간을 확보하세요. 이렇게 하면 태블릿의 반응 속도가 향상됩니다.

태블릿을 재시작하세요. 소프트웨어 관련 문제가 해결될 것입니다.

태블릿 전원을 끄세요. 볼륨 높이기 버튼과 전원 버튼을 동시에 눌러 “Android System Recovery <e3>” 모드로 진입하세요. 볼륨 버튼으로 메뉴를 이동하여 전원 버튼으로 “reboot system now”를 선택하세요. 태블릿을 평평한 곳에 두고 아무것도 건드리지 마세요. 태블릿이 자동으로 종료됩니다. 다시 시작하여 보정이 효과가 있었는지 확인하세요.

다른 방법이 모두 효과가 없다면 디지타이저가 손상되었을 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 교체하세요.

"Skype 통화, 화상 통화 또는 다른 카메라 표시 기능 사용 시 상대방 쪽의 영상이나 이미지가 태블릿에 제대로 표시되지 않습니다."

후면 카메라 녹화가 제대로 되지 않는 가장 큰 원인은 인터넷 연결 상태가 좋지 않기 때문일 가능성이 큽니다. 속도 측정 앱을 사용하여 Skype 연결 상태를 확인할 수 있지만, 연결을 개선하려면 와이파이 연결을 해제했다가 다시 연결해야 합니다. 기기에서 시스템 설정 > 무선 및 네트워크 > Wi-Fi로 이동하세요. 연결된 네트워크에서 “네트워크 삭제(Forget)”를 누르고 다시 연결하세요.

설치된 Skype 버전이 태블릿과 호환되는지 확인하세요. 자세한 내용은 Google Play에서 확인할 수 있습니다. 최신 버전의 Skype로 업데이트하세요. 그렇지 않다면 해당 태블릿에 맞는 올바른 버전을 찾아보세요.

렌즈가 젖었다면 압축 공기를 사용하여 물기를 제거해야 할 수 있습니다. 또 다른 간단한 해결책은 태블릿을 쌀이 담긴 봉투나 용기에 하룻밤 넣어두어 내부에 갇힌 습기를 제거하는 것입니다. 렌즈가 깨지거나 금이 갔다면 교체해야 합니다. 후면 카메라를 교체하려면 이 안내서가 필요합니다.

"태블릿이 마이크를 통한 소리 입력을 인식하지 못합니다."

스크린 보호기나 기타 태블릿 액세서리 등이 재설정/마이크 구멍을 가리지 않는지 확인하고, 문제가 있다면 교체하세요.

음성 검색 및 음성 실행을 활성화하려면 화면 왼쪽 상단의 마이크 아이콘을 누르세요. “Google”이라고 말하면 태블릿이 몇 초 간격으로 입력되는 소리를 분석합니다.

간섭을 최소화하기 위해 타사 애플리케이션을 종료하거나 삭제하세요. 앱을 삭제하려면: 아이콘에 “X” 표시가 나타날 때까지 길게 누른 다음 아이콘을 “X” 쪽으로 드래그하세요.

블루투스가 마이크 연결을 방해할 수 있습니다. 설정 > 무선 및 네트워크 > 블루투스로 이동하여 블루투스 스위치를 OFF로 바꾸세요.

음성 녹음기 앱으로 오디오 테스트를 수행한 뒤 클립을 재생하여 오디오를 확인하세요. 오디오가 선명하지 않거나 아예 들리지 않는다면 공장 초기화를 진행하세요. 공장 초기화를 수행하려면: 설정 > 백업 및 초기화 > 백업 및 복원, 개인 데이터 설정으로 이동하세요.

"태블릿이 어떤 와이파이 핫스팟에도 연결할 수 없습니다."

무선 라우터로부터 너무 멀리 떨어져 있을 수 있습니다. 강한 신호를 받을 수 있도록 선택한 라우터 쪽으로 가까이 이동하세요. 신호 강도는 기기 오른쪽 상단과 설정 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

주변 환경을 주의 깊게 살펴보고 현재 위치와 무선 라우터의 위치를 확인하세요. 서로 다른 방에 있다면 라우터와 같은 방으로 이동해 보세요. 벽을 통과하는 신호는 벽의 밀도에 따라 약해지는 경우가 많습니다. 지하에 있는데 라우터가 지상에 있다면 신호를 잡을 가능성이 매우 낮습니다. 무선 라우터와 같은 층에 있는 것이 가장 좋습니다.

기기의 Wi-Fi가 켜져 있지 않을 수 있습니다. 기기의 Wi-Fi를 켜려면 설정으로 이동하여 설정 화면 왼쪽 상단의 Wi-Fi 토글을 클릭하세요. Wi-Fi 토글이 파란색으로 바뀌며 켜짐 상태가 되어야 합니다.

와이파이 핫스팟은 다른 사람이 연결하지 못하도록 암호가 설정되어 있을 수 있습니다. 연결하려는 와이파이 핫스팟에 암호가 설정되어 있는지 확인하려면 설정으로 이동하여 Wi-Fi 아이콘을 확인하세요. 암호가 설정된 와이파이 핫스팟은 Wi-Fi 아이콘 옆에 자물쇠 모양이 있으며 연결 시 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 올바른 암호를 입력하지 않으면 기기에 계속 네트워크 오류가 표시됩니다.