Roku 3 문제해결

Roku 3 기기가 Wi-Fi에 연결되지 않습니다.

네트워크 로그인 정보가 올바른지 확인하세요.

Roku 3 플레이어가 Wi-Fi에 연결되지 않는 경우 라우터의 Wi-Fi 신호 범위를 벗어났을 가능성이 있습니다. 신호를 강화하려면 라우터와 Roku 3 사이에 물체나 벽이 적게 위치하도록 이동시키세요. 또한 지하실이나 창문 근처, 또는 간섭을 일으킬 수 있는 다른 전자 기기 근처에 라우터를 두지 않아야 합니다. Roku 3 기기나 라우터를 신호를 차단할 수 있는 밀폐된 공간에 두지 마세요. 라우터의 안테나 방향을 기기 쪽으로 다시 조정해 볼 수도 있습니다. 가장 안정적인 연결을 원한다면 이더넷 케이블을 통해 Roku 3를 라우터에 직접 연결할 수 있습니다.

라우터와 Roku 3 플레이어를 모두 재부팅해야 할 수 있습니다. 두 기기의 전원 코드를 뽑고 5초 동안 기다린 후 다시 꽂으세요. 무선 연결 설정을 다시 시도해 보세요.

기기가 네트워크에 연결할 수 없는 경우 무선 연결의 IP 주소 설정을 확인하세요. 설정에서 Wi-Fi로 이동하여 네트워크 설정을 선택하세요. IP 주소 획득 방법이 "수동"으로 설정되어 있다면 이를 "자동"으로 변경하세요.

Roku 3 기기가 고속 인터넷에 연결되어 있지만 비디오 화질이 좋지 않습니다.

Roku 3와 라우터 간의 연결을 강화하려면 Roku 3를 더 높은 곳으로 옮기거나 연결을 방해할 수 있는 다른 기기에서 멀리 떨어뜨려 놓으세요. 그래도 해결되지 않으면 라우터 펌웨어를 업데이트하세요. 자세한 내용은 "애플리케이션 충돌" 섹션을 참고하세요.

광대역 연결 속도를 높이려면 Roku 3에서 사용 중인 네트워크에 연결된 다른 기기의 사용을 중단하세요.

Roku 3 기기가 리모콘에 반응하지 않습니다.

리모콘이 작동하지 않는 경우 배터리가 방전되었거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 필요한 경우 이 안내서를 사용하여 두 개의 AA 배터리를 교체하세요. 정상적으로 작동하면 리모콘 전면의 LED 표시등이 깜빡여야 합니다. 리모콘이 다시 작동하기 시작하면 화면에 리모콘 페어링 대화 상자가 나타납니다.

리모콘이 Roku 기기와 페어링되어 있는지 확인해야 할 수도 있습니다. 배터리실 내부에 있는 검은색 페어링 버튼을 3초 동안 길게 눌러 기기와 리모콘을 다시 페어링하세요. LED 표시등이 깜빡이고 화면에 리모콘 페어링 대화 상자가 나타날 때까지 기다리세요.

두 기기를 페어링하려면 리모콘과 Roku 3 기기를 모두 다시 시작해야 할 수 있습니다. 기기의 전원 코드를 뽑고 5초 동안 기다린 후 다시 연결하세요. Roku 로딩 화면이 나타나면 리모콘에서 배터리를 뺐다가 다시 넣으세요. 다음으로 Roku가 계속 부팅되는 동안 배터리실 내부의 검은색 페어링 버튼을 3초 동안 길게 누르세요. 완료되면 리모콘이 작동하는지 확인하세요.

리모콘을 초기화하고 다시 페어링해야 할 수도 있습니다. 배터리실 커버를 열고 Roku 플레이어의 전원 코드를 뽑으세요. LED 표시등이 깜빡일 때까지 A, B 및 검은색 페어링 버튼을 동시에 길게 누르세요. 리모콘이 초기화되었음을 나타내기 위해 LED가 세 번 더 깜빡여야 합니다. Roku 플레이어를 전원에 다시 연결하세요. 이제 리모콘이 페어링되었음을 알리는 LED 표시등이 다시 깜빡일 때까지 보라색 페어링 버튼을 길게 누르세요.

애플리케이션을 사용하는 도중에 무작위로 충돌하거나 멈춤 현상이 발생합니다.

애플리케이션이 자주 충돌하거나 멈춘다면 해당 애플리케이션에 문제가 있을 수 있습니다. 현재 사용 중인 애플리케이션을 종료하고 다른 애플리케이션을 열어 보세요. 문제가 다시 발생하는지 확인하세요. 다른 애플리케이션도 충돌한다면 기기를 재부팅해 보세요. 기기의 전원 코드를 뽑고 잠시 기다렸다가 다시 꽂으면 됩니다.

새로운 애플리케이션 업데이트를 사용할 수 있도록 Roku가 최신 상태로 업데이트되지 않았을 수 있습니다. 해결하려면 홈 화면에서 설정으로 이동하세요. 설정 내에서 시스템, 시스템 업데이트를 차례로 선택한 다음 지금 확인을 클릭하세요. 업데이트가 있다면 업데이트를 적용하고 애플리케이션 기능을 확인하세요.

Roku 3 기기가 업데이트되지 않고 화면에 오류 메시지나 코드가 나타납니다.

Roku 3가 업데이트되지 않는다면 방화벽을 비활성화해야 할 수 있습니다. 라우터 설정에 로그인하여 방화벽을 끄세요. Windows 기기의 경우 브라우저를 열고 192.168.1.1에 접속하세요. 이는 거의 모든 라우터의 기본값입니다. 방화벽 섹션을 찾아 클릭한 후 방화벽을 끄세요.

TV가 Roku 업데이트 서버와 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 이를 해결하려면 비밀 화면에 접속하여 업데이트하세요. 비밀 화면으로 이동하려면 리모콘으로 홈 버튼 5번, 빨리감기 3번, 되감기 2번을 누르세요. 다음으로 "소프트웨어 업데이트"로 스크롤하여 "확인"을 클릭하세요.

전원이 연결된 상태에서 약간의 웅웅거리는 소리가 동반될 수 있습니다

iFixit 안내서에 따라 Roku 3를 분해하고 마더보드를 꺼내야 합니다. 그런 다음 흰색 전원 LED가 포함된 검은색 커버가 똑바로 놓여 있는지, LED의 뒷면 핀이 안테나에 닿지 않는지 확인하세요. 전원 LED 커버를 제거하고 핀을 검사할 수 있습니다. LED 핀에 문제가 없음을 확인한 후 전원을 다시 연결해 보세요.