Samsung Galaxy S20 네트워크 문제

휴대폰이 셀룰러 또는 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 어려움을 겪거나, 모바일 핫스팟에 문제가 있거나, 모바일 데이터를 수신하지 못하거나, 셀 신호 유지에 문제가 있는 경우, 이 문제 페이지를 통해 즉시 연결을 복구하고 온라인 상태로 되돌릴 수 있습니다!

때때로 삼성 휴대폰에서는 휴대폰으로의 네트워크 연결을 중단시키는 버그가 발생합니다. 이로 인해 네트워크에 활성 연결(강력한 연결일지라도)이 표시됨에도 불구하고 휴대폰이 모바일 데이터를 전혀 수신하지 못하게 됩니다. 휴대폰의 네트워크 연결을 재설정하려면 비행기 모드를 30초 동안 켰다가 다시 끄면 됩니다. 비행기 모드를 끄면 휴대폰이 네트워크 연결을 다시 설정하고 발생했던 모든 끊김 현상을 해결해야 합니다. 비행기 모드를 켜고 끄는 방법은 다음과 같습니다:

1. 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 빠른 설정 패널을 엽니다.
2. 비행기 아이콘을 탭하여 비행기 모드를 켭니다.
3. 휴대폰이 모든 네트워크에서 완전히 연결 해제될 때까지 30초 동안 기다립니다.
4. 비행기 아이콘을 다시 탭하여 비행기 모드를 끕니다.

이 작업은 일반적으로 Wi-Fi 문제가 아닌 셀룰러 네트워크 연결 문제만 해결한다는 점에 유의하세요. Wi-Fi 네트워크 끊김을 재설정하려면 네트워크를 삭제하고 다시 연결해야 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. 휴대폰에서 설정 앱을 엽니다.
2. 메뉴 상단에서 연결 옵션을 선택합니다.
3. 연결 메뉴에서 상단의 Wi-Fi 옵션을 선택합니다.
   • Wi-Fi 옵션 오른쪽에 토글이 있을 수 있지만, 메뉴 바 왼쪽을 탭하여 Wi-Fi 메뉴를 열 수 있어야 합니다.
4. 연결하려는 네트워크 오른쪽의 기어 아이콘을 탭하여 해당 연결에 대한 상세 메뉴를 엽니다.
5. 오른쪽 하단에 있는 휴지통 아이콘의 삭제를 선택합니다.
6. 그런 다음 네트워크 설정을 다시 연결하고 구성하여 문제를 해결합니다.

휴대폰이 데이터를 수신하지 못하는 이유는 애초에 사용할 수 있는 데이터가 없기 때문일 수 있습니다. Wi-Fi 네트워크나 모바일 데이터 제공업체에 문제가 있는 경우, 휴대폰은 자체 결함이 없더라도 데이터를 수신할 수 없습니다.

다른 기기를 네트워크에 연결하여 Wi-Fi 네트워크가 작동하는지 확인할 수 있습니다. 네트워크에 연결할 수 있는 경우, 자주 업데이트되는 몇 개의 페이지를 불러와 기기가 연결을 통해 데이터를 수신하고 있는지 확인하세요. 다른 기기도 네트워크 연결이나 데이터 액세스에 문제가 있는 경우, 모뎀과 라우터를 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. 모뎀 플러그를 뽑습니다.
2. 라우터 플러그를 뽑습니다.
3. 기기가 완전히 재설정될 시간을 갖도록 천천히 30초를 셉니다.
4. 모뎀 플러그를 꽂습니다.
5. 라우터 플러그를 꽂습니다.
6. 다시 연결을 시도하기 전에 기기가 초기화될 때까지 몇 초간 기다립니다.

라우터를 재설정해도 작동하지 않으면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 중단이나 차단이 없는지 확인하세요.

셀룰러 통신사의 지원 라인에 문의하여 모바일 네트워크가 작동하는지 확인할 수 있습니다. 인기 있는 제공업체의 지원 링크는 다음과 같습니다:

• Verizon 지원
• AT&T 지원
• T-Mobile 지원
• Sprint 지원
• U.S. Cellular 지원
• Cricket Wireless 지원

모바일 네트워크에 연결할 수 없는 이유는 요금제를 구매한 국가 밖에 있기 때문일 수 있습니다. 여행 중이라면 통신사의 로밍 서비스를 확인하여 커버리지가 있는지 확인하세요.

제공업체 측에 문제가 없음을 확인하고 네트워크 연결을 재설정하여 끊김 현상을 제거했는데도 문제가 계속된다면, 휴대폰의 소프트웨어 또는 부품 문제일 수 있습니다.

최근 휴대폰 설정을 변경했다면 네트워크 설정에서 변경하지 말아야 할 항목을 변경했을 가능성이 있으며, 이로 인해 휴대폰이 네트워크에 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 네트워크 설정에 대해 어느 정도 알고 있다면 다시 들어가서 실수한 부분을 수정할 수 있지만, 잘 모르는 경우에는 기기의 네트워크 설정을 재설정하면 모든 것이 기능적인 기본 설정으로 돌아갑니다. 휴대폰의 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 설정 메뉴에서 일반 관리 옵션을 선택합니다.
3. 일반 관리 메뉴에서 초기화 옵션을 선택합니다.
4. 네트워크 설정 초기화 옵션을 선택합니다.
5. 파란색 설정 초기화 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.

때때로 소프트웨어 또는 펌웨어 결함으로 인해 휴대폰이 네트워크에 연결되지 않을 수 있습니다. 흔하지는 않지만 휴대폰을 분해하고 부품을 교체하기 전에 확인해야 할 중요한 사항입니다. 휴대폰을 다시 시작하면 펌웨어의 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다. 전원 버튼을 3초 동안 누른 다음 다시 시작 버튼을 두 번 탭하여 휴대폰을 다시 시작할 수 있습니다.

휴대폰을 정상적으로 다시 시작해도 도움이 되지 않고 소프트웨어 결함이 네트워크 문제의 원인이라고 판단되면, 휴대폰의 공장 초기화를 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 휴대폰의 운영 체제가 완전히 재시작되고 발생할 수 있는 모든 결함이 제거되지만, 모든 설정이나 데이터도 삭제되므로 공장 초기화 전에 보관하려는 모든 데이터를 백업하는 것이 중요합니다. Galaxy S20을 공장 초기화하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 일반 관리 옵션을 선택합니다.
3. 일반 관리 메뉴에서 초기화를 선택합니다.
4. 기기 전체 초기화를 선택합니다.
5. 화면 하단으로 스크롤하여 초기화 버튼을 탭합니다.
6. 전체 삭제 버튼을 선택하여 선택을 확인합니다.

다른 방법으로 연결 문제를 해결할 수 없는 경우, 네트워크 연결을 생성하거나 관리하는 칩 중 하나에 문제가 있을 수 있습니다. 연결 문제가 발생하기 직전에 휴대폰에 상당한 충격이 가해졌거나 물이 유입되었다면, 하드웨어 오작동으로 인한 연결 문제일 가능성이 큽니다. 다행히 네트워크 연결을 처리하는 모든 칩은 동일한 마더보드에 있으므로 개별 칩으로 문제를 좁힐 필요가 없습니다. 대신 마더보드를 교체하여 문제를 해결할 수 있습니다.

휴대폰이 아직 보증 기간 내에 있다면 통신사를 통해 처리할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, Galaxy S20, S20 Plus 또는 S20 Ultra의 마더보드를 교체하는 간단한 안내서가 준비되어 있습니다:

• Samsung Galaxy S20 마더보드 교체
• Samsung Galaxy S20 Plus 마더보드 교체
• Samsung Galaxy S20 Ultra 마더보드 교체

• Samsung Galaxy S20 전원이 켜지지 않음
• Samsung Galaxy S20 화면이 검게 나옴
• Samsung Galaxy S20 카메라 고장
• Samsung Galaxy S20 터치 스크린 응답 없음