Ring Video Doorbell 문제해결

영상 품질이 저하되고 지연되며 알림을 받지 못하는 경우가 발생합니다. Ring, 모션 알림 또는 라이브 뷰(Live View)가 연결되지 않거나 연결하는 데 몇 초 이상 소요됩니다.

대부분의 공유기는 가장 덜 혼잡한 채널로 자동 전환되도록 설정되어 있습니다. 하지만 수동으로 설정해야 하는 경우도 있습니다. 다음 링크를 따라 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요: https://www.howtogeek.com/197268/how-to-...

공유기는 도달 범위가 제한적이므로, 공유기 배치가 부적절하면 Wi-Fi 신호가 약하거나 잡히지 않을 수 있습니다. 이 경우 공유기를 Ring Video Doorbell에서 200피트(약 61m) 이내의 위치로 옮기세요.

기존 내부 초인종이 제대로 울리지 않거나, Ring Video Doorbell이 몇 번의 이벤트는 정상 작동하다가 작동이 멈춥니다.

이 문제를 해결하려면 Ring Video Doorbell이 충분한 전압을 공급받지 못하고 있을 수 있습니다. Ring Video Doorbell이 정상적으로 작동하려면 최소 3,900mV가 필요합니다. Ring 앱을 열고 Ring Pro를 선택한 다음 장치 상태(device health)를 선택하여 전압을 확인할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 커패시터를 교체해야 할 수 있습니다. 방법은 다음 링크를 참조하세요: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...

전원 연결 여부와 관계없이 Ring Video Doorbell이 켜지지 않는다면 배터리에 결함이 있을 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요: Ring Doorbell 1세대 배터리 교체

야간에만 영상 품질이 낮거나 야간에 녹화되지 않습니다. 야간에만 시스템이 응답하지 않습니다.

Ring Video Doorbell의 다른 모든 기능은 정상적으로 작동하는데 카메라만 전혀 응답하지 않고 화면이 보이지 않는다면, 카메라 자체의 결함일 가능성이 높습니다. 따라서 카메라를 교체해야 하며, 교체 단계는 다음 링크에서 확인할 수 있습니다:

인터넷 속도가 느리면 라이브 뷰(Live View)에 문제가 발생할 수 있습니다. 이것이 문제의 원인인지 확인하려면 인터넷 속도를 테스트해 보세요. Ring Pro 및 Floodlight Cam에서 최상의 스트리밍 성능을 위해 최소 2Mbps의 업로드 및 다운로드 속도가 권장됩니다. 문제가 지속되면 Wi-Fi 공유기를 재설정해 보세요. 공유기에서 재설정 버튼을 찾아 10초 동안 길게 누르면 됩니다.

배선 불량으로 인해 영상이 멈추거나 야간 투시 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 이 안내서(https://support.ring.com/hc/en-us/articl... 사용하여 Pro Power Kit가 올바르게 설치되었는지 확인하세요.

초인종이 울리지 않거나 알림 소리를 들을 수 없습니다.

애플리케이션과 Ring Doorbell 양쪽 모두에서 오디오가 활성화되었는지 확인한 후에도 스피커가 전혀 응답하지 않고 소리가 들리지 않는다면, 스피커를 교체해야 할 수 있습니다. 다음 링크에서 교체 단계를 확인할 수 있습니다: Ring Video Doorbell Pro 스피커 교체

Ring Doorbell의 마이크가 활성화되어 있지 않아 소리가 입력되지 않을 수 있습니다. Ring Doorbell 앱으로 이동하여 마이크 버튼을 눌러 장치에서 마이크가 활성화되었는지 확인하세요. 문제가 지속되면 마이크를 교체해야 할 수 있습니다. 다음 링크를 따라 진행하세요: https://img.hsni.com/images/prod/alpha/p...

초인종 버튼을 눌러도 반응이 없습니다.

애플리케이션과 Ring Doorbell 양쪽 모두에서 오디오 및 알림이 활성화되었는지 확인한 후에도 초인종 버튼이 전혀 응답하지 않고 앱으로 알림이 오지 않는다면, 버튼을 교체해야 할 수 있습니다. 다음 링크를 참고하세요: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...