Samsung Chromebook Plus 문제 해결

Samsung Chromebook Plus의 스피커에서 소리가 출력되지 않는 경우입니다

사운드 설정이 음소거로 되어 있는지 확인하셨나요? 화면 오른쪽 하단 영역을 보면 여러 아이콘이 있습니다. 맨 오른쪽에는 계정 아이콘이나 사진이 있을 것입니다. Samsung Chromebook Plus에 대한 정보가 표시된 창이 나타나며, 여기서 Chromebook Plus가 음소거 상태인지 확인할 수 있습니다. 음소거 상태라면 스피커 아이콘을 클릭하여 Samsung Chromebook Plus의 음소거 설정을 해제하세요.

헤드폰 잭을 오디오 잭에서 분리하고 오디오 잭이 헐겁지 않은지 확인하세요. 오디오 잭이 헐겁지 않다면 Samsung Chromebook Plus의 덮개를 약 10초 동안 닫았다가 헤드폰을 다시 연결해 보세요. Chromebook 덮개를 열고 메시지가 나타나면 Google 계정으로 로그인하세요. Samsung Chromebook Plus가 오디오 장치를 검색하여 새로 스캔한 헤드폰을 찾아야 합니다.

음소거 기능을 해제한 후에도 Samsung Chromebook Plus에서 여전히 소리가 나지 않는다면, 특히 Bluetooth 장치를 사용 중일 때 기기를 초기화하는 것이 또 다른 해결 방법입니다. 이 작업은 Chromebook Plus를 공장 초기화 상태로 되돌리므로 잃어버리고 싶지 않은 정보는 반드시 저장하시기 바랍니다. Chromebook을 초기화하는 방법은 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 설정으로 이동하여 “고급 설정 표시”라는 옵션을 클릭하는 것입니다. 이 옵션을 선택하면 Samsung Chromebook Plus를 “Powerwash(초기화)”할 수 있는 화면으로 이동합니다. 이 과정이 완료되면 기기가 공장 초기화 상태로 되돌아가며, Google 계정 정보를 다시 입력해야 합니다. Chromebook Plus가 재부팅된 후 음악을 재생하여 이 해결 방법이 효과가 있는지 테스트해 보세요.

키를 누를 수 없거나 키 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우

Chrome OS가 최신 릴리스 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요. 업데이트해도 문제가 지속되면 Chromebook을 초기화하세요.

키가 고정되어 움직이지 않는다면 압축 공기나 클리닝 젤(cyber putty)을 사용하여 키를 누르고 있을 수 있는 먼지나 기타 이물질을 제거하세요. 그래도 해결되지 않으면 이 안내서를 사용하여 키를 교체하세요. (안내서 작성 필요)

이 안내서를 사용하여 키보드 전체를 교체하세요 (가능한 경우 안내서 작성 필수)