Samsung Galaxy 기기가 계속 재시작됨

더 복잡한 수리 방법을 시도하기 전에, 다음의 기본적인 사항들을 먼저 시도해 보세요.

• Android 업데이트를 확인하세요. 이 옵션은 설정 메뉴의 하위 메뉴에서 찾을 수 있습니다. 정확한 위치를 모르겠다면 검색 기능을 사용하세요.

전자기기가 예기치 않게 재시작되는 가장 큰 이유는 손상되었거나 호환되지 않는 파일을 사용하려고 하기 때문입니다. 예를 들어, 휴대폰을 전체적으로 업데이트했는데 새로운 Android 버전이 카메라 필터와 충돌을 일으키는 경우입니다. 이 경우 카메라를 실행하면 오류가 발생하여 기기가 재부팅됩니다.

• 모든 앱을 업데이트하세요. Android 버전에 따라 위치가 조금씩 다를 수 있지만, 일반적으로 Google Play 스토어를 통해 업데이트할 수 있습니다. 프로필 사진을 클릭하면 애플리케이션 관리 옵션이 나타납니다. 업데이트 항목은 해당 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
• 안전 모드로 부팅. 안전 모드에서는 타사 앱이나 비필수 애플리케이션이 실행되지 않습니다. 이를 통해 앱 충돌 여부를 확인하거나 원인을 파악할 수 있습니다.
• 업데이트로 해결되지 않고 안전 모드에서 휴대폰이 정상적으로 작동한다면, 최근에 설치한 애플리케이션을 삭제하세요. 앱이 배경에서만 실행 중이라도 재시작을 유발할 수 있습니다.
• 소프트웨어 문제를 배제하기 위한 마지막 수단으로, 데이터를 백업한 뒤 초기화를 진행하세요.

전원 버튼을 길게 누르면 기기가 강제로 종료되거나 재시작됩니다. 전원 버튼이 끼여 있으면 지속적으로 재부팅이나 종료 신호가 발생하여 무한 재부팅 현상이 나타날 수 있습니다.

• 버튼이 눌려 있는 징후가 있는지 확인하세요. 버튼을 누를 때 딸깍 소리가 나나요? 아니면 아예 움직이지 않나요? 가장 흔한 원인은 더러운 손으로 기기를 만져 먼지, 액체 또는 음식물 찌꺼기가 들어갔기 때문입니다. 이를 해결하려면 휴대폰 전체를 깨끗하게 청소하세요. 젖은 극세사 천으로 닦아내세요. 이쑤시개를 사용하면 버튼 주변 틈새에 낀 이물질을 제거하는 데 도움이 됩니다.
• 하우징에 손상이 없는지 확인하세요. 떨어뜨리거나 충격을 받아 하우징이나 버튼 자체가 휘어지면 중립 위치로 돌아가지 않을 수 있습니다.
• 액체가 내부로 유입된 흔적이 있다면, 내부 전자 부품에 문제가 없는지 확인하기 위해 전체 분해도가 필요할 수 있습니다. 여전히 버튼이 끼인다면 버튼 자체를 청소하세요.
• 청소로 해결되지 않거나 눈에 띄는 손상이 있다면, 해당 버튼을 교체하세요. 위치에 따라 리본 케이블도 함께 교체해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 모델의 수리 안내서를 확인하세요.

애플리케이션만 캐시 저장소를 사용하는 것이 아닙니다. Android는 내부 드라이브에 시스템 캐시를 위한 별도의 파티션을 가지고 있습니다. 이 파티션이 가득 찼거나 캐시 데이터가 손상되었을 수 있습니다.

캐시 파티션을 비우는 방법:

1. 휴대폰 전원을 끕니다.
2. Android 로고가 나타날 때까지 볼륨 올리기 버튼과 전원(또는 빅스비) 버튼을 길게 누릅니다.
3. 볼륨 버튼을 사용하여 메뉴에서 Wipe Cache 파티션을 선택합니다.
4. 전원 버튼을 눌러 Wipe Cache Partition을 실행합니다.

모든 충전식 배터리는 시간이 지남에 따라 성능이 저하되어 배터리 사용 시간이 짧아진다는 점은 잘 알고 계실 것입니다. 하지만 배터리는 출력 부족으로 인한 예기치 않은 재시작 등 다른 여러 가지 방식으로도 고장 날 수 있습니다.

• 배터리 상태를 확인하세요. Samsung Members 애플리케이션에는 빠른 진단을 제공하는 테스트 기능이 있습니다. 지원 > 진단 메뉴에서 찾을 수 있습니다.
  • 삼성에서 제공하는 테스트를 통해 배터리 작동 여부를 판단할 수 있습니다. 여기서 나쁨으로 표시되면 새 배터리로 교체하는 것이 좋습니다.
  • 배터리가 정상으로 작동한다고 표시되면, 설정의 기기 케어 메뉴에서 배터리 사용량 분석을 확인하세요.
  • Samsung Members 앱을 실행할 수 없거나 다른 진단을 원한다면, 전화 앱을 열고 다이얼러에 ****#228#***을 입력하세요. 나타나는 진단 화면에서 배터리에 대한 추가 데이터를 얻을 수 있습니다.
    • 배터리 레벨 블록 범위를 확인하세요. (0~8)로 표시되어야 하며 이는 8개의 블록이 사용 가능하다는 의미입니다. 그보다 적게 표시된다면 배터리 교체가 필요합니다.
    • 여기서 용량 등 다른 사양도 확인할 수 있습니다. 이를 새 제품의 정격 용량과 비교하여 배터리 소모 정도를 판단할 수 있습니다.
• 배터리 팽창 징후가 있는지 확인하세요. 스크린 왼쪽(iPhone 12 시리즈 이후 모델은 오른쪽)에 부분적인 변색이 있나요? 스크린 한쪽이 들떠 있나요?
• 고장 징후가 있다면 배터리를 교체하세요. 리튬 이온 배터리는 손상될 경우 위험할 수 있으므로 취급 시 주의해야 합니다.

마더보드는 삼성 휴대폰 기능의 대부분을 담당하는 핵심 부품입니다. 이 페이지의 다른 방법들이 효과가 없었다면 마더보드의 작은 부품 중 일부가 고장 났거나 손상되었을 가능성이 큽니다.

• 마더보드 문제의 명확한 징후(탄 부품, 균열, 액체 잔여물, 부식 또는 변형)가 있는지 확인하세요. 액체 침수 흔적이 있다면 iPhone 침수 수리 안내서가 도움이 될 수 있습니다(iPhone용으로 작성되었으나 모든 모바일 기기에 적용됩니다).
• 이 경우 DIYer에게 가장 실용적인 해결책은 로직 보드를 새로운 보드로 교체하는 것입니다.
• 호기심이 많으시다면 미세납땜을 통해 보드의 작은 부품이나 칩을 직접 수리할 수도 있습니다. 이는 고도의 기술이 필요한 작업이지만, 모험심이 강한 분들에게는 가치 있는 도전입니다. 관심이 있으시다면 미세납땜 입문 자료를 확인해 보세요!