Samsung Captivate Troubleshooting

Samsung Captivate가 켜지지 않습니다.

Captivate를 오랫동안 사용하지 않았거나 충전한 지 오래되었다면 기기를 연결하여 배터리를 충전해야 할 수 있습니다. 먼저 AC 어댑터를 찾은 다음, 정상 작동하는 콘센트에 꽂으세요. 그런 다음, 충전 케이블을 휴대폰의 충전 슬롯에 연결하세요. 이로써 휴대폰이 충전됩니다. 기기를 켜기 전에 최소 5~10분 정도 기다리는 것이 좋습니다.

루팅을 했거나 다른 종류의 수정을 가한 적이 있다면, 설치 후 시간이 지나면서 손상될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 복구 모드로 진입해야 합니다.

• 안드로이드 시스템 복구 모드
  1. 휴대폰이 꺼진 상태에서, 휴대폰이 켜질 때까지 전원 버튼과 볼륨 높이기/낮추기 버튼을 동시에 누르세요.
  2. AT&T 로고가 나타나면 볼륨 높이기/낮추기 버튼을 계속 누른 상태에서 전원 버튼에서 손을 떼세요.
  3. 복구 모드가 시작되고 안드로이드 시스템 복구 화면이 표시될 때까지 볼륨 높이기/낮추기 버튼을 최소 8초간 계속 누르세요.
  4. 볼륨 높이기/낮추기 버튼에서 손을 떼세요.

• 다음과 같은 옵션을 사용할 수 있습니다:
  1. 지금 시스템 재부팅(Reboot system now). 이 옵션은 휴대폰을 켭니다.
  2. 패키지 재설치(Reinstall packages). 이 옵션은 휴대폰에 업데이트를 적용할 수 있게 합니다.
  3. 모든 사용자 데이터 삭제(Delete all user data). 이 옵션은 휴대폰의 모든 데이터를 삭제합니다.
  4. 캐시 데이터 삭제(Delete cache data). 이 옵션은 로그 파일과 같은 모든 캐시 데이터를 삭제할 수 있게 합니다.

볼륨 높이기/낮추기 버튼을 사용하여 위아래로 스크롤하고, 전원 버튼을 사용하여 선택하세요. 이 단계에서는 "캐시 데이터 삭제(Delete cache data)"를 선택해야 합니다.

ROM 캐시 손상 섹션에 설명된 단계를 따르되, 안드로이드 시스템 복구 모드 화면에서 대신 모든 사용자 데이터 삭제를 선택하세요.

휴대폰을 떨어뜨렸거나 침수 피해를 입은 경우 화면이 깨졌을 수 있습니다. 새 화면이 필요하다는 또 다른 지표는 눈에 보이는 균열입니다. LCD 화면 위의 유리 패널만 깨졌을 가능성이 있으며, 이 경우 LCD를 교체할 필요는 없습니다. 첫 번째 유리 패널 너머를 살펴 실제 LCD가 깨졌거나 손상되었는지 확인하세요. 이 문제를 해결하려면 디스플레이 어셈블리를 교체해야 합니다.

휴대폰을 떨어뜨렸거나 침수 피해를 입은 경우 휴대폰 내부의 마더보드가 고장 났을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Samsung Captivate 마더보드 교체을 참조하세요.

휴대폰은 작동하는 것 같지만, 헤드폰을 꽂으면 소리가 나오지 않습니다.

미디어 볼륨이 완전히 꺼져 있을 수 있습니다. 볼륨 높이기/낮추기 버튼을 사용하여 볼륨을 조절하세요.

볼륨을 높였는데도 소리가 나오지 않는다면 헤드폰에 결함이 있을 수 있습니다. 다른 헤드폰을 준비하여 휴대폰에 꽂아 새 헤드폰이 작동하는지 확인해야 합니다. 다른 헤드폰을 사용할 수 없는 경우, 해당 헤드폰을 컴퓨터나 스테레오와 같은 다른 기기에 꽂아 실제로 작동하는지 확인해 보세요.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 오디오 잭을 교체해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Samsung Captivate 3.5mm 헤드폰 잭 교체를 참조하세요.

Captivate 스피커에서 소리가 나지 않거나, 소리가 왜곡되거나 찢어지는 소리가 납니다.

때때로 최대 볼륨 설정은 작은 스피커에 너무 많은 전력을 공급하며, 스피커가 그만한 전력을 처리할 수 없어 결과적으로 소리가 왜곡됩니다. 볼륨을 낮춰 보세요. 볼륨 높이기/낮추기 버튼을 사용하여 낮출 수 있습니다.

많은 경우 스피커가 고장 난 상태입니다. 스피커에 과도한 전력이 공급되어 손상이 영구적으로 발생한 것입니다. 적절한 볼륨으로 오디오를 들을 때도 소리가 왜곡된다면 이러한 경우에 해당합니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 정보는 Samsung Captivate 스피커 교체를 참조하세요.

휴대폰 카메라가 이미지를 캡처하지 못합니다.

때때로, 특히 Samsung Captivate에서 더 자주 발생하는 문제로, 카메라를 초기화하는 소프트웨어가 로드되지 않거나 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이는 보통 카메라를 시작하려고 할 때 앱은 로드되지만 이미지가 나타나지 않을 때 발생합니다. 또한 카메라가 시작되고 초점을 맞출 때 발생하는 작은 소리도 들리지 않을 것입니다. 전원 버튼을 전원 끄기 메뉴가 나타날 때까지 길게 눌러 휴대폰을 재시작해 보세요. "휴대폰 끄기"를 선택하세요. 이렇게 하면 휴대폰의 모든 소프트웨어가 재시작되고 올바르게 로드됩니다.

휴대폰을 재시작해도 문제가 해결되지 않는다면 실제 카메라 어셈블리가 오작동하는 것일 수 있습니다. 이 어셈블리들은 매우 작아 수리가 거의 불가능하므로, 새 카메라 어셈블리를 구입하여 결함이 있는 것을 교체하는 편이 훨씬 좋습니다. 실제로 카메라 어셈블리가 오작동한다는 좋은 징후는 카메라 앱을 시작할 때 카메라 소리에 귀를 기울여 보는 것입니다. 셔터가 열리고 닫히는 소리가 계속 나거나, 계속해서 초점을 맞추려고 한다면 교체해야 할 가능성이 큽니다. Samsung Captivate 카메라 모듈 교체을 참조하세요.

충전 없이 하루를 버틸 수 없습니다.

화면이 가장 많은 전력을 사용합니다. 밝기 설정을 변경하여 화면에 들어가는 전력량을 조절할 수 있습니다. 이를 수행하려면 메뉴 버튼을 눌러 설정 메뉴를 연 다음, 설정을 선택하세요. 그런 다음 디스플레이를 선택하세요. 밝기 옵션이 있을 것입니다. 그것을 클릭하고 슬라이더를 사용하여 밝기를 낮추세요.

일부 위젯은 정보를 지속적으로 업데이트(날씨, 페이스북 등)하며, 결과적으로 배터리 전력을 사용합니다. 홈 화면에서 이러한 전력 소모가 심한 위젯을 길게 누른 다음, 화면 하단의 휴지통으로 드래그하여 삭제할 수 있습니다.

약 1년 후, Captivate의 1500mAh 배터리는 충전 용량을 잃기 시작합니다. 즉, 더 적은 전하를 받아들이게 되어 배터리 사용 시간이 줄어듭니다. 위의 수정 사항을 시도했는데도 배터리가 방전되는 문제가 계속된다면 새 배터리를 주문해 보세요. 온라인에서 약 15달러에 찾을 수 있습니다. 이 간단한 교체 방법에 대한 정보는 Samsung Captivate 배터리 교체을 참조하세요.

Captivate가 모바일 광대역 네트워크에 연결되지 않습니다.

휴대폰의 모든 부품은 결국 마모되며, 내부 안테나 어레이를 로직 보드에 연결하는 안테나 케이블도 예외는 아닙니다. Samsung Captivate 안테나 케이블 교체를 참조하세요.