Samsung Chromebook 2 XE503C12 문제해결

[summary]이 안내서는 Samsung Chromebook 2 XE503C12의 문제를 진단하는 데 도움을 줍니다.[\/summary]

Samsung Chromebook 2 XE503C12를 장기간 사용하면 키보드 버튼이 오작동하여 키보드 바닥에 달라붙고 다시 올라오지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.

키보드 아래에 음식물이나 이물질이 쌓이면 키보드 버튼이 느려지거나 작동을 멈출 수 있습니다. 키보드가 더러우면 청소해야 합니다. 기기를 종료한 후 기기를 거꾸로 들고 부드럽게 흔들어 이물질을 제거하세요. 그런 다음 압축 공기를 사용하여 먼지를 청소할 수 있습니다.

손에서 묻은 먼지나 기타 물질이 키에 묻어 키가 키보드 바닥에 달라붙어 올라오지 않을 수 있습니다. 매번 사용하기 전에 손을 씻으면 이를 예방하는 데 도움이 됩니다. 키를 청소하려면 각 키를 (조심스럽게) 분리하고 면봉을 사용하여 개별적으로 키를 닦으세요.

지속적인 사용으로 인해 키가 마모되어 고정되거나 전혀 작동하지 않을 수 있습니다. 키가 마모되었다면 교체해야 합니다.

인터넷에 연결할 수 없음

Wi-Fi가 켜져 있지 않거나 제대로 작동하지 않으면 Chromebook이 연결되지 않습니다. Wi-Fi 라우터가 켜져 있는지 확인하세요. 라우터 연결을 해제했다가 다시 연결하여 라우터를 재설정해야 할 수도 있습니다.

Chromebook이 Wi-Fi에 연결되지 않는 경우 Wi-Fi 네트워크를 "네트워크 기억 삭제(forget)"한 후 다시 연결해야 할 수 있습니다. 네트워크 연결 및 삭제 방법에 대한 지침은 Chrome 도움말을 참조하세요.

노트북 사용 중 스크린 화면이 검게 변함

현재 소프트웨어가 기기와 호환되지 않아 스크린이 반응하지 않을 수 있습니다. 이는 소프트웨어를 다운로드하고 설치하여 해결할 수 있습니다.

컴퓨터를 사용하는 동안 때때로 너무 뜨거워져 과열될 수 있으며, 이 경우 기기를 식히기 위해 스크린이 꺼집니다. 과열 문제는 압축 공기 캔으로 냉각 팬을 청소하거나 칫솔로 냉각 팬을 닦아 해결할 수 있습니다.

스크린이 손상된 경우 교체해야 합니다. 교체하려면 저희 교체 안내서를 따르세요.

트랙 패드가 반응하지 않으며 커서가 움직이지 않음.

음식물로 인해 손가락에 기름기가 있으면 트랙 패드에 막을 형성하여 터치 인식을 방해할 수 있습니다. 젖은 부드러운 천으로 트랙 패드를 닦고 마른 부드러운 천으로 남아 있는 물기를 제거하세요.

설정에서 실수로 트랙 패드가 꺼졌을 수 있습니다. 웹 브라우저를 열고 chrome://flags/#ash-debug-shortcuts를 입력한 다음, Debugging Keyboard shortcuts로 스크롤하여 enable(활성화)을 클릭하고 Chromebook에서 로그아웃하거나 재시작하세요. 다시 로그인한 후 Search + Shift + P를 눌러 트랙 패드를 켜세요.

트랙 패드가 비활성화되어 있거나 더러운 상태가 아니라면 센서 고장일 수 있습니다.

Chrome을 제대로 열고 사용할 수 없음

인터넷 연결 상태가 좋지 않으면 인터넷에 연결할 수 없습니다. Chrome 애플리케이션을 사용하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

Chrome 애플리케이션 자체에 문제가 있을 수 있으므로 업데이트가 필요할 수 있습니다. 또한 Chrome을 재설치하거나 설정으로 이동하여 컴퓨터를 복원하는 하드 리셋(hard restore)을 시도할 수도 있습니다.

Chromebook에 물리적 손상이 있으면 제대로 작동하지 않거나 인터넷에 연결되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 마더보드에 손상이 있을 수 있으며, 이 경우 이 안내서에 따라 교체하세요.