Samsung Galaxy S5 Active 문제해결

Samsung Galaxy S5 Active는 방수 기능을 갖추고 있지만, 1미터 깊이에서 최대 30분까지만 방수가 가능합니다. 휴대폰의 침수 피해 여부를 확인하려면 배터리를 제거하세요. 배터리 아래에 있는 작은 플라스틱 사각형은 보통 흰색이지만, 빨간색이라면 침수 피해를 입은 것입니다. 기기가 젖었을 때는 깨끗하고 부드러운 천으로 완전히 닦아내세요. 기기가 바닷물에 노출되었다면 민물로 씻어낸 뒤 깨끗하고 부드러운 천으로 완전히 닦으세요. 그렇지 않으면 나중에 마르면서 소금이 쌓여 마이크, 이어 피스 스피커, 스피커를 막을 수 있습니다. 기기를 닦을 때는 이어 피스 스피커(기기 전면 상단), 마이크(기기 하단), 스피커(기기 후면)를 깨끗하고 부드러운 천으로 꾹꾹 눌러 가능한 한 많은 물기를 제거하세요. 기기가 젖은 직후 통화를 하면 마이크에 물기가 남아 있어 상대방에게 들리는 소리 크기가 작아질 수 있습니다. 기기를 닦은 후에는 통화하기 전에 자연 건조하세요. 그래도 작동하지 않는다면 배터리 섹션을 확인해야 합니다.

휴대폰이 부팅되지 않습니다

배터리의 모든 핀이 휴대폰과 제대로 접촉되도록 배터리를 삽입할 때 약간 더 힘을 주어야 할 수 있습니다. 제대로 접촉되지 않으면 휴대폰에 전력이 공급되지 않습니다.

휴대폰을 사용하지 않을 때도 통화나 문자 메시지를 대기하면서 전력을 소모합니다. 배터리가 방전되었을 수 있으며, 포함된 충전 케이블을 사용하거나 충전된 배터리로 교체하여 해결할 수 있습니다.

Samsung Galaxy S5 Active 배터리 교체

휴대폰을 떨어뜨리면 겉으로 뚜렷한 손상이 없더라도 내부 부품이 손상될 수 있습니다. 마더보드나 스크린을 교체해야 할 수도 있습니다.

Samsung Galaxy S5 Active 디스플레이 교체

Samsung Galaxy S5 Active 마더보드 교체

카메라 애플리케이션이 종료되거나 작동하지 않음

이 팝업이 나타나면 카메라가 작동하지 않습니다. 아직 해결 방법은 없지만, Samsung은 이 문제를 인지하고 있으며 문제가 발생할 경우 기기를 교체해 줄 의사가 있습니다.

휴대폰 카메라가 불량일 수 있으며 교체가 필요할 수 있습니다.

Samsung Galaxy S5 Active 후면 카메라 교체

Samsung Galaxy S5 Active 전면 카메라 교체

카메라 애플리케이션이 의존하는 서비스가 로드되는 데 시간이 너무 오래 걸리거나 응답하지 않을 수 있습니다. 보통은 휴대폰을 다시 시작하면 문제가 해결되거나, 카메라 앱의 캐시와 데이터를 지워볼 수 있습니다.

휴대폰 카메라가 빈 화면이나 검은 화면 상태입니다. 휴대폰을 끄고 배터리 팩을 제거한 후 다시 시작해 보세요. 백그라운드 앱을 닫거나 공장 초기화를 시도할 수도 있습니다. 공장 초기화를 하기 전에 휴대폰의 데이터를 반드시 백업하세요.

카메라 교체가 필요합니다.

Samsung Galaxy S5 Active 후면 카메라 교체

Samsung Galaxy S5 Active 전면 카메라 교체

Galaxy S5 Active는 켜져 있지만 스피커에서 소리가 나오지 않음

휴대폰 음량이 낮거나 무음 상태일 수 있습니다. 기기 측면의 볼륨 버튼을 양방향으로 눌러 보세요. 현재 볼륨 레벨과 톱니바퀴 아이콘이 표시된 오버레이가 나타납니다. 톱니바퀴 아이콘을 누르면 벨소리, 미디어, 알림, 시스템에 대한 볼륨 슬라이더가 표시됩니다. 배경 소음에 묻혀 들리지 않을 정도로 볼륨이 낮을 수 있습니다.

볼륨 설정에 표시된 아이콘이 선으로 그어진 스피커라면 해당 항목의 볼륨이 무음 상태입니다. 음량을 높일 때처럼 슬라이더를 드래그하면 무음이 해제됩니다.

Galaxy S5 Active에 헤드폰이 연결되어 있으면 오디오가 스피커가 아닌 헤드폰으로 출력됩니다.

휴대폰의 스피커가 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대폰을 끄고 배터리를 제거했다가 다시 삽입한 후 휴대폰을 다시 시작해 보세요. 스피커를 교체해야 할 수도 있습니다.

헤드폰 잭에 꽂는 휴대폰 장식을 사용 중이라면, 휴대폰이 헤드폰이 연결된 것으로 인식하여 스피커로 소리를 보내지 않을 수 있습니다. 장식을 제거하면 스피커에서 소리가 출력됩니다.

헤드폰이 연결되어 있지만 소리가 들리지 않음

휴대폰 음량이 낮거나 무음 상태일 수 있습니다. 기기 측면의 볼륨 버튼을 양방향으로 눌러 보세요. 현재 볼륨 레벨과 톱니바퀴 아이콘이 표시된 오버레이가 나타납니다. 톱니바퀴 아이콘을 누르면 벨소리, 미디어, 알림, 시스템에 대한 볼륨 슬라이더가 표시됩니다. 배경 소음에 묻혀 들리지 않을 정도로 볼륨이 낮을 수 있습니다.

볼륨 설정에 표시된 아이콘이 선으로 그어진 스피커라면 해당 항목의 볼륨이 무음 상태입니다. 음량을 높일 때처럼 슬라이더를 드래그하면 무음이 해제됩니다.

사용 중인 애플리케이션이 멈췄거나 오디오를 사용하지 않는 애플리케이션일 수 있습니다.

휴대폰의 헤드폰 포트는 항상 노출되어 있어 먼지가 안에 들어갈 수 있습니다. 이는 헤드폰 플러그와 소켓 사이의 연결을 방해합니다. 헤드폰 포트에 바람을 불어넣거나 압축 공기를 사용하여 이물질을 제거하세요.

사용 중인 헤드폰이 고장 났을 수 있으므로 교체가 필요합니다.

휴대폰의 헤드폰 포트가 고장 났을 수 있으므로 교체가 필요합니다.

휴대폰이 충전기에 연결되어 있지만 배터리가 충전되지 않음

Galaxy S5 Active는 USB 2.0 대신 USB 3.0 충전 포트를 사용합니다. "USB 3.0 SuperSpeed" 포트가 없는 컴퓨터에 연결된 상태로 충전하면 벽면 콘센트에 연결했을 때보다 충전 속도가 느릴 수 있습니다.

다른 기기들을 충전해 보면서 충전기를 꽂은 벽면 콘센트가 제대로 작동하는지 확인하세요.

USB 3.0 충전 포트가 있는 다른 휴대폰에 테스트하여 충전기가 정상인지 확인하세요.

배터리를 충전할 수 없는 상태일 수 있으며 교체가 필요합니다. 제3자 제품이나 Samsung에서 대체 배터리를 구매할 수 있습니다.

Samsung Galaxy S5 Active 배터리 교체

USB 충전 포트가 고장 났을 수 있으므로 교체가 필요합니다.

SD 카드가 삽입되어 있지만 휴대폰에서 액세스할 수 없음

Galaxy S5 Active가 SD 메모리 카드가 꽂혀 있음을 인식하지 못하면, 휴대폰을 끄고 배터리를 제거한 뒤 메모리 카드를 꺼내세요. 메모리 카드를 다시 삽입할 때는 금색 접촉 핀이 아래를 향하도록 하세요.

Samsung Galaxy S5 Active 유심(SIM) 카드 교체

물리적 연결을 확인한 후에도 기기가 SD 카드를 인식하지 못하면, 컴퓨터에 삽입하고 FAT 32 파일 시스템으로 포맷하세요. 포맷하면 카드에 있는 모든 데이터가 삭제되므로 반드시 백업하세요.

Samsung Galaxy S5 Active 유심(SIM) 카드 교체

디스플레이는 작동하지만 터치에 응답하지 않음

극세사 천을 사용하여 스크린의 물기나 기름기를 깨끗이 닦아내세요. 이물질은 터치 스크린 인식을 방해할 수 있습니다.

대체 스크린으로 교체해야 합니다.

Samsung Galaxy S5 Active 디스플레이 교체

대부분의 장갑은 터치 스크린 센서 작동을 방해합니다. 손을 덮고 있는 장갑을 벗으세요.

휴대폰이 정상적으로 작동하지만 전화를 걸 수 없음

기기가 비행기 모드로 설정되어 있지 않은지 확인하세요.

현재 위치에서 셀룰러 수신이 가능한지 확인하세요.

기기를 다시 시작하고 셀룰러 서비스가 잘 되는 위치로 이동했는데도 전화를 걸 수 없다면, 마더보드나 셀룰러 안테나를 교체해야 할 수도 있습니다.

Samsung Galaxy S5 Active 마더보드 교체