Samsung Galaxy Prime 문제해결

기기 충전이 빠르게 소모됩니다

배터리가 충전 상태를 유지하지 못하거나 계속해서 빠르게 방전된다면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다. 다음 안내서를 사용하여 결함이 있는 배터리를 분리하거나 교체할 수 있습니다: 배터리 교체 안내서

때때로 실행 중인 앱이 너무 많으면 기기의 배터리 잔량이 소모될 수 있습니다. 사용하지 않는 앱을 종료하려면 아래 지침을 따르세요.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.

2. 설정으로 이동합니다.

3. 기기를 누른 다음 애플리케이션을 누릅니다.

4. 사용하지 않는 애플리케이션을 누릅니다.

5. 데이터를 삭제합니다.

Wi-Fi 연결 문제나 지속적인 연결 끊김 현상을 해결하는 방법입니다

심각한 기술적 문제를 의심하기 전에, Wi-Fi 모뎀이 켜져 있는지 간단히 확인하세요. 켜져 있지 않다면 전원을 켜고 네트워크 로그인을 진행하세요.

때때로 사용자 이름과 비밀번호 조합이 잘못되어 문제가 발생할 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 새 비밀번호를 요청하세요. 네트워크 웹 페이지에서 직접 수행하거나 네트워크 고객 지원 센터에 전화하여 즉각적인 도움을 받을 수 있습니다.

두 기기에 여러 작업이 몰려 있을 수 있으며, 간단한 재부팅으로 문제가 해결되기도 합니다. 인터넷 모뎀의 경우, 콘센트에서 코드를 뽑고 10초 후에 다시 꽂으세요. 전화기의 경우, 배터리를 10초 동안 분리했다가 다시 삽입하세요. 그런 다음 전화기 전원을 켭니다. 연결할 올바른 Wi-Fi 옵션을 클릭하세요.

스크린 멈춤 또는 검은 화면 문제

배터리 잔량이 낮을 수 있으니 전화기를 충전기에 연결하세요.

기기가 계속 멈추거나 꺼지게 만드는 애플리케이션이 있다면 해당 앱을 삭제하는 것이 가장 좋습니다.

앱 캐시를 삭제하면 Samsung Galaxy Prime의 속도가 느려지는 것을 방지할 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱으로 이동한 다음 설정, 애플리케이션 순으로 이동합니다.

2. 애플리케이션 관리자를 누릅니다.

3. 삭제하려는 앱을 찾습니다.

4. 앱을 선택하고 캐시 삭제를 누릅니다.

• 모든 앱에 캐시 삭제 기능이 있는 것은 아닙니다.

1. 홈 화면에서 앱으로 이동한 다음 설정, 저장 공간 순으로 이동합니다.

2. 캐시된 데이터를 누릅니다.

3. 확인을 눌러 승인합니다

미디어 재생 시 오디오가 음소거됨

오디오 볼륨이 음소거되었거나 낮게 설정되었을 수 있습니다. 큰 기술적 결함을 가정하기 전에 볼륨이 최대로 설정되어 있는지 확인하세요.

기기가 보조(aux) 케이블이나 헤드폰에 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 연결된 상태라면 기기 스피커가 음소거될 수 있습니다.

오디오 형식이 기기에서 지원되지 않으면 재생되지 않습니다. 형식을 변경하거나 오디오 파일을 쉽게 변환할 수 있는 앱을 다운로드하세요.

Samsung Galaxy Prime은 다음 오디오 파일 형식을 지원합니다-

• .aac
• .flac
• .m4a
• .mp3
• .mp4
• .ogg
• .wav
• .wmv

• https://www.samsung.com/us/support/