Roku 4 문제해결

Roku에서 오디오 재생 시 문제가 발생했습니다.

콘텐츠를 스트리밍하는 TV가 음소거 상태는 아닌지, 또는 볼륨이 가장 낮은 설정으로 되어 있지 않은지 확인하세요.

케이블을 사용하여 콘텐츠의 볼륨을 출력하는 경우, 지정된 케이블이 출력 장치(TV)와 입력 장치(오디오 소스) 모두에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

Roku 4를 다른 오디오 출력 소스에 연결하세요. 이 해결 방법으로 문제가 해결된다면, 이전 오디오 장치에 결함이 있는 것입니다.

현재 사용 중인 케이블을 다른 케이블로 교체하여, 문제가 케이블을 통한 오디오 전송과 반드시 관련이 있는 것은 아닌지 확인하세요.

Roku 4에서 비디오 재생 시 문제가 발생했습니다.

Roku 4를 TV의 다른 입력 채널에 연결하세요. 문제가 지속되지 않는다면, 해당 TV 입력 단자에 결함이 있는 것입니다.

TV 뒷면에서 Roku 4가 연결된 입력 채널을 확인하세요. TV 리모콘을 사용하여 기기가 연결된 입력 채널로 현재 설정되어 있는지 확인하세요.

Roku 4와 TV를 연결하는 HDMI 케이블이 기기의 출력 및 입력 채널에 단단히 삽입되어 있는지 확인하세요. HDMI 케이블을 컴퓨터와 같은 다른 비디오 디스플레이 소스에 연결하여 케이블 결함 여부를 확인할 수도 있습니다.

Roku 4 기기가 작동하지 않거나 전원 활동 징후가 보이지 않습니다.

전원 코드가 Roku 4 기기와 전원 공급 장치에 완전히 꽂혀 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면, 기기를 전원 공급 장치에 확실히 연결하고 전원을 켜세요.

Roku 4를 다른 전원 공급 장치에 연결하고 전원을 켜보세요. 기기가 여전히 작동하지 않으면 코드에 절단된 부분이나 이상이 있는지 확인하세요. 코드에 결함 징후가 있다면 코드를 교체하세요.

전원 공급 장치를 확인했는데도 기기가 켜지지 않는다면 마더보드를 교체해야 할 수 있습니다. Roku 4 마더보드 교체 방법은 Roku 4 Motherboard Replacement 안내서를 확인하세요.

Roku 4 기기가 리모콘 신호에 응답하지 않습니다.

리모콘이 작동하지 않는다면 배터리가 방전되었거나 결함이 있을 수 있습니다. AA 또는 AAA 배터리를 교체한 다음 리모콘 전면의 표시 등을 확인하세요. 리모콘이 정상적으로 작동하면 표시 등이 깜박여야 합니다. 리모콘이 작동하면 TV 화면에 페어링 대화 상자가 나타납니다.

리모콘이 Roku 4 기기에 페어링되어 있는지 확인하세요. 페어링되어 있지 않다면, 리모콘의 LED 표시 등이 깜박이고 TV 화면에 페어링 대화 상자가 나타날 때까지 배터리 함 내부의 페어링 버튼을 3초간 누르세요.

간혹 리모콘 버튼이 끼어 교체가 필요할 수 있습니다. 리모콘 버튼 교체 방법은 Roku 4 Remote Control Buttons Replacement 안내서를 확인하세요.

배터리를 확인했는데도 리모콘이 여전히 응답하지 않는다면 마더보드를 교체해야 할 수 있습니다. 리모콘 마더보드 교체 방법은 Roku 4 Remote Control Motherboard Replacement 안내서를 확인하세요.

Roku 4가 WiFi에 연결되지 않습니다.

네트워크 로그인 정보를 올바르게 입력했는지 확인하세요.

Roku 4가 WiFi에 연결되지 않는다면 라우터에서 보내는 WiFi 신호가 범위 밖에 있을 수 있습니다. 라우터나 Roku 4를 이동시켜 벽이나 장애물을 줄여 신호를 강화하세요. Roku 4나 라우터를 신호를 차단할 수 있는 밀폐된 공간에 두지 말고, 창가나 지하실, 또는 간섭을 일으킬 수 있는 다른 전자 기기 근처에 라우터를 두지 마세요. 라우터 안테나를 Roku 4 방향으로 조정할 수도 있습니다. 가장 안정적인 WiFi 연결을 원한다면 이더넷 케이블을 사용하여 Roku 4를 라우터에 연결하세요.

이더넷 케이블을 사용하여 WiFi에 액세스하는 경우, 연결 해제는 교체가 필요한 이더넷 포트 결함 때문일 수 있습니다. 이더넷 포트 교체 방법은 Roku 4 Ethernet Port Replacement 안내서를 확인하세요.

사용 중인 애플리케이션이 충돌하거나 응답하지 않습니다.

Roku 4 소프트웨어가 최신 버전이 아니어서 애플리케이션에 대한 새 업데이트를 설치할 수 없기 때문에 애플리케이션이 충돌할 수 있습니다. 이를 해결하려면 홈 화면에서 Settings(설정)로 들어가세요. Settings(설정) 아래에서 System(시스템), System Update(시스템 업데이트), 마지막으로 Check Now(지금 확인)를 선택하세요. 업데이트가 가능하다면 적용하세요. 업데이트 후 애플리케이션이 작동하는지 확인하세요.

애플리케이션이 자주 충돌하거나 응답하지 않는다면 해당 애플리케이션에 문제가 있을 수 있습니다. 현재 사용 중인 애플리케이션을 닫고 다른 애플리케이션을 여세요. 다른 애플리케이션을 사용할 때도 같은 문제가 발생하는지 확인하세요. 그 애플리케이션도 충돌한다면 Roku 4를 재부팅해 보세요. 재부팅하려면 기기 전원 플러그를 뽑고 최소 5초간 기다린 후 다시 꽂으세요. 재부팅 후 애플리케이션이 작동하는지 확인하세요.