Samsung Galaxy S6 Active 문제해결

휴대폰이 켜지지 않습니다.

휴대폰을 열어 배터리가 제 위치에 정확히 장착되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 필요에 따라 조정하세요. 삼성 정품이 아닌 배터리를 사용하는 경우, 규격 오류나 마더보드와의 접촉 불량이 발생할 수 있습니다. 배터리가 있어야 할 위치에 정확히 있고 커넥터와 완전히 접촉되어 있는지 확인하세요. 배터리가 배터리 컴파트먼트에 완전히 삽입되어 모든 금상 핀이 휴대폰 본체와 접촉할 수 있도록 가볍게 압력을 가해야 할 수도 있습니다. 접촉되지 않으면 휴대폰에 전원이 공급되지 않습니다.

Samsung Galaxy S6 Active 배터리 교체 안내서를 따라 새 배터리를 삽입하세요.

휴대폰은 사용하지 않을 때도 배터리를 소모하므로 단순히 배터리가 방전되었을 수 있습니다. 먼저 컴퓨터나 벽면 콘센트에 휴대폰을 연결하여 충전되는지 확인하세요. 충전되지 않는다면 배터리 수명이 다했을 수 있습니다. 부분적으로 충전된 배터리로 교체하여 휴대폰을 켜 보세요. 그래도 켜지지 않으면 배터리를 충전할 수 없는 상태이므로 새 배터리로 교체해야 합니다. 새 배터리는 삼성 또는 타사 제품을 이용할 수 있습니다.

Samsung Galaxy S6 Active 배터리 교체 안내서를 따라 새 배터리를 삽입하세요.

먼저 휴대폰을 충전기나 컴퓨터에 연결하고 잠시 충전해 보세요. 약 5분 동안 휴대폰 화면을 지켜보며 충전이 진행되고 저절로 켜지는지 확인하세요. 이 경우, 배터리 문제가 아니고 충전기나 충전 포트가 정상 작동한다면 전원 버튼을 수리하거나 교체해야 할 수 있습니다.

Samsung Galaxy S6 Active 전원 버튼 교체 안내서를 따라 새 전원 버튼을 설치하세요.

휴대폰 외관이 멀쩡하고 위에서 제공된 해결 방법들이 작동하지 않는다면 디스플레이 문제일 수 있습니다. 휴대폰이 작동하는 것 같지만 화면에 아무것도 나타나지 않는다면 디스플레이를 교체해야 할 수 있습니다.

Samsung Galaxy S6 Active 디스플레이 어셈블리 교체 안내서를 따라 스크린과 LCD를 교체하세요.

Samsung Galaxy S6 Active는 방수 기능을 갖추고 있다고 알려져 있지만, 어느 정도 한계가 있습니다. 휴대폰에는 젖으면 안 되는 부품들이 있습니다. 먼저 배터리를 분리하여 휴대폰 내부에 물이 있는지 확인하세요. 물에 의한 손상을 입었다면 깨끗하고 부드러운 천으로 꼼꼼히 닦아내세요. 마이크, 이어 피스 스피커, 스피커를 부드러운 천으로 두드려 최대한 물기를 제거하세요. 그 후 사용하기 전에 휴대폰을 열어 몇 시간 동안 공기 중에 말리세요.

휴대폰 내부에 물이 흥건하다면(즉, 휴대폰에서 물이 새어 나오거나 '침수'된 것이 확인되는 경우) 다음 절차를 따르세요. 쌀이나 귀리 같은 흡습제와 함께 휴대폰을 지퍼백에 넣고 24시간 이상 건조하세요. 그런 다음 휴대폰을 켜 보세요. 작동한다면 조금 더 말리세요. 작동하지 않는다면 휴대폰이 영구적으로 손상되었을 수 있으며 교체해야 합니다.

볼륨 버튼으로 음량을 조절하는 데 문제가 있습니다.

버튼이 휴대폰 프레임과 정확하게 정렬되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 버튼을 올바른 위치로 조정하세요. 버튼이 금이 갔거나 휘었다면 교체하세요.

Samsung Galaxy S6 Active 볼륨 버튼 교체 안내서를 따라 볼륨 버튼을 수리/교체하세요.

커넥터는 지정된 위치에 있어야 합니다. 휴대폰의 볼륨을 높이거나 낮추어 버튼을 테스트하세요. 어느 하나 또는 둘 다 반응하지 않는데 버튼 외관은 멀쩡하다면 버튼이 제대로 접촉되지 않은 것으로 볼 수 있습니다. 휴대폰을 열어 제 위치에 있는지 확인하고 필요에 따라 조정하거나 교체하세요.

Samsung Galaxy S6 Active 볼륨 버튼 교체 안내서를 따라 볼륨 버튼을 수리/교체하세요.

먼저 헤드폰을 꽂았을 때와 꽂지 않았을 때 모두 볼륨 버튼을 테스트하세요. 헤드폰을 꽂지 않았을 때 볼륨이 변하고 꽂았을 때 변하지 않는다면 버튼 문제가 아닙니다. 헤드폰 잭이 느슨해진 것일 수 있습니다. 두 테스트 모두 반응이 없다면 휴대폰을 열어 버튼을 수리하세요.

Samsung Galaxy S6 Active 볼륨 버튼 교체 안내서를 따라 볼륨 버튼을 수리/교체하세요.

휴대폰 화면이 검게 나오거나 디스플레이는 작동하지만 터치에 반응하지 않습니다.

깨끗한 손가락으로 휴대폰을 탭하여 반응하는지 확인하세요. 반응하지 않는다면 극세사 천으로 스크린을 닦아 물기나 기름기를 제거하세요. 이물질이 터치 스크린을 방해할 수 있습니다.

기기 외부의 물리적 손상을 확인하고 스크린에 금이 갔거나 휘었는지 살펴보세요. 외관은 멀쩡해 보이는데 터치에 반응하지 않는다면 디지타이저가 연결 해제되었을 수 있습니다. 디지타이저 패널은 LCD 스크린과 융합되어 있으므로 함께 교체해야 합니다. 디스플레이 어셈블리 교체를 진행하세요.

Samsung Galaxy S6 Active 디스플레이 어셈블리 교체 안내서를 따라 스크린과 LCD를 교체하세요.

휴대폰이 정상 작동하는지 확인하세요. 보통 휴대폰은 작동하지만 전면이 깨진 것처럼 보일 수 있습니다. 디스플레이 어셈블리는 LCD와 디지타이저 패널로 구성됩니다. 이 부품들은 융합되어 있어 함께 교체해야 합니다.

Samsung Galaxy S6 Active 디스플레이 어셈블리 교체 안내서를 따라 스크린과 LCD를 교체하세요.

카메라 애플리케이션이 열리지 않거나, 종료되거나, 작동하지 않습니다.

“저장 공간 부족(Storage is Full)” 팝업이 뜨면 사용하지 않는 앱, 이미지, 비디오를 삭제하여 공간을 확보하세요. 문제가 지속되면 바이러스 감지 앱을 다운로드하여 카메라 앱을 종료시키는 바이러스나 악성 앱이 있는지 검사하세요. 그다음 휴대폰을 재시작하고 카메라에 접속해 보세요. 카메라 앱이 제대로 열릴 것입니다. 여전히 실패한다면 공장 초기화가 마지막 방법입니다. 시작하기 전에 중요한 정보를 백업하세요.

불필요한 파일과 앱을 모두 삭제하세요. “설정(Settings)”으로 들어가 “애플리케이션(Applications)”을 선택하고 스크롤하여 “카메라(Camera)”를 클릭하세요. “강제 종료(Force Stop)” 옵션이 보이면 클릭하고 휴대폰을 재시작하세요. 카메라가 여전히 반응하지 않는다면 휴대폰을 ‘안전 모드(safe mode)’로 설정하고 카메라에 접속해 보세요. 그래도 작동하지 않는다면 카메라와 하드웨어를 일부 교체해야 할 수 있습니다.

Samsung Galaxy S6 Active 전면 카메라 렌즈 교체 안내서를 따라 새 전면 카메라 렌즈를 설치하세요.

Samsung Galaxy S6 Active 후면 카메라 렌즈 교체 안내서를 따라 새 후면 카메라 렌즈를 설치하세요.

휴대폰을 재시작하세요. 피사체에 초점을 맞추거나 줌 인/아웃을 하고 사진을 촬영하여 카메라가 정상 작동하는지 확인하세요. 이 모든 명령이 작동해야 합니다. 하나라도 실패하면 카메라를 교체해야 합니다. 렌즈가 파손되었다면 휴대폰의 중간 프레임에 접근하여 렌즈를 교체해야 합니다.

Samsung Galaxy S6 Active 전면 카메라 렌즈 교체 안내서를 따라 새 전면 카메라 렌즈를 설치하세요.

Samsung Galaxy S6 Active 후면 카메라 렌즈 교체 안내서를 따라 새 후면 카메라 렌즈를 설치하세요.

즉시 휴대폰 전원을 끄고 배터리를 분리한 뒤, 진공청소기를 사용하여 최대한 물기를 빨아들이거나 극세사 천으로 스크린의 물기를 닦아내세요. 쌀이나 귀리 같은 흡습제와 함께 휴대폰을 지퍼백에 넣고 24시간 이상 건조하세요. 그런 다음 휴대폰을 켜고 해상도가 개선되었는지 확인하세요. 개선되었다면 조금 더 말리세요. 개선이 거의 없거나 전혀 없다면 카메라를 교체해야 합니다.

Samsung Galaxy S6 Active 전면 카메라 렌즈 교체 안내서를 따라 새 전면 카메라 렌즈를 설치하세요.

Samsung Galaxy S6 Active 후면 카메라 렌즈 교체 안내서를 따라 새 후면 카메라 렌즈를 설치하세요.

배터리 사용 시간이 예상보다 짧습니다.

휴대폰은 사용하지 않을 때도 배터리를 소모하므로 단순히 배터리가 방전되었을 수 있습니다. 먼저 컴퓨터나 벽면 콘센트에 휴대폰을 연결하여 충전되는지 확인하세요. 충전되지 않는다면 배터리 수명이 다했을 수 있습니다. 부분적으로 충전된 배터리로 교체하여 휴대폰을 켜 보세요. 그래도 켜지지 않으면 배터리를 충전할 수 없는 상태이므로 새 배터리로 교체해야 합니다. 새 배터리는 삼성 또는 타사 제품을 이용할 수 있습니다.

Samsung Galaxy S6 Active 배터리 교체 안내서를 따라 새 배터리를 삽입하세요.

Samsung Galaxy S6의 충전 포트가 고장 났거나 오작동한다는 것을 알게 되면, 사용자가 직접 수리할 수 있는 방법은 거의 없습니다. 이 문제를 해결하는 유일한 방법은 새 충전 포트를 구입하는 것입니다.