Samsung Chromebook 4 Plus XE350XBA-K05US 문제해결

화면에 로그인 페이지가 표시되지 않고, 화면이 여전히 검은색이며 꺼져 있습니다.

화면이 전혀 켜지지 않는다면, Samsung Chromebook이 충분히 충전되지 않았을 가능성이 큽니다. 충전기를 연결했는데 충전 표시등이 나타나지 않는다면 충전 문제입니다. 충전 표시등이 켜진다면, 케이블이 완전히 연결되었는지 확인하고 충전되기를 기다리세요.

Samsung Chromebook이 켜지기는 하지만 로그인 화면이 표시되지 않는다면, 아무 버튼도 누르지 마세요. 시스템이 과부하 상태여서 처리할 시간이 필요할 수 있습니다. Chromebook을 2분 정도 그대로 두세요. 그래도 켜지지 않는다면 하드 리셋을 수행하세요.

Samsung Chromebook을 연결했는데 충전 표시등이 나타나지 않는 경우.

Samsung Chromebook 충전기는 여러 부분으로 구성되어 있습니다. 각 부분이 연결 부위에 단단히 고정되었는지 확인하세요.

충전기가 단단히 연결되었는데도 Chromebook이 충전되지 않는다면, 컴퓨터에서 충전기를 분리하고 충전 포트 내부를 살펴보세요. 먼지와 이물질이 있다면 입으로 불거나 압축 공기 캔을 사용하여 이물질을 제거해 보세요. 다시 충전기를 연결하세요.

그래도 Chromebook이 충전되지 않는다면, 다른 콘센트에 연결해 보세요. 그래도 작동하지 않는다면 충전 포트를 교체해야 할 가능성이 높습니다.

Chromebook이 키나 터치패드 입력에 반응하지 않습니다.

화면이 전혀 반응하지 않고 여러 탭이 열려 있다면, 컴퓨터 CPU에 과부하가 걸린 것이므로 컴퓨터를 종료해야 합니다. 이렇게 하면 프로그램이 종료되고 프로세서의 여유 공간이 확보됩니다.

소프트웨어가 구버전이라 오디오가 왜곡될 수 있습니다. 업데이트하려면 상태 표시줄로 이동하여 '설정'을 선택한 다음, 왼쪽 메뉴 하단의 'Chrome OS 정보'에서 '업데이트 확인'을 선택하세요. 업데이트가 가능하면 Chromebook이 자동으로 업데이트됩니다.

키가 눌린 상태로 고정되어 있거나 눌리지 않습니다.

압축 공기 캔이 있다면 이물질을 불어낼 수 있습니다. 그렇지 않다면, 컴퓨터를 부드럽게 뒤집어서 이물질이 떨어지도록 흔들어 보세요.

스피커에서 소리가 나지 않거나 오디오가 왜곡되어 들립니다.

화면 오른쪽 하단의 아이콘을 눌렀을 때 사운드 슬라이더 막대가 회색으로 표시된다면, 음소거 버튼을 해제해야 합니다. 이렇게 하려면 화면 슬라이더 막대 옆의 스피커 버튼을 누르거나, 맨 윗줄 오른쪽에서 두 번째 버튼인 볼륨 높이기 버튼을 누르세요.

화면 오른쪽 하단에 아이콘 막대가 있습니다. 누르면 상자에 세 개의 아이콘이 나타납니다. 가운데 버튼이 Bluetooth 버튼입니다. 버튼 아래에 연결됨이라고 표시되어 있다면, 아이콘을 눌러 연결을 해제하세요. 여전히 소리가 들리지 않는다면 오디오가 음소거 상태가 아닌지 확인하세요.

소프트웨어가 구버전이라 오디오가 왜곡될 수 있습니다. 업데이트하려면 상태 표시줄로 이동하여 '설정'을 선택한 다음, 왼쪽 메뉴 하단의 'Chrome OS 정보'에서 '업데이트 확인'을 선택하세요. 업데이트가 가능하면 Chromebook이 자동으로 업데이트됩니다.

https://www.samsung.com/us/support/answe...