학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
화면 깜박임
화면이 계속 깜박입니다.
잘못된 디스플레이 설정
휴대폰 설정을 업데이트해야 할 수 있습니다. 휴대폰을 업데이트하려면 홈 화면에서 설정 탭으로 이동하세요. 디스플레이를 선택합니다. 업데이트를 선택합니다.
침수 피해
휴대폰이 침수되었습니다. 물은 전자 부품을 손상시키며 디스플레이 케이블을 손상시켰을 수 있습니다. 기기의 디스플레이를 수리하려면 대체 스크린 수리 안내서를 확인하세요.
플렉스 케이블 또는 커넥터가 느슨해짐
휴대폰을 떨어뜨렸을 수 있습니다. 휴대폰을 자주 떨어뜨리면 플렉스 케이블이 느슨해질 수 있습니다.
기기가 켜지지 않음
기기가 켜지지 않습니다. 화면이 검게 표시됩니다.
배터리 방전
배터리 전력이 소진되었습니다. 휴대폰을 연결하여 충전하세요.
배터리 유격
배터리가 느슨합니다. 배터리를 교체하세요. 배터리를 교체하려면 빈 안내서를 참고하세요.
기기 화면이 반응하지 않음
기기 전원 버튼을 눌러도 화면이 켜지지 않습니다.
화면 균열
휴대폰을 떨어뜨려 이 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 이를 해결하려면 삼성에 문의하거나 가까운 매장에 도움을 요청하여 스크린 교체를 진행하세요. 기기 화면을 수리하는 또 다른 방법은 해당 휴대폰과 호환되는 새 패널을 구입하는 것입니다. 스크린을 교체하려면 대체 스크린 수리 안내서를 확인하세요.
스크린이 마더보드에 연결되지 않음
스크린과 마더보드를 연결하는 스크린 커넥터가 느슨해졌을 수 있습니다. 이를 해결하려면 삼성에 문의하거나 가까운 매장에 도움을 요청하세요. 다른 방법으로는 휴대폰을 열어 스크린을 마더보드에 다시 연결해야 합니다. 스크린을 교체하려면 대체 스크린 수리 안내서를 확인하세요.
기기 전원이 켜지지 않음
전원을 켜도 화면이 검은색으로 유지되며 표시 등이 켜지지 않습니다.
기기 충전
기기의 배터리가 방전되었을 수 있습니다. 승인된 충전기를 사용하여 기기를 연결하고 15분 동안 충전하세요. 전원 버튼을 15초 동안 누른 후에도 기기가 켜지지 않으면 충전기나 충전 포트 교체를 시도해 볼 수 있습니다.
포트 내부의 이물질 축적
충전 포트나 충전기 내부에 먼지가 쌓였을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 충전 포트와 충전기 입구에 바람을 불어 넣으세요.
배터리 또는 기타 하드웨어 부품 유격
시간이 지나거나 다른 사람이 기기를 사용하는 과정에서 부품이 느슨해졌을 수 있습니다. 적절한 도구를 사용하여 기기를 열고 모든 하드웨어 연결 상태를 조이세요.
기기 오디오 왜곡
기기에서 나오는 소리가 이상하거나 왜곡되거나 작동하지 않습니다.
기기가 헤드폰 모드로 인식함
헤드폰 잭에 헤드폰을 몇 번 꽂았다 뺐다 해보세요. 때때로 기기가 오작동하여 헤드폰 모드로 인식하는 경우가 있는데, 이 과정으로 휴대폰을 업데이트하여 헤드폰 모드를 해제할 수 있습니다.
기기가 젖음
기기를 테이블 위에 두고 24시간이 지난 후 오디오가 작동하는지 확인하세요. 기기가 건조될 시간을 주어야 합니다.
기기 스피커 고장
휴대폰 내부의 스피커를 교체하세요. 휴대폰 뒷면을 열고 배터리를 분리한 다음, 필립스 스크루드라이버를 사용하여 10개의 나사를 모두 제거하세요. 스피커를 꺼내고 새 스피커를 설치하세요.
홈 버튼 반응 없음
홈 버튼이 눌리지 않거나 화면에서 아무런 작업도 수행하지 않는 것 같습니다.
버튼 분리
홈 버튼이 물리적으로 분리되었거나 비뚤어져 보입니다.
버튼 끼임
경우에 따라 버튼이 더러워지거나 찌꺼기가 끼어 버튼이 고착되어 더 이상 작동하지 않을 수 있습니다.
케이블 연결 해제
홈 버튼과 마더보드를 연결하는 케이블 중 하나가 연결 해제되었으므로 작동하려면 다시 연결해야 합니다. 기기가 젖은 경우 케이블이 손상되었을 수도 있습니다.
볼륨 버튼 반응 없음
볼륨 버튼이 눌리지 않거나 볼륨이 감소하지 않습니다.
볼륨 키 분리
볼륨 버튼이 물리적으로 분리되었거나 비뚤어져 보입니다.
버튼 끼임
사용 환경에 따라 볼륨 키가 더러워지거나 찌꺼기가 끼어 버튼이 고착되어 더 이상 작동하지 않을 수 있습니다.
케이블 연결 해제/손상
볼륨 키와 마더보드를 연결하는 케이블이 연결 해제되었으므로 작동하려면 다시 연결해야 합니다. 기기가 젖은 경우 스위치나 케이블이 손상되었을 수도 있습니다.
댓글 78개
How to reset my face recognition
Jimmy Cline - 답글 공유
No one can hear me on phone calls.if i use Bluetooth or speakerphone they can.i need help. I've tried everything i find on Google. Nothing has worked
Brandon Summerlin - 답글 공유
Phone worked fine I put it on the charger now it will not charge…I know it's not the chargers..it will not charge at sll
donnaw - 답글 공유
My phone was working great and I turned went into Google play and started a song when I pressed the power key to turn screen back off it had no affect. I tried repeatedly and nothing. I just let it be and then probably within 20 to 30 min the phone powered off, not sure if it was actually dead or just powered off. I assumed it died so I put it on charge but it wouldn't charge. Tried different chargers and also checked to make sure the chargers were working and they were. I let it sit for a couple hours not hooked up and then tried again the charge symbol did come up but not for too long I think it charged to 4% but never would turn on. I started looking at forums that addressed these issues and ine said to press volume down and home then power key. I did then got warning about custom os and its stuck on that screen. I've tried pressing all the buttons and none of them seem to have any affect. Please help!
angelacapko - 답글 공유
hi there,
did you find any solution?
it also happened to me yesterday while i was using instagram and suddenly my phone(j7 Prime) hanged and i pressed power button to try lock/unlock but once the screen went off, since then it is not getting on. even it dosn’’t show the charging led. if you had have any solution then plz mention here
Faisal Mahmood - 답글 공유