Samsung Galaxy Note 8.0 문제해결

태블릿 전원이 전혀 켜지지 않거나 시작 단계에서 문제가 발생합니다.

태블릿 전원이 켜지지 않는다면 배터리가 방전되어 충전이 필요할 수 있습니다. 태블릿을 충전하려면 AC 벽면 콘센트에 충전기를 연결하고 마이크로 USB 플러그를 태블릿의 마이크로 USB 슬롯에 꽂으세요. 충전 중임을 나타내는 표시등이 켜져야 합니다. 몇 시간 후에는 태블릿을 사용할 수 있을 정도로 충분히 충전될 것입니다. 최소 60% 이상 충전하는 것을 권장합니다.

태블릿 배터리가 충전되었거나 AC 충전기에 2시간 이상 연결했는데도 기기 전원이 켜지지 않는다면 전원 버튼을 교체해야 합니다.

BIOS는 칩, 포트, CPU가 제대로 작동하도록 관리합니다. BIOS에 문제가 있으면 태블릿이 정상적으로 켜지지 않을 수 있습니다. 이 문제는 BIOS를 재시작하여 해결할 수 있습니다. BIOS를 재시작하려면 먼저 태블릿 전원을 완전히 끄세요. 그런 다음 태블릿에서 배터리를 분리하세요. 배터리를 분리한 상태에서 전원 버튼을 60초 동안 누르세요. 이렇게 하면 모든 부품의 잔류 전류가 배출되고 BIOS가 재시작됩니다. 완료 후 배터리를 다시 연결하고 문제가 지속되는지 확인하세요.

최근 업데이트 중 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 시스템 전원을 끄세요. 그다음 음량 높이기 버튼, 홈 버튼, 전원 버튼을 동시에 눌러 시스템 복구 메뉴로 진입하세요. 음량 버튼을 사용하여 메뉴를 탐색합니다. 먼저 "reboot system now(지금 시스템 재부팅)" 옵션을 시도해 보세요. 문제가 계속되면 다시 시스템 복구 메뉴로 진입하세요. 이번에는 "wipe data/factory reset(데이터 삭제/공장 초기화)" 옵션을 선택하세요. 이 작업은 태블릿을 원래 상태로 되돌립니다. 단, 태블릿에 저장된 모든 데이터가 삭제되므로 주의하세요. 이 단계가 끝나면 모든 업데이트를 다시 설치해 보세요.

어떤 방법을 써도 태블릿이 충전되지 않습니다.

컴퓨터로 태블릿을 충전하려고 하면 충전 속도가 매우 느립니다(10시간 소요). 문제해결을 위해 AC 벽면 콘센트와 태블릿과 함께 제공된 충전기를 사용하는 것을 권장합니다. 태블릿과 함께 제공된 충전기가 작동하지 않는다면 기기와 호환되는 다른 AC 충전기를 사용해 보세요. 충전기와 함께 제공된 제조사 설명서를 확인하여 기기와의 호환 여부를 확인하세요. 태블릿 화면 오른쪽 상단 배터리 아이콘에 번개 모양이 표시되면 기기가 충전 중인 것입니다. 그래도 충전되지 않으면 다른 마이크로 USB 케이블을 사용해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 충전기를 다른 AC 벽면 콘센트에 연결해 보세요.

AC 벽면 콘센트에 연결된 전원 공급 코드를 통해 기기가 전력을 인식하지 못한다면 기기의 USB 충전 커넥터를 교체해야 할 수 있습니다. 전력이 공급되는지는 화면 오른쪽 상단 배터리 아이콘에 번개 모양이 표시되는지 확인하여 알 수 있습니다. 먼저 다른 AC 어댑터를 시도해 보세요. 그래도 태블릿이 충전되지 않으면 다른 마이크로 USB 케이블을 사용해 보세요. 다른 AC 벽면 콘센트에 꽂아보세요. 컴퓨터로 충전하려는 경우 충전 속도가 매우 느립니다. 문제해결을 위해 AC 벽면 콘센트와 태블릿과 함께 제공된 충전기를 사용하는 것을 권장합니다. 그래도 충전되지 않는다면 기기의 충전 포트를 교체해야 합니다.

태블릿을 AC 벽면 콘센트에서 분리하면 전원이 꺼집니다.

태블릿과 함께 제공된 충전기를 사용하여 기기를 AC 벽면 콘센트에 연결하고 충전 중인지 확인하세요. 태블릿 화면 오른쪽 상단 배터리 아이콘에 번개 모양이 표시되면 충전 중인 것입니다. 다음으로 배터리가 충전되었는지 확인하세요. 홈 화면에서 설정을 선택한 다음 배터리를 선택하세요. 배터리가 최소 5% 이상인데도 플러그를 뽑으면 태블릿 전원이 꺼진다면 배터리를 교체해야 합니다. 20분 동안 충전한 후에도 배터리가 5% 이상 표시되지 않는다면 배터리를 교체해야 합니다.

메인 스피커에서 소리가 나지 않거나, 소리가 작거나, 왜곡되어 들립니다.

홈 화면에서 설정, 소리, 볼륨을 차례로 선택한 다음 세 개의 슬라이더(음악, 알림, 시스템)를 모두 최대 위치(오른쪽)로 설정하세요. 슬라이더를 조정했는데도 스피커에서 소리가 들리지 않는다면 스피커를 교체해야 합니다.

스피커 입구에 이물질이 있는지 확인하세요. 작은 먼지만으로도 스피커 소리에 영향을 줄 수 있습니다. 스피커는 충전 단자 양옆의 기기 하단에 위치한 타원형 구멍입니다. 이물질이 있다면 에어졸 방식의 키보드 클리너 스프레이를 사용하여 제거하세요. 더 잘 빠지지 않는 이물질은 작은 미술용 붓이나 오래된 칫솔을 사용하여 털어낼 수 있습니다.

스피커에 끈적이는 물질이 묻은 경우 액체를 사용하여 닦지 마세요. 스피커가 손상될 수 있으며 전기 충격의 위험이 있습니다. 뒷면 커버와 배터리를 제거하고 스피커를 분리하여 스피커 입구를 청소해야 합니다.

위의 단계로 문제가 해결되지 않았다면 스피커 중 하나 이상이 고장 났을 가능성이 큽니다. 오디오가 들리지만 왜곡되어 들린다면 어느 스피커가 고장 났는지 확인하는 것이 중요합니다. 좋아하는 음악을 재생하면서 엄지손가락으로 스피커 한쪽을 가려보세요. 왜곡이 사라진다면 가린 스피커가 고장 난 것이므로 교체해야 합니다.

소리가 작다면 스피커 중 하나 이상이 고장 났을 가능성이 큽니다. 홈 화면에서 설정, 소리, 볼륨을 차례로 선택하고 세 개의 슬라이더(음악, 알림, 시스템)를 모두 최대 위치(오른쪽)로 설정하세요. 여전히 볼륨이 너무 작으면 엄지손가락으로 스피커 한쪽을 가려보세요. 볼륨 변화가 없다면 가린 스피커가 고장 났으므로 교체해야 합니다. 볼륨이 줄어들어 아주 희미해졌다면 가리지 않은 스피커가 고장 난 것이며 교체해야 합니다.

"스크린이 깨졌거나, 반응하지 않거나, 아무것도 표시되지 않습니다"

떨어뜨리거나 충격을 받아 스크린이 깨졌다면 스크린을 교체해야 합니다. 스크린을 교체하려면 이 안내서의 단계를 따르세요.

기기가 터치나 S Pen에 반응하지 않는다면 디지타이저가 제대로 보정되지 않았거나 고장 난 것입니다. 먼저 기기 보정을 시도해 보세요. 설정으로 이동하면 보정 옵션이 있습니다. 이 옵션에 접근할 수 없거나 보정을 완료할 수 없다면 디지타이저가 손상된 것이므로 교체가 필요합니다.

기기 화면이 희미하다면 화면 밝기가 낮게 설정되었을 수 있습니다. 밝기 설정에서 밝기를 변경해 보세요. 그래도 작동하지 않거나 화면이 아예 나오지 않는다면 LCD 스크린을 교체해야 합니다.

헤드폰을 잭에 확실히 연결했는데도 소리가 나지 않거나 작거나 왜곡되어 들립니다.

헤드폰을 헤드폰 잭에 올바르게 연결했는데도 오디오가 인식되지 않거나 왜곡된 소리가 들린다면 헤드폰 잭을 교체해야 할 수 있습니다. 헤드폰을 뽑고 기기 볼륨을 높여서 기기 자체에서 오디오가 나오는지 확인해 보세요. 헤드폰을 뽑았을 때 기기에서 오디오가 나온다면 다른 헤드폰을 시도해 보세요. 여전히 소리가 들리지 않는다면 헤드폰 잭을 교체해야 합니다.

기기 볼륨을 조정해도 오디오에 아무런 반응이 없습니다.

볼륨 버튼을 눌러도 기기가 반응하지 않는다면 버튼이 실제로 작동하지 않는지 확인해야 합니다. 버튼이 제대로 작동하는지 확인하려면 각 버튼을 세게 눌러보세요. 반응이 없다면 버튼이 눌어붙었는지 확인할 수 있습니다. 버튼을 누를 때 반응이 있는지 느껴보세요. 단단하게 눌리는 느낌과 함께 버튼이 원래 위치로 돌아오는 것을 느껴야 합니다. 그래도 반응이 없다면 볼륨 버튼을 교체해야 합니다.