Samsung Chromebook XE500C21-A03US 문제해결

Chromebook 전원을 켤 때 전원 버튼에 불빛이 들어오지 않고 화면이 검게 표시됩니다.

AC 어댑터와 전원 코드를 전원 잭에 연결하고 콘센트에 꽂으세요. Chromebook이 최소한(최대 10%) 충전될 때까지 5-10분 정도 기다리세요. 그런 다음 Chromebook 전원을 켜세요.

AC 어댑터와 전원 코드를 전원 잭에 연결하고 콘센트에 꽂으세요. Chromebook이 최소한(최대 10%) 충전될 때까지 5-10분 정도 기다리세요. Chromebook 전원을 켜보세요. 여전히 켜지지 않는다면 5-10분 더 충전해 보세요. 계속해서 전원이 켜지지 않는다면 전원 잭에 결함이 있는 것입니다. 전원 잭 교체를 고려하세요.

팬은 돌아가고 전원 버튼이 깜빡이거나 불빛이 들어오는데 화면이 검게 표시됩니다.

화면 밝기가 가장 낮은 수준으로 설정되어 있을 수 있습니다. Chromebook이 켜진 상태에서 키보드의 밝기 높임 키(긴 햇살이 그려진 해 모양 아이콘)를 누르세요.

Chromebook에 연결된 모든 장치를 뽑으세요. 전원 버튼을 15초 동안 길게 눌러 하드 리셋을 수행하여 Chromebook의 전하를 완전히 방전시키세요. 2-3분 기다린 후 다시 전원을 켜보세요. 화면이 여전히 검은색이라면 다음 단계를 진행하세요.

HDMI 케이블을 사용하여 Chromebook을 외부 모니터에 연결하세요. 두 화면 모두 검은색이라면 디스플레이 화면에 결함이 있는 것이며 화면 교체를 고려해야 할 수 있습니다.

연결된 AC 어댑터와 전원 코드를 사용하여 Chromebook을 충전하려고 해도 충전되지 않습니다.

AC 어댑터와 전원 코드를 전원 잭에 연결하고 콘센트에 꽂으세요. AC 어댑터와 전원 코드가 끝까지 연결되었는지, 전원 잭이 컴퓨터에 제대로 연결되었는지 확인하세요. 어댑터가 꽂혀 있고 잭도 연결되어 있는데 AC 어댑터의 불빛이 들어오지 않는다면 AC 어댑터에 결함이 있는 것입니다. 새 어댑터 구매를 고려하세요.

AC 어댑터와 전원 코드를 전원 잭에 연결하고 콘센트에 꽂으세요. Chromebook이 최소한(최대 10%) 충전될 때까지 5-10분 정도 기다리세요. Chromebook 전원을 켜보세요. 여전히 켜지지 않는다면 5-10분 더 충전해 보세요. 계속해서 전원이 켜지지 않는다면 전원 잭에 결함이 있는 것이므로 교체를 고려해야 할 수 있습니다.

AC 어댑터와 전원 코드를 전원 잭에 연결하고 콘센트에 꽂으세요. AC 어댑터와 전원 코드가 끝까지 연결되었는지, 전원 잭이 컴퓨터에 제대로 연결되었는지 확인하세요. 어댑터를 꽂았을 때만 Chromebook 전원이 켜진다면 배터리에 결함이 있는 것입니다. 이 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요.

Chromebook을 사용하다 보면 평소보다 뜨거워지기 시작합니다. 팬에서 큰 소리가 나고 예고 없이 전원이 꺼집니다.

컴퓨터는 통풍구와 팬에 먼지가 쌓이면 과열되어 전원이 꺼지는 경우가 많습니다. 에어 더스터를 사용하여 통풍구와 팬의 먼지를 불어내세요.

방열기와 프로세서 사이에 서멀 페이스트가 충분하지 않으면 과열이 발생할 수 있습니다. 기존 서멀 페이스트를 완전히 깨끗이 닦아내세요. 그다음 프로세서 중앙에 새 서멀 페이스트를 한 방울 떨어뜨리세요. 방열기를 부드럽게 눌러 장착하고 나사를 조여 고정하세요.

Chromebook이 켜진 상태에서 뒤집어 뒷면 커버를 제거하세요. 팬이 불규칙하게 회전하는 것이 보이면 팬 축(팬 중앙 부위)에 미싱 오일을 한 방울 떨어뜨리세요. 팬이 돌아가는 소리가 들리지 않거나 통풍구에서 바람이 나오지 않는다면 팬 교체를 고려해야 할 수 있습니다.

키보드의 키를 눌러도 Chromebook이 응답하지 않습니다.

음식물, 먼지, 오물 등과 같은 이물질이 키 아래에 있으면 키를 누르기 어렵게 만듭니다. 에어 더스터를 사용하여 키보드에서 해당 이물질을 불어내세요.

키보드 전체가 응답하지 않는다면 이 안내서를 사용하여 교체를 고려하세요.