Samsung Galaxy Core Prime 문제해결

휴대전화가 반응하지 않거나 켜지지 않습니다.

휴대전화를 충전기에 연결하고 15-20분 정도 기다리세요. 충전 코드나 전원 콘센트에 손상이 없는지 확인하세요. 기기가 스스로 켜지지 않는다면 수동으로 켜 보세요. 기기 오른쪽 측면에 있는 전원 버튼을 길게 누르고 로딩 화면이 나타날 때까지 기다리세요.

전원 버튼을 8초 동안 길게 눌러 기기가 완전히 꺼졌는지 확인하세요. 기기가 꺼지면 30초 정도 기다렸다가 다시 켜 보세요. 그래도 켜지지 않으면 뒷면 커버를 분리하세요. 배터리를 조심스럽게 들어 올린 뒤 그 아래에 있는 SD/메모리 카드를 제거하세요. 배터리를 제자리에 다시 넣고 커버를 닫으세요. 이 과정을 통해 메모리 카드의 특정 애플리케이션이 기기 문제를 일으키고 있는지 확인할 수 있습니다. 완료 후 기기를 다시 켜 보세요. 기기가 켜진다면 메모리 카드에 결함이 있는 것입니다.

배터리가 마모되었거나 더 이상 작동하지 않아 기기가 켜지지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 이 안내서를 사용하여 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.

휴대전화의 배터리 사용 시간이 충분하지 않습니다.

전원 버튼을 길게 누르고 메뉴에서 "전원 끄기"를 터치하여 휴대전화를 다시 시작하세요. 완전히 꺼지면 휴대전화의 뒷면 커버를 분리하고 배터리, SIM 카드, SD 카드를 제거하세요. 그런 다음 최소 15초 동안 기다린 후 다시 장착하세요. 마지막으로 분리했던 모든 부품을 제자리에 넣고 전원 버튼을 길게 눌러 휴대전화를 다시 시작하세요.

GPS 앱과 같이 스트리밍을 사용하는 앱을 끄세요. 해당 앱은 위치를 찾기 위해 Wi-Fi, 주변 통신 기지국, GPS 칩에서 데이터를 수집합니다. 이러한 앱을 비활성화하면 휴대전화가 휴식 상태가 됩니다.

다른 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면 이 안내서를 사용하여 배터리 전체를 교체하세요.

"충전 중 기기 과열"

정품 충전기를 사용하고 있는지 확인하세요. 사제 충전기를 사용하면 배터리가 과충전될 수 있습니다. 정품 케이블이 없다면 다른 사제 케이블을 사용해 보세요.

이로 인해 기기가 과열되는지 확인하려면 현재 사용하지 않는 모든 앱을 닫거나 사용 중인 기본 앱의 사양을 낮추세요.

휴대전화가 반응하지 않고 화면이 멈춤.

홈 화면에서 앱을 탭한 다음 설정 앱을 탭하세요. 저장 공간으로 스크롤하여 "SD 카드 마운트 해제"를 탭하세요. 그 후 휴대전화를 끄세요. 휴대전화의 뒷면 커버를 분리하고 배터리를 제거한 다음 SD 카드를 빼세요. SD 카드와 배터리를 다시 장착하고 커버를 씌우세요. 마지막 단계로 휴대전화를 켜세요.

휴대전화를 끄고 완전히 종료되면 뒷면 커버와 배터리를 분리하세요. 10~15초 정도 기다린 후 배터리와 뒷면 커버를 다시 장착하세요. 휴대전화를 다시 켜 보세요.

앱을 열고 설정 애플리케이션으로 이동하세요. 기기 진단으로 스크롤하여 전원 사용량, 배터리 사용량을 차례로 탭하세요. 확인하려는 애플리케이션을 선택하고 앱 정보를 탭한 다음 캐시 삭제를 누르고 종료하세요.

"터치 스크린이 제대로 반응하지 않음"

휴대전화에 스크린 보호기나 케이스가 있다면 제거하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 또한 젖고 먼지가 없는 천으로 화면을 가볍게 닦은 뒤 표면을 완전히 건조해야 할 수도 있습니다.

휴대전화의 소프트웨어가 이 문제를 일으키고 있다면 기기를 간단히 다시 시작해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 안전 모드에서 기기를 다시 시작해 보세요. 전원 버튼을 길게 눌러 화면에 "Samsung Galaxy Core Prime"이 나타나도록 하세요. 전원 버튼에서 손을 뗀 후, 즉시 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 보일 때까지 음량 낮추기 버튼을 길게 누르세요.

때로는 오작동하는 메모리 카드나 SIM 카드로 인해 화면이 반응하지 않을 수 있습니다. 메모리 카드와 SIM 카드를 제거하여 문제가 해결되는지 확인하세요.