Samsung Galaxy Centura 문제해결

기기가 전화를 걸거나 인터넷을 사용할 때 Wi-Fi/3G에 연결되지 않거나 연결 속도가 느림

비행기 모드가 켜져 있으면 기기가 Wi-Fi나 셀룰러 데이터에 연결되지 않습니다. 비행기 모드가 켜져 있는지 확인하려면 휴대폰 설정으로 이동하여 '더 보기'를 선택하면 비행기 모드가 꺼져 있어야 합니다. 만약 켜져 있다면 선택하여 끄세요.

모바일 데이터가 중지되어 있으면 Wi-Fi에서는 작동하지만 3G 네트워크에서는 작동하지 않습니다. 모바일 데이터가 중지되었는지 확인하려면 휴대폰 설정으로 이동하여 '더 보기'를 선택하세요. 그 다음 '모바일 네트워크'를 선택하고 데이터 활성화가 켜짐으로 되어 있는지 확인하세요.

데이터 한도에 도달하면 휴대폰은 Wi-Fi 네트워크에서는 작동하지만 3G 네트워크에서는 작동하지 않습니다. 데이터 한도에 도달했는지 확인하려면 기기의 휴대폰 설정으로 이동하여 '데이터 경고'를 선택한 다음 '데이터 한도'를 선택하세요. 기기에 현재 결제 기간의 데이터 사용량 정보가 표시됩니다. 데이터 사용량이 데이터 한도와 같다면, 데이터 한도를 선택하여 더 높은 값으로 올리세요. 이렇게 하면 새로운 한도에 도달할 때까지 Wi-Fi에 연결되지 않은 상태에서도 셀룰러 데이터를 사용할 수 있습니다.

Wi-Fi가 중지되어 있으면 기기가 무선 네트워크에 연결되지 않습니다. Wi-Fi가 중지되었는지 확인하려면 설정으로 이동하여 'Wi-Fi'를 선택하세요. 슬라이더가 켜짐으로 되어 있는지 확인하세요.

셀룰러 수신 상태가 낮은 지역에 있고 연결할 Wi-Fi 네트워크가 없는 경우, 전화를 걸거나 셀룰러 데이터를 사용하려고 할 때 기기가 느리거나 반응하지 않을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 기기 홈 화면으로 이동하여 화면 오른쪽 상단 모서리에 있는 3G 로고를 확인하세요. 셀룰러 수신 상태가 강하면 여러 개의 파란색 막대가 표시됩니다. 막대가 거의 없거나 아예 없다면 기기를 껐다가 다시 켜세요. 기기가 다시 부팅된 후에도 막대가 거의 없거나 없다면, 더 나은 셀룰러 연결을 위해 수신 상태가 더 좋은 지역으로 이동해야 합니다.

기기가 스스로 꺼지거나, 충전되지 않거나, 전원이 켜지지 않음

우선 휴대폰이 꺼진 상태에서 충전을 시도해 보세요. 휴대폰이 켜지지 않고 충전 화면 보호기가 표시되지 않으면 다음 단계를 시도하세요. 충전기와 충전 포트의 끝부분을 청소하세요. 또한 케이블에 손상이 없는지, 그리고 케이블과 USB-전원 변환기가 기기와 호환되는지 확인하세요. 다음으로 다른 전원 콘센트를 사용해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 충전기를 교체해 보세요. 마지막으로, 새 충전기로도 문제가 해결되지 않으면 배터리 불량에 대한 문제해결 단계를 확인하세요.

새 충전기로도 작동하지 않는다면 배터리 불량일 가능성이 높습니다. 휴대폰의 뒷면 커버를 분리하여 배터리를 노출시키세요. 배터리를 꺼내고 Samsung Galaxy Centura 배터리 교체 안내서에 따라 새 배터리로 교체하세요.

다시 충전을 시도해 보세요. 그래도 작동하지 않는다면 전원 버튼 자체에 문제가 있어 교체가 필요할 수 있습니다. Samsung Galaxy Centura 잠금 및 볼륨 버튼 교체 안내서를 확인하세요.

소리가 재생되어야 할 때 스피커에서 오디오가 나오지 않음

스피커 커버가 막혀 있지 않고 깨끗한지 확인하세요. 깨끗하다면 다른 오디오 소스를 시도해 보세요. 다음으로 작동하는 헤드폰을 통해 오디오가 재생되는지 확인하세요. 소리가 왜곡되지 않는다면 문제는 스피커에 있는 것이므로 교체해야 합니다. Samsung Galaxy Centura 스피커 교체 안내서를 참고하세요.

여러 오디오 소스에서 여전히 소리가 왜곡되고 작동하는 헤드폰을 통해서도 마찬가지라면, 문제는 단순한 스피커 이상이므로 소프트웨어 문제를 배제하기 위해 하드 리셋을 시도해야 합니다. 이 과정에서 백업되지 않은 모든 사용자 데이터는 손실됩니다.

하드 리셋을 수행하려면 먼저 원하는 모든 데이터가 백업되었는지 확인한 다음 기기의 전원을 끄세요. 전원이 꺼지면 전원 버튼, 홈 버튼, 음량 높이기 버튼을 동시에 몇 초간 길게 누르세요. 화면에 삼성 로고가 나타나면 전원 버튼에서 손을 떼고 홈 버튼과 음량 높이기 버튼은 계속 누르고 계세요. 안드로이드 로고가 나타나면 나머지 두 버튼에서 손을 떼고, 음량 버튼으로 이동하여 'wipe data/factory reset'을 선택하고 전원 버튼으로 확인하세요. 이제 모든 데이터를 삭제하려면 'yes'를 선택하고 화면에 'reboot system now'가 나타날 때까지 기다리세요. 나타나면 전원 버튼을 눌러 선택하세요. 하드 리셋 후에도 소리가 왜곡된다면 마더보드를 교체해야 할 수도 있습니다.

헤드폰 잭에 아무것도 연결되어 있지 않고 휴대폰이 블루투스 기기에 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 그 다음 음량 높이기 버튼을 여러 번 눌러 볼륨이 음소거 상태가 아닌지 확인하세요. 기기에서 여전히 소리가 나오지 않는다면 기기에 있는 다른 노래나 비디오와 같은 다른 오디오 소스를 시도해 보세요. 그래도 기기에서 소리가 나오지 않으면 스피커를 교체해야 할 수 있습니다. Samsung Galaxy Centura 스피커 교체 안내서를 참고하세요.

휴대폰 스피커를 통한 오디오 재생은 문제가 없으나 헤드폰을 통해 재생할 때 왜곡되거나 나오지 않는다면 헤드폰 잭을 교체해야 할 수 있습니다.

통화 중 상대방이 내 목소리를 듣지 못함

마이크가 목소리를 입력받지 못하게 하는 연결 문제가 있을 수 있습니다. 우선 헤드폰 잭에 헤드폰이 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 마이크 기능을 지원하지 않는 특정 헤드폰이 소리를 차단할 수 있습니다. 그 후 블루투스 연결을 해제하세요. 블루투스가 켜져 있으면 기기가 주변 기기에 연결을 시도하여 마이크가 목소리를 입력받는 것을 방해할 수 있습니다.

휴대폰 커버나 케이스가 휴대폰 하단 마이크 부분을 막고 있지 않은지 확인하세요. 또한 마이크 주변이 깨끗하고 먼지나 오물이 쌓여 있지 않은지 확인하세요. 그렇다면 부드러운 천으로 닦으세요.

설정으로 들어가 마이크 설정이 음소거되어 있지 않고 수신 상태가 강한지 확인하세요. 마이크에 여전히 문제가 있다면 교체해야 할 수도 있습니다.

기기가 사진을 찍지 못하거나 흐릿하거나 차단된 사진이 찍힘

카메라 사진이 흐릿하게 찍힌다면 기기 뒷면에 있는 렌즈를 살펴보고 깨끗한지 확인하세요. 더러우면 보풀이 없는 천을 사용하여 렌즈 표면을 부드럽게 닦으세요. 이제 피사체가 디스플레이에서 선명하고 초점이 맞았는지 확인하면서 다시 사진을 찍어 보세요. 여전히 사진이 흐릿하다면 Samsung Galaxy Centura 카메라 교체 안내서를 확인하세요.

사진을 찍을 때 사용자의 손이 기기 뒷면의 렌즈를 가리지 않도록 하고, 기기에 케이스가 씌워져 있다면 케이스의 어떤 부분도 렌즈를 막지 않는지 확인하세요. 여전히 사진이 막히거나 가려진 것처럼 보이면 Samsung Galaxy Centura 카메라 교체 안내서를 확인하세요.

사진이 기기에 저장되지 않는다면 사용 가능한 메모리가 부족할 수 있습니다. 시스템 설정으로 이동하여 '저장 공간'을 선택하세요. 사용 가능한 저장 공간이 낮거나 0이면 사진을 더 찍기 전에 공간을 확보해야 합니다. 오래된 사진이나 앱을 기기에서 삭제하여 공간을 확보할 수 있습니다. 영구적으로 삭제하고 싶지 않은 사진은 기기에서 삭제하기 전에 반드시 컴퓨터에 백업해 두세요.

기기에서 사진을 삭제하려면 애플리케이션으로 이동하여 '갤러리'를 선택하세요. 기기에 저장된 모든 사진이 표시됩니다. 삭제할 사진을 선택하고 기기 왼쪽 하단에 있는 옵션 버튼을 누른 다음 메뉴에서 '삭제'를 선택하세요.

기기에서 앱을 삭제하려면 시스템 설정으로 이동하여 '앱'을 선택하세요. 그런 다음 기기 왼쪽 하단에 있는 옵션 버튼을 누르고 '크기순 정렬'을 선택하세요. 상단에 표시된 앱이 가장 많은 메모리를 사용하고 있고, 하단에 있는 앱은 적은 메모리를 사용합니다. 삭제할 앱을 선택하고 메뉴에서 '삭제'를 선택하세요.

Samsung Galaxy Centura는 카메라용 플래시 기능이 없으므로 사진을 찍기 전에 피사체가 잘 밝혀져 있는지 확인하세요. 사진을 찍는 방향과 같은 쪽에서 광원이 오도록 하면 가장 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

화면이 깨졌거나 반응하지 않음

화면이 멈추고 반응하지 않으면 문제를 해결하기 위해 휴대폰 전원을 꺼야 합니다. 휴대폰이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요. 그래도 작동하지 않으면 기기의 뒷면 커버를 분리하고 배터리를 부드럽게 분리한 다음, 다시 삽입하고 기기 전원을 다시 켜세요.

화면에 왜곡이나 색상 문제와 같은 시각적 손상이 있는 경우, 기기를 재설정하고 재부팅될 때까지 기다리세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Samsung Galaxy Centura 스크린 교체 안내서를 확인하세요.

화면에 균열이 있거나 불이 들어오지 않는 검은 부분과 같은 물리적 손상이 있는 경우 Samsung Galaxy Centura 스크린 교체 안내서를 확인하세요.